みてねコールドクター オンライン診療アプリ - パソコン用

PC上で みてねコールドクター オンライン診療アプリ のための互換性のあるAPKをダウンロードしてください

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  バイ 聡花ママ

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  即対応してもらえました

  レビューを見て賛否両論あったので、自分の地域の利便性はどうなんだろう。。。と半信半疑で利用しました。 私がコロナ療養中の中、娘が日曜の夕方に発熱。コロナの可能性大のため、PCR検査を受けれる方法を探そうとこのアプリに辿り着きました。もっと利用者数が多い往診アプリは利用不可だったので、穴場を見つけた！と思いました。 18時頃にアプリを発見した時点で、住んでる地域だと19時が利用可能という表示でした。 18:45頃に往診申し込みを完了し、30分後にはコールセンターから入電。とても丁寧に症状やこちらの意向を確認してくれる男性で、スムーズなやり取りで終了。 さらにその30分後にコールセンターから連絡が入り、別の男性担当者でしたが、こちらも非常に丁寧な対応。19:50-20:50の間に先生が来てくれるとの連絡でした。 20:20頃には先生が到着。無症状の旦那さんが玄関で娘の診察の対応をしましたが、優しく娘に接してくださる先生だったそうです。 鼻に綿棒を入れられる瞬間は娘も泣いていたようですが、大暴れすることなくPCR検査も完了できたとのことでした。カロナールと咳止めもその場でもらえて、短時間の診察で終了。 これまで別の病気による発熱で、何度も娘はPCR検査も経験していますが、屋外で暑い中待ったり、薬の受け取りで待ったりすることばかり（自家用車がないと大体屋外で待たされる）でした。こんなに短時間であっという間に検査が受けられるなんて。。。と驚きでした。 利用地域によって、登録されてるドクターの人数も異なるでしょうし、どんなドクターが所属されてるか分からないので利便性は異なるかもしれません。でも今は、PCR検査の予約をするだけでも人気のコンサートチケット争奪戦並に電話がかからない状況だったりもするので、一度利用してみる価値はあるかと思います。 また緊急の時は利用したいと思います。

  
  
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  バイ 被害者@@@

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  不手際による登録漏れ&日時変更

  6/26(土)午後7時ごろにアプリから予約し、往診の申し込みが完了。コロナではないような症状が多く見られたが、念の為、PCR検査も希望した。申し込み完了後、コールスタッフAから電話がかかってくるのだが、激務であることを含めても、コールスタッフAの対応も若干適当であり、申し込み時に記載した症状の欄もほとんど見てもらえていないようで、書いた内容を改めて聞かれる始末。 しかし、これだけでは終わらず、「21:50〜22:10には医師向かわせます。」と言われたにもかかわらず、日付を回っても来る気配はなく、なんの連絡もない。こういう状況下のため、前の往診で何かあったのかと思い、待ち続けたが、こちらは体調が悪いため、早く寝たい気持ちもあり、こちらから確認の電話をかけた。その電話に出たコールスタッフBも先ほどと同じ人物かもしれないが、適当な対応が目立ち、医師が来てない旨を伝えてもそのコールスタッフBは状況がわからず、折り返すとの回答。 そこからさらに15分後、別のスタッフC（おそらく本日のその場の責任者?）から電話があり、結果としてはタイトルに記載の通り、登録漏れで、今から行ける医師を探し見つかり次第、向かわせたとしても、最速で2時ごろになるとのこと。 さすがにそんな時間まで起きて待つ気にもならず、朝一で来れる人を向かわせるように依頼。 明日来られる医師が決まり次第、連絡をもらえることになっているが、本当に来るのか不安でしかない。 ちなみにPCR検査を含む往診で¥15,000。 こんな初歩的なミスを起こされ、この金額を払う気には全くならない。 最終的には、スタッフCから丁寧に謝られたとはいえ、流石に原因の詳細説明もなく、「登録が漏れてました」は許容できることではない。重症患者はコールドクターではなく、救急車を呼ぶべきだろうが、もしこの件で死者が出ていたら、どうやって責任取るつもりなのか、今一度、仕組みやスタッフの考え方を見直してほしい。

  
  
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  バイ chocokinako

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  コロナ禍、休日診療に感謝しかない！

  何かあった時用にアプリのみダウンロードしていました。 休日に突然発熱と喉の痛みがでて、コロナを疑い地元の検査場でPCR検査を受けました。 しかしそのあと喉の痛みが以前急性扁桃炎になった時と似てるなと思い、喉を見てみたところ、扁桃腺に白いものがポツポツついていました。 検査場でカロナールと咳止めの薬をもらっていましたが、コロナでも扁桃腺が白くなるのか、扁桃炎だった場合他の薬を飲まなくて大丈夫かと心配になりました。 しかし、休日の発熱外来はやっていても午前中のみ、しかも当日に予約が取れないこともあり、早急に診てもらいたく思っていたところ、このアプリの存在を思い出しました。 結果ドクターからは急性扁桃炎で間違い無いだろうとのことで、新しく抗菌薬等を処方してもらえました。 15時前くらいに診察の依頼、薬局から薬の準備ができたと電話があったのが18時だったので、平日に病院に行くよりは時間がかかってしまいますが、身体がダルい中、家からすぐに診てもらえたことに感謝しかないです。 また、薬を家まで届けてくれるサービスもあるようなので、一人暮らしで動くこともできないくらい辛い人にはうってつけのサービスだと思います。 コールセンターの方に「お辛いところ長々とお電話申し訳ございません」と気遣いの言葉もいただき、感激しました。 検査場ではPCRの検査しかしなかったので症状が悪化しないか怖かったのですが、すぐに診察していただけたのはこのサービスならではだと思います。感謝しかないです。 コロナ禍の突然の体調不良にとても役に立つサービスだと思います。これからの益々の発展応援しています。この度はありがとうございました。

  
  
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  バイ ハチミツゆず子

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  今後もよろしくお願いします

  4才の息子が夕方に突然発熱しました。 病院に連れて行こうにももう遅い時間で、我が家には車もなく、人やタクシーを頼ろうにもコロナのご時世で憚られる中、対応について調べようと検索した1番上に表示されたのがこのアプリでした。 まさかお医者様に家まで来ていただけるとは。 「病院にはこちらから行くもの」「コロナで逼迫したセンターに電話をかけ続けなければならない」という意識でいたので感動しました。本当に有り難かったです。 地方に住んでいるので、どうせ東京や大阪だけだろうなと期待せず開いてみたところ、幸いにも対応地域だったことも驚きました。 登録もそんなに手間がかからず、不足していた部分はコールセンターからのお電話で説明を頂き、後から追加することも出来ました。 その節はご親切にありがとうございます。 まだPCR検査の結果は出ていませんが、息子は快方に向かっています。 アプリ登録の際にあらかじめ入力したクレジットカード・保険証で支払いが可能で、移動による私達親の負担もなく、息子も診察後すぐに家の布団で眠ることができ、少なくとも今回はいいことしかありませんでした。 すぐに来て頂いたお医者様も大変お優しい方で、小児科の先生ならかかりつけとして通いたいと思うくらいでした。 普段は別の科を担当されているとのことで、幅広い分野の方々が関わってこのシステムを支えているのだなと思います。 今回、業務に関わる全ての皆様に感謝をお伝えしたく、初めてレビューを書きました。どうか伝わりますように。

  
  
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  バイ ゆすび22

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  命に関わります。強く改善を求めます。

  みてねからメールがきました。 みてねはよく使っていたのでこんなひどいサービスと組んだのかと心底がっかりしました。 今思い出してもコールドクターには許せない気持ちになります。 連休中に2歳の子どもが深夜に39度の発熱をしました。 家の近くの救急病院に断られ、どうしようかと思っていた時にYouTubeで家に来てくれると言っていたコールドクターを思い出し探して連絡をしました。 電話に出られた方は、男性でボソボソと話をして、すごく不安を覚えましたがほんとうに困っていたので、交通費のみということでお願いすることにしました。 1時間くらいで先生がきてくれましたが、白衣からタバコの臭いがして、タバコ嫌いの私は吐きそうになりました。コロナ対策なのか、手袋はしていました。 喉をみますといって口の中に木の棒をいれ、子どもがえずいたら、 ため息をつき、はぁダメですねと言われ、聴診器もありませんでした。 私は子供の顔を固定していたのですが、怖かったのか大泣きして私にしがみついてきました。 薬を出しますといって、飲み薬をお願いしたのですが、 座薬が効きます。と言われ、二つだけ置いていかれました。 コロナが心配でPCR検査をお願いしましたが、子供はコロナにかかりにくいし、この年齢だと唾液での採取は出来ない。 鼻からの採取はいまの状態ではとてもじゃないけど出来ない。 明日おちついたら検査が出来る病院にかかってください。 と言われ、呆然としました。ひとり親なので、軽くあしらわれた感じを受けました。 何もないより、薬がもらえただけでも、よかったと思うことにして、薬で様子をみていましたが、結局、息子は翌日も発熱。薬もなくなったので何とか見つけた遠くの救急病院で3日分の飲み薬をもらい抗原検査をしてもらいました。 コロナ陽性でした。無理をしてでも救急病院を探せばよかった。本当に自分が許せなくて、発熱して苦しむ息子を抱えながらここにお願いしたことを後悔して涙がでました。みてねは好きなので、本当は２か３はつけてあげたいのですが命に関わる事なので、改善を求めて本当の気持ちをレビューすることにしました。子どもの体調不良で困っているママさんたちは本当に多くいると思いますので、きちんとした先生であればとても素晴らしいサービスだと思います。コールドクターには命に関わるという自覚を持って頂き、ただちに管理体制の改善を求めます。