サンディスク Ixpand® Charger アプリ - パソコン用

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  バイ サリーちゃんももうおばさん

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  どうやってもダメでしたし返品も容易じゃないです

  機種変から１週間、「まぁいっか」で抱き合せで買わされましたが全くと言っていいほどバックアップが出来なかったが、今日ようやく返品できた！！！ アプリ入れる段であまりの評価の悪さに不安になり、実際使い始めたら殆どバックアップできず、「破損したデータである可能性がある」とか言われ…だって他のメディアにバックアップできるのにおかしいだろ？と思って電話会社のCSに言うと「それに関しては販売店に」と言われ、販売店に言うと「メーカーのCSに電話してサポート受けてください」と言われ平日の10時〜18時までしか受け付けないサポートに電話すると「交換は受付けるけど返品は販売店へ相談」と言われ再び販売店へ電話。その前にトラブルシューティングもやってるけど治らないことも伝えると、とりあえずご来店くださいと言われ、店で販売のお兄さんが一緒に状況を見てくれ、iCloudが干渉してるかもしれないと言われ一度AppleIDサインアウトし、再びサインイン。データ取得し直しとなるから時間かかるって言われて閉店時間も過ぎてたから、一度家に持ち帰り、これでもダメだったら返品手続き取りますと言われ、やっぱりダメで本日やっとこさ返品。この商品のせいでこの１週間ストレスたまり通しだった。 大体iCloudの容量減らすための商品の筈なのにiCloudが妨げになってるとか訳わかんないよ。Googl◯ photoとかはすんなりバックアップしてくれんのにさ？ 商品の売りが「乗せるだけ簡単」なのに複雑な手順踏まなきゃ使えるようにならないとかそういうのも一般人向けじゃないよ？ 充電も一気に行く時もあれば時間かかる時もありムラがある？本体とコンセントがものすごく熱くなるのもちょっと怖かった。私のだけ不良品だったんでしょうか？ 今回私も「ま、いっか」で買っちゃダメなんだなと思ったからそこだけは自分自身の勉強になった。 そんなに欲しくないものをその場の雰囲気で買っちゃいかんってことです。 オタクならオタクらしくよくよく吟味した上で購入をと改めて心に誓った出来事でした。 でも返品まで長かったし、めっちゃたらい回しされたからとても疲れたよ、パトラッシュ…

  
  
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  バイ mcdef021

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  今後の期待をこめて星2です、、

  •1日目や2日目以降バックアップができない •充電のみ可能 •充電 バックアップ中、携帯がとても熱くなる •アプリが落ちる •バックアップし終わったものを再度ダウンロードしようとしてもできない 私がアプリを入れた時にレビューを見まくってみつけたこれらの様々な意見を最初は本当かな〜って少し疑ってたのですが、全て当てはまる結果となりました。また、これら以外にも私の携帯では、 •バックアップされる度に同じ連絡先が複数保存される •バックアップし終わった写真を再度ダウンロードしようとしても途中でアプリが落ちるので、アプリが落ちる前にダウンロードした分の同じ写真が再度ダウンロードしようとした回数だけ複数枚ダウンロードされる(伝わりづらくてごめんなさい) といった不具合もありました。 •返品できた •お店、業者をたらい回しにされたが返品はできた でもお金は返ってこなかった というレビューがあったので私も早いうちに返品しないと、と思い購入後3日で店頭に持って行き、返品する流れとなりました。(私の場合、買った初日の一回目のバックアップ以降全くバックアップ出来なくなってしまって低評価なレビューも見ていたので素早い判断が大事だと思って3日でお店に連絡しました) 返品は理由がないとできないとお店の方から言われたので充電器ごと持っていって不具合を説明したところ、返品してもらえました。みなさんも不具合があれば早めの判断が大事だと思います。私のレビューが参考になれば嬉しいです。 ほとんどのレビューに返信を残されているので、業者さんの対応は素晴らしいと思います。しかし、商品の改善にも力を入れるのがいいと感じました。客なのに上から目線みたいな言い方してしまって申し訳ないです。今後商品が改善されることを願ってます。 長文失礼いたしました。

  
  
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  バイ akrmomo

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  返品できますよ

  カスタマーセンターに連絡して結局使えないことを話したら返品の処理にしますよって言ってくれます。買った携帯ショップでの返品対応になりますが、ショップの店員にカスタマーセンターに連絡してそういう対応になりましたって話したら返品してくれました。わたしはバックアップできたデータを消してしまいパソコンにもつながらずに復元できないまま返品になってしまいましたが、みなさんは消さずにすぐ電話してショップに行った方がいいと思います。　 データは戻りませんでしたが、みなさんも同じような目に合って欲しくないので参考までに。 詐欺ってレベルで酷いです。 なんでこんな商品を携帯ショップでお勧めしてるのかわかりません。 最初の2日しかバックアップしてくれなくて 充電はするのにチャージャーに接続していませんと常に出て機能してくれません。 コールセンターに電話しても最終的にリセットしてみてくださいとか言われて、それまでバックアップしてたデータが消えちゃうってわかってるのになんでそんな方法をお勧めされるのかわかりません。 アプリを入れ直そうとしてもデータ消えるのでできません。 もう一度コールセンターに電話しようとしたら つながってないのにコールの時点で切られました。 最初の電話の時も電話番号と名前だけ聞いてなんの情報も見えてなさそうな言い方で話してるし、情報だけ手に入れるための詐欺なんでしょうか？ 2回目の電話もコールで切られるとか意味がわかりません。 こんな製品に3万も出す意味がわかりませんし早急に店で売るのをやめて欲しいです。 初めて自分で契約してパソコンも持ってないし簡単に買ってしまったわたしが悪いですが元に戻らないデータとお金を返して欲しいです。

  
  
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  バイ 咲3104

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  購入しては駄目

  前回のiPhoneがiTunesと繋げたのがきっかけで壊れたため、買い替えの際いい商品があると勧められて飛びついて購入。アプリをダウンロードの際にレビューの評判の悪さに気が付き、恐る恐る使用してみた。 充電は時間がかかるが満タンにはなる。但しすぐ熱くなるため、熱くなったら充電中止を繰り返す事で満タン。 バックアップは初回は成功。しかし数日後バックアップ取ろうと繋げると、ネットワークに接続できませんとでる。カスタマーサポートに連絡し、最終的に初期化を勧められた。しかし初期化したら今度は初期設定のところですでに接続できないとなる。 諦めて再びカスタマーサポートへ連絡。交換を勧められる。2回カスタマーサポートへ連絡して感じたが、大した対処法は無さそう。「コンセント抜き差ししてみてください」「初期化してください」「交換しかありません」って馬鹿にしてると思う。返品できないか尋ねると、購入店に相談するしかないと言われる。 サンディスクのサイトの返品交換リクエストに送信してみる。その際、製造番号シリアル番号を記入する場所があるのだがどれがその番号に当たるのかがどこを探しても見つからない（探し方が悪いのかもしれないけど他の商品はあったがixpand chargerに関しては記載なし）不備があるのはわかっていたが、結局シリアル番号記載なしで送信。 ちなみにこの間なぜか初期化後の接続に成功。初期化した2日後だったが、何も弄っていないのに接続でき、バックアップも成功。そして数日後再び接続できませんとエラーメッセージ。駄目だこりゃ。 1週間たったがサンディスクから返信なし。（不備があるので時間がかかるのはしょうがないとは思う）諦めて購入したソフトバンクへ直接持ち込み、返品したい旨伝える。恐らく交換を勧められ、返品するには交渉しないといけないと覚悟していたがあっさり了承。1時間かからず手続き終了。返品できた。 購入する前の方、買ってはいけません。これはまだ販売するレベルの商品ではありません。 購入してしまってバックアップできない方。購入店に持ち込んでください。返品できます。

  
  
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  バイ タコ抜きのたこ焼き

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  思ってたのと違う

  まずバックアップに関することですが、同じネットワーク(2.4GHz)に接続しなければならず、またバックアップした写真、動画は勝手に端末から削除されるため、自分みたいに写真などのファイルを残したまま、バックアップを取りたい者にとってはものすごく不便です。(自分としてはこれからも写真、動画を見返す場面が想像できたため) また勝手にファイルが端末から消されることがわかり、ネットワークを変更し急遽バックアップを中止しファイルをバックアップしたデータからインポートしようとしたところ、「充電器が近くにあることを確認するので充電器の上に置いてください」という旨のメッセージが表示されたので置いたところ、またバックアップが始まり復元ができない(復元はバックアップが全て終わったのちにできるとのこと) 正直言ってパソコンにバックアップ取った方が安全だし利便性が良く、結局は写真が消されてしまうので、iCloudやアカウントを持っているならGoogleフォトをダウンロードしてバックアップをとったほうがいいです。 他人とこの機会を共有する場合暗号化する方法もあるらしいのですが、通常の2倍以上の時間がかかることと、1度選択してしまったら変更ができないのはすごく不便です。 クラウドサービスが普及する中わざわざ物理的にデータを保存することに良さは感じません。お年寄りの方でクラウドサービスの使い方がわからないというのであればこのアプリ、システムともに良いのでしょうが、結局はバックアップすると消えるので、外出先で孫の写真を見せたい時に孫の写真がなくなるというトラブルが起きるというのがなんとなく想像できます。 ですので、ソフトバンクやドコモなどの通信事業者で抱き合わせで購入した人でもこのアプリとシステムはお勧めしません。 大人しくiCloudやGoogleフォトを利用しましょう。そっちの方が、一企業より遥かに安全で高品質です。 -追記- バックアップしたものを復元しようと思いいざ復元を試みたところ 「復元できません コンテンツを復元するには、Ixpand Chargerに近づいて、それに接続していることを確認してください。」 とのことだったので充電がてら乗せましたが、接続はできるものの復元はできませんでした。写真は返って来ず充電器の中に閉じ込められたままとなりました。 ありがとうございました🥺