ファストドクター - 救急にも対応の往診・オンライン診療 - パソコン用

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  バイ ひかりんご12399

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  助かりました

  星野奈生子先生 昨年7月にお世話になりました。 自閉症の娘が通う特別支援学校から発熱の電話を受け、お迎えに向かう電車の中で、初めてアプリで予約入れました。 すぐに携帯に電話を下さり、病状など詳しくヒアリングの上、往診可能な医師を調べて折り返しして下さるとのこと。 優しく丁寧な説明にとても安心しました。 その後すぐに、担当の先生のお名前と往診予定時間をご連絡いただき、ホッとしたところで、娘はいつもの布団で入眠。 病院までの移動も待ち時間もないので寝て待っていられるのは有り難かったです。 さて、往診の際には玄関先でガウンと手袋装着され、布団の上で診察して頂きました。 抗原検査、PCR両方して頂いたこともあり、暴れる娘をなんとか取り押さえながらではありましたが、家の中なので泣き暴れても他の患者さんに迷惑をかけずに済むのは本当に助かりました。 抗原検査で陰性でしたので、その場で診断書も出して頂きお薬も出してもらえました。 事前にアプリに登録したクレジットカード決済のため、その場で財布を出さなくていいのも楽ちんでした。 ちなみに、PCRの結果は、後日アプリにて陰性連絡を頂きました。 あまりに快適でしたので、娘の通う特別支援学校の先生にファストドクターのチラシを渡して、いかに素晴らしくて助かったか宣伝してしまいました。 それだけでなく、わたしの職場でも熱く宣伝しました。 本当に素晴らしいシステムを作って下さり感謝の気持ちでいっぱいです。 その後、娘はいたって健康なのでお世話になったのは一度きりではありますが、 体調を崩したら、またお世話になりたいと思っております。 病院嫌い、初めての場所が苦手な娘を連れて病院に連れて行くのは至難なため、ファストドクターは本当にありがたい存在です。 大変なお仕事かと思いますが、皆様どうぞお身体に気をつけて、これからも末永く運営して下さることを願っております。

  
  
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  バイ ママナオママ

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  本当に助かります

  これまでに子供の急病で3回ほどお世話になりました。 何れも連休中や夜間で受診が難しいタイミングで高熱が出た際、また急性中耳炎で耳が痛くて眠れない時にも往診してくださいました。 ファストドクターを知る前までは、救急相談に電話し、紹介された病院に片っ端から電話をかけては断られ、ようやく受けてもらった病院に子供を連れて行き、さらにそこでも待ち時間があり… 仕事柄、主人の帰りが遅くなる事が多く、ワンオペになりがちな事もあり、病院に連れて行くまでも一苦労で、移動や待ち時間で体調が悪い状態をさらに悪化させてしまうのも心配でした。 ファストドクターを知ってからは、夜間や休日の急病時はまずファストドクターに連絡をさせていただいています。 3回とも症状をお伝えしたところ、往診が必要との判断で来ていただけましたが、 何より急病時に、受診すべきなのか、少し様子を見るべきなのか迷う際に、すぐに看護師の方から折り返しのお電話をいただき状況についてご相談出来る(困った時にすぐに繋がる)安心感があります。 一度だけ、GW中など混み合っていて往診までに時間がかかる事もありましたが、夜中になってでも自宅まで来ていただけたのは、本当にありがたかったです。 そしてこれまで来てくださった先生はどなたも丁寧にヒアリングし、処置も適切で、今後の対処方法なども含め説明してくださる素晴らしい先生ばかりでした。 子供の急病は特に夜間や休日問わず突如やってくるので、本当に助かっています。 会社でもお子さんがいらっしゃる方はもちろん、一人暮らしの方や、高齢のご両親がいる方など、事ある事にファストドクターをお勧めしていますが、本当に困った時に寄り添ってくれる素晴らしいサービスだと思います。

  
  
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  バイ 空飛ぶわんこ

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  診療の安心感

  熱が出た時に抗原検査キットで自分で検査したら陽性反応が出ていたので保健所に連絡を入れたところ、自宅の検査キットではなくお医者さんの診断がなければ対応できないと言われてしまい発熱外来に電話をしまくりました。 でもコロナが流行り発熱外来はいっぱい。 明らかに熱が出ていても診療を断られてしまい予約すら入れられない...途方に暮れていたところ発熱相談センターに教えて頂きここに辿り着きました。 受付の看護師さんはとても丁寧で親身に話を聞いて下さり、家族のPCR検査についても実施が可能である旨を教えてくださいました。 40分ほどで先生が往診に来て下さり、看護師さんに事前に説明をしていたのですぐに検査をしてくださいました。 PCR検査で陽性が判明し、家族の検査についても現状症状が出ていないのであれば夜間往診という事もありお値段がそれなりに高くなってしまうので無駄な検査や診察はしてもお金が勿体ない。 同居している限り今日陰性であっても明日は陽性になるかもしれないから、無駄なお金を払うより濃厚接触者として指定期間内様子見をして、症状が出たらお医者さんに受診してください。 症状が出なければ指定期間自宅待機をしていただければその後は普通の生活をしてもらって構わない事も教えてくださいました。 また、きちんと換気をする事、食事を作る際からウイルスが食事に混入しないよう予防する事、手洗いをしっかり行う事が大切だと説明して頂き、解熱剤の処方をして頂きました。 救急車を呼ぶ程の症状でもなく、ただ診断をして貰わないと保健所さんも動けない環境の中で、診察をして頂けたこと、体が辛い中自宅まで来てお薬の処方までして貰えたのはとても安心でした。

  
  
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  バイ いけだもうこです。

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  電話して良かったです。

  2歳の娘が父親の熱い味噌汁をかぶってしまい、水脹れができてしまった時に利用しました。 祝日の夜で、火傷だし、対応を間違えたらあとに残るんじゃないかと本当に焦りました。 応急診療所や、市の相談の電話はどこも話中で繋がらないし、かかりつけ医もないし、いたとしてもそんな夜に開けてくれる所なんて今どきないし。 そんな時に電話をしてみたら、オペレーターの方も親身になってくれるし、折り返しにかかる時間、待つまでの傷口への対処内容を医師に確認してくれたり、どんな医師が来るかを教えてくれたり、不安な部分を全部網羅してくれていて、凄く安心しました。 来てくださった先生も会話を大事にして下さり、時折笑顔で目線も合わせて話してくれて、すごく安心したのを覚えています。 清潔感もあり、きちんとしているドクターでした。 また2歳という年齢でも笑顔で優しく上手に対応してくれて、子供も全然泣かなかったです。 むしろ、その辺のクリニックより、頼りになりコミニュケーションも取れる方で夫も凄く安心してました。（初めての往診で2人とも半信半疑だったのがいっきに安心へと変わりました） その場で必要な薬をくれて、その後、何かを受診をすればいいかなど教えてくれました。 平日になり、そのドクターの言葉通りにして、今はあともなくなってきました。 そんなに重度の症状じゃなかったのかと思うのですが、初めてや小さい子供のことだと不安になってしまってたのが本当に救われました。 何かあった時に頼れる所ができて、日常生活も安心して過ごせてる気がします。 あの時は、丁寧に対応して下さってありがとうございました。オペレーターの方もドクターにもとても感謝してます。

  
  
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  バイ 理奈ぶひ

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  ありがとうございました。

  ６歳の息子が突然、嘔吐してしまいずっと気持ち悪いとトイレに行きっぱなしでした。 真夜中でしたので、かかりつけ医に行けず、どうしていいか分からない所、幼稚園から教えてもらったファーストドクターのアプリを思い出し、すぐ連絡しました。 まずは、症状の相談の電話をし、看護師さん？看護婦さん？が丁寧に話を聞いてくれました。とても、不安だったのでちゃんと話を聞いてくれて、とても心強かったです。 オンライン診察もして頂けるとの事で、オンライン診察までにやる事、保険証、医療証の写真を送られてきたURLに貼り付け（わかりやすく電話で説明してくれ、文章にも分かりやすく写真の撮り方が記載）する事ができました。 先生からのオンライン診察までの、およその時間や今何人待ちの表示もされており、気持ち的に本当に心強かったです。 ※4月22日17時 コロナワクチン（５歳から〜11歳） 特に副作用なし ※23日特になにもなく元気 ※24日1時半頃、突然の激しい嘔吐 （ずっと嘔吐しっぱなしでした） 熱35.8 診断は、コロナワクチン副作用との事でした。 24日 郵送で夕方くらいにお薬が届きました。 すぐに対応してくれました。初めての利用だったんですが、初めての利用でもとても分かりやすく、オンライン診察が受けれたので本当に助かりました。ありがとうございました。 自宅にも来て頂けるシステムもあるみたいなので、また何かあった時（何もないのが1番ですが…）は利用させて頂きたいと思います。都会暮らしで、両親は県外で、周りに頼りになる人がいないので本当に心強かったです。（主人は出張が多く、ワンオペ状態） 周りのお母さん達にも、お守りがわりに ファストドクターのアプリをいれておくようにとお伝え致しました。 医療従事者の方々 コロナ禍で何年も、とても大変な思いをされていて、お忙しいのにも関わらず今回とても早く対応してくださりありがとうございました。 感謝しかないです。 お身体に気をつけてください。 本当にありがとうございました。