MY HEALTH WEB ［マイヘルスウェブ］ アプリ - パソコン用

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  バイ aka3gs

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  ヘルスケアのデータ連携

  突然連携が出来なくなった、3ヵ月間データが欠落してた。 ヘルプデスクに電話(メールでのサポートが無い😱)して、連携データを一つづつにしてトライを繰り返し原因データを特定 原因は移動距離関連のデータがサポートになった際に過去の大量データを扱いし切れずに失敗している様に見受けられる 距離データの連携をオフしたろころ改善した コロナのこの時期、ヘルスケアの体温データも連携して欲しい バージョンアップでの改善を望む❗️

  
  
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  バイ Ayutag

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  【暫定回避法】歩数連携がされないバグ

  ■歩数連携がされないバグとは？ 以下のような症状が発生します: ・歩Fes.のランキングなどへ歩数が反映されない。 ・最近（2021年5月）になって歩数が連携されなくなった。 ・起動時の「連携データをチェックしています」という表示が消えるまで、以前より時間がかかる。 ・「今日の歩数」が0歩のまま。 ・「MYページ」の「MYバイタル」の歩数グラフ📈が更新されない。 ■次の手順でバグを回避することができるかもしれません 1. ⚙設定アプリを開く 2. ❤️ヘルスケア → データアクセスとデバイス → MHWアプリ 3. 「歩数」以外の項目を全て オフ にする ■運営の方へ ・現在、歩Fes.の開催中ですが、このバグのせいで歩数が反映されない人が身近で何人もいました。 ・せっかくの歩Fes.イベントに水を差すことになってしまいますので、早急に対処をお願いできないでしょうか？

  
  
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  バイ Bkun88016800

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  iOSアプリらしく改良してください

  iOSアプリとしてかなり出来が悪い。下記を改善しないとイマイチすぎる。 ■ログイン… 生体認証を使用してください。 ■上段のメニューボタン… Myバイタルを出してください。毎日起動して使うのはこれだから。更新情報はメニューボタンのなかで充分でここにいらない。 ■連携データチェック… こんなのバックグラウンドでやってください。操作を全て止めでまで更に時間長過ぎで回数多すぎ。最適化されてない。できなきゃ手動で。 ■連携データ項目… 「安静時消費エネルギー」「アクティブエネルギー」「取得エネルギー」を追加してください。歩数とか間接的なものは参考であり、あくまで出入りしたエネルギー量が大事。 ■連携データ… 睡眠時間、上がった階数もヘルスケアから読んでください。 ■スクロール… 上に到達した時にカツって止まるのは異様な動作。iOSはクッションのような動きになってないと。標準アプリを参考に。 一刻も早く反映をお願いします。

  
  
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  バイ DGTG8090

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  サポート体制が最悪

  受付窓口が電話のみ。しかも、平日の9~17時。 iPhoneとのデータ連携がうまく動かず、サポートを受けようにも、受けることのできる時間帯ではない。勤務時間中は忙がしく、必須のアプリでない限り、電話することを忘れてしまう。 たまたま、平日、休みを取ったとき、電話してみたが、電話口であれこれWork Aroundを試すよう指示され、やってはだめ、やってはだめを繰り返すばかり。30分以上、電話で話しただろうか。結局、「何度か試して、だめだったら、また、電話下さい」と。う～ん。平日忙しいときだったら、30分以上、電話口で話している暇ないぞ、普通。結局、問題は解決していないが、電話をかけることはありませんでしたとさ。バグもまだ解消せず。(2019年5月に発症) せめて、メールでの対応をするとかして欲しい。 保険組合から運営のための費用が出ているはずだから、アプリのダウンロードは無料でも、実質的には有料アプリ。その自覚をもって運営して欲しい。

  
  
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  バイ ＳCP-173

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  Safariで十分

  アプリにした意味が皆無どころかSafariなど一般的なWebブラウザに比べても機能が劣化している。 アプリなのに指紋認証などが不可能で毎回ユーザーIDとパスワードを入力する必要があるのは怠慢としか思えない。 特に致命的なのが、ほぼマイヘルスウェブの専用ブラウザといった感じの動作なのに、「戻る」操作が不可能であること。ポイント交換のリストからアイテム詳細を開くと、もうリスト画面に戻れない。専用アプリなのにユーザインタフェースが標準ブラウザよりも悪化するアプリなんて前代未聞。