装置の状態をクラウドで自動検索して、発生しているエラーや警告の状況と、その解決方法をスマートフォンで表示します。装置の前でスマートフォンを見ながら問題を解決できます。

[ 機能概要 ]
●　装置エラーを対処
解決方法をインターネット上の問題解析システムが検索します。装置の操作パネルに表示される接続コードを入力すると検索結果が表示されます。

●　調べて解決
キーワードや機種を選択してインターネット上のFAQを検索します。

●　画質のトラブル診断
画質のトラブルについて相談するときに使用します。問題のある印刷サンプルを撮影して、お客様相談センターのサポート技術者と問題点を共有しながら解決します。

「装置エラーを対処」と「画質のトラブル診断」機能をご利用いただくには、装置がクラウドに接続するよう設定されている必要があります。
To automatically search the state of the device in the cloud, and the situation of errors and warnings that have occurred, and displays the resolve in the smartphone. You can solve the problem while looking at the smartphone in front of the apparatus.

[ Functional overview ]
● deal with device errors
The resolution methods to search for problem analysis system on the Internet. And enter the connection code displayed on the operation panel of the device search results.

● examined resolution
Select the keyword and model to find the FAQ on the Internet.

● trouble diagnosis of image quality
This is used to discuss problems of image quality. By photographing the print sample that has a problem, Customer Service Center of the support technician and resolve while sharing problems.

In order to use “the system error handling” and the function “trouble diagnosis of image quality”, you will need the device is configured to connect to the cloud.
Google Playデベロッパープログラムポリシー更新に対応しました

最小 PC 要件

最小: お使いのデバイスは、最高の経験 OS のためのこれらの要件を満たす必要があります-Windows の10バージョン10586.0 またはそれ以上の, Xbox one.

アーキテクチャ: x64、x86

PC 上で Cloud Support を使用する方法

あなたは、あなたの PC で Cloud Support のようなアプリケーションを使うことを夢見ていますか?pc-Windows または MAC での作業 Cloud Support を取得するには、以下の手順に従ってください。
 

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1. これらの Android エミュレータのいずれかをダウンロード

推奨：

i. Bluestacks: ダウンロードはこちら
ii. Nox ( より高速なのでお勧め ): ダウンロードはこちら

このアプリケーションは、PC/Mac ユーザーのために利用できて、そして作り付けのグーグル PlayStore を持っています。これは、コンピュータ上の電話のように動作し、あなたのコンピュータ上で Cloud Support を実行できるようになります。

インストールプロセス全体で、アクティブなインターネット接続が必要です。

2. エミュレーターアプリをコンピューターにインストールする

これは、インターネット接続と PC に応じて2〜5分かかる場合があります。アプリを起動し、Gmail でサインインします。

インストール手順:

3. Bluestacks ホーム画面で、検索アイコンをクリックし、 “Cloud Support ” を入力して、[検索] をクリックします。[インストール] をクリックして表示される多くのアプリケーションから適切なアプリを選択します。

4. ダウンロードしたすべてのアプリケーションがホーム画面に表示され、エミュレーターの “マイアプリ ” タブを使用して最小化またはアクセスできます。

5. アプリを起動し、pc で Cloud Support の使用を開始します。

パソコンでアプリを楽しもう!!!

BlueStacks は安全ですか?

Bluestacks は、Windows または Mac デバイス上で Android アプリやゲームを実行するためのエミュレータです。ウィルスでも何でもないそれは完全にリスクフリーです。