CLINICS(クリニクス)　オンライン診療・服薬指導アプリ - パソコン用

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  バイ 絶賛マギハマり中！

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  悪質な病院が対象になってます、酷い対応をされました

  下馬皮膚科クリニックに朝にオンライン診療を行いました。 その後、近所の薬局にFAXで処方箋を送って貰えるとのことでしたが、お昼頃近所の薬局に行っても、近所の薬局にはFAXをしてもらえておらず、薬を受け取ることが出来ませんでした。 その後、病院に何度も電話をしませんでしたが、営業時間内のはずなのに、一向に電話が繋がりませんでした。 そして数十回電話をかけ、ようやく夕方に繋がりましたが、FAXは送っていると主張しており、その後再送すると言われました。 その日はもう時間が遅かったので、その翌日である今日、私は薬局に処方箋のFAXが来てるか確認すると、まだ届いていないと言われました。 今日は病院の営業自体が休みで、病院に試しに電話をかけましたが、やはり繋がりませんでした。 明日また病院に電話をかけるつもりですが、この病院の対応では薬を受け取れるか分かりません。 処方箋の期限も迫ってますし、手間と時間をかけられた上、適切な投薬が出来ていないので、症状も明らかに悪化しています。 この様なずさんな運営体制の病院は、オンライン診療の対象にすべきではないと思います。 オンライン診療代を追加でとられて、この様な不誠実な対応をされては、かなり悪質で、これでは詐欺だと思います。 症状が酷いのと、このままでは一生薬を受け取れないと思っており、別の病院に行こうと思っており、出来ればオンライン受診料も処方箋代も全て返金してほしいです。 星も本当は付けたくないです。 二度とこのシステムを使いたくないです。

  
  
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  バイ にににわ

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  コロナ疑いで受診しましたが

  症状を伝えると「あー来てもらわないと診断できない」と即答。直接の受診を誘導されました。 遠方で無理なのをわかっているだろうに。他の手段(検査キットの郵送など、診療案内には書いてありましたが)の提案もなく「午後に来るなら、みれますけど」と…「行くしかないですか？距離もあるし、今の状態では外出も避けたい」と答えると「たしかに来るのは無理ですね。じゃあ、他に行って下さい」とのことでした。医師から受診らしい会話(コロナが疑われるなどのコメントとか)は一切なし。 これは診察なのか？これで診察代かかるのか？(まだ決済処理中)まぁ、話してしまったのだから諦めて払うしかないんですよね…きっと。藁にもすがる思いだったのに、オンライン診療の意味がないのでは？ また決済が決まったらレビュー更新するかも。 たまたま合わなかったのかもですが、私にはこのアプリ、いらないです。 追記:診察代は払いましたが祝日料金はかからず済んでホッとしました。私は幸い軽症で後日、近医を受診できましたが、重症で他に手段がない人は絶対に使わないで欲しいです。待った挙句に他か救急車に…と言われて手遅れになりかねない。 健康相談なら今時ネットの情報でわかりますし。私はわざわざ利用する必要は思い浮かびませんでした。避妊用ピルとか眼科のコンタクト処方とか、美容の皮膚薬とか、健康にあまり影響がない受診はありなのかなと思います。ご参考まで。アプリ自体は割と使いやすいです。医療機関によると思いました。

  
  
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  バイ まかゆにたかさゆな

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  日曜日に診察できて助かった

  風邪をこじらせ市販の薬で間に合わなくなってしまい、仕事で病院へ行けずどうしようかと悩んでいた時にこちらのアプリを知りました。 田舎のため日曜日診療している病院が無いため、こちらから都内の病院を診察予約してみました。 まぁこれで薬が出せないとか、診察できないと言われたらそれまでだな、と軽い気持ちの予約でしたが、予約時間から画面を出したまま待っていると医師から着信があり、受けてみるとビデオ通話で診察が始まり、こと細かく症状を聞いてもらえ、薬も3種類出して貰えました。処方箋は本日レターパックで郵送されるので明日には届く予定ですということでした。 そこの病院は予約料金は0円、診察料は初診料含めて1800円でした。料金の安さにもびっくり！ 病院へ行っている時間の無い私からしたら、病院へ行く、待つ必要が無い、処方箋が明日届くなんて神アプリです！ 中には予約料金が高かったという方もおりますが、予約料金は予約する際に表示されていますし、きちんと病院選びができればぼったくられることはないと思います。 そもそもこんな神アプリが無料でダウンロードできて快適な操作ですから、素晴らしいです。 今後も利用させていただきます。

  
  
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  バイ らぃ

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  保険適用外

  だけど私には便利。しんどいと病院なんて行けないし。遠方の探してた専門医があって嬉しい。病院によって違うみたいだけど、いま迷ってるとこは予約250円、診察相談料1000円。薬代別にしてもコスパいいと思うけど、迷ってるのは時間が2日先以降だから、まだ試してないので-1。空いてる時間があればすぐ応対みたいなのも欲しいけど、これは病院側の対応何だと思う。ただこんなニーズが多いですよ、と伝えて頂けたらもっと利用者も増え、登録医院も増えると期待してます。最初にDLした時はクレカの登録しないと進めなかったので放置してましたが、今は検索出来るので花丸

  
  
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  バイ samesan22

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  予約できない

  家族で使いたいと思い、途中でメインアカウントを他の家族に変えたら予約できなくなりました。 そのせいでクリニックの方からも「予約がありません」と言われ何回もキャンセルに。 クリニックからは「受けつけし直してください」と案内され、混雑していたので本来の予約時間から二時間も待たされました。 でも予約メールにもアプリにもきちんと登録した家族の名前で予約されており、申し出たところ後日(それも1ヶ月後)サポートから連絡がありました。 しかし「分かりづらくてご迷惑をおかけしました」と言われ、まるでこちらの登録不備を思わせる返答でした。 メールにはきちんと予約した名前で入っているのに、ただの登録ミスならそこも違うはずでは…。 最終的にはこちらの不備はないとの事でしたが、初期対応からなにから不信感がありました。 このアプリを使用されているクリニックの方々にも、患者の予約ミスだけではなくアプリのミスかどうかも確認して欲しいです。