KakaoTalk - パソコン用

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  バイ 'tjt

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  まじでこの運営は最低です。

  登録してから何もしていないのに翌日にアカウントを制限(バン)されました。その事について問い合せたのですがご記入の内容では解決出来ませんと返答が来ました。詳しく必要な内容が書かれていたのでその内容を記入し再度問い合わせました。ですが返ってきたのは簡単に言うと「カカオトークではこの措置は快適な利用環境を提供するためになりますのでご了承ください。」という事だけ。何の解決にもなっていません。そこでもう一度、必要な内容と併せて前回の回答では解決出来ませんでしたと問い合わせました。その回答が最初と同じ、ご記入の内容では解決出来ません。という返答。確実に問い合わせ内容を見ずに返答しています。最低な運営です。

  
  
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  バイ gyu_bl2ck

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  メッセージのみならそんなに不便なく使えましたが。。

  普段韓国の友達とメッセージをする為に使っています。 数年間ずっと使っていますが、何回かアップデートした結果3日程メッセージを未読すると相手のメッセージが消えて見れなくなります。(消えた部分が波線になるのでタップすると2.3日見てないからもう表示出来ませんみたいな文字が出ます) 忙しくて返事できない時もあるので、 メッセージを消すのはやめてほしいですね。その度友達にスクショ送ってカトク調子悪いからなんて送ってくれたか教えてと言うのも申し訳ないです。 あと電話の位置も変えて欲しいです。 絵文字(スタンプ)の真横にあるのでスタンプ押したいのに電話が反応する時があります。 相手の(新しい)メッセージを消すこと 電話の位置を改善して欲しいです。 特にメッセージ消す方

  
  
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  バイ North York Centre

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  納得できない。

  携帯キャリアを乗り換え、機種変更をしたので新端末でログインを試みたができなかった。 ・旧端末での認証を求めておきながら（「以前のデバイスのカカオトークに届いたログイン確認メッセージから確認ボタンをクリックしてください」）、なぜ旧端末を勝手にログアウトし、旧端末でのログインにも同じことを求めるのか。旧端末の以前のデバイスって… ・パスワードも携帯電話番号も正しく打ち込んで、端末認証もできているのに、一度携帯キャリアのメールアドレスで登録したらデータの引き継ぎはできないのか？ ・そもそも、パスワードと携帯電話番号による端末認証で十分なのでは？それ以上を無駄に求めるから、トラブルが多発する。 ・問い合わせをしても、こちらの伝えた内容とズレのある、あきらかにコピペしただけの返答。 ・そもそも、カカオのサイトなどを探しても問い合わせ用の電話番号が載っていない。ちゃんと利用者と向き合う気がないのでしょうね。 ・「カカオジャパンはいつも「人の幸せ」を想いながら、皆さんと共により良いサービスを作り続けます。」と言うのなら、もう少し利用者に気持に添った対応をしてほしい。 ・おかしなシステムを利用者に求めておいて、利用者が困っていても真摯に対応しないのはいかがなものか。カカオトークはただの便利なアプリではなく、そこには大切な思い出などもつまっている。だからこそ必死に問い合わせをしているのに、誠実に欠ける対応をされ（他のレビューを読む限り、同じような対応をされている人が少なからずいるようで）非常に憤りを感じている。

  
  
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  バイ TwitterChild

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  Messages won’t send.

  Okay so my messages wouldn’t send. I restarted the app— it wouldn’t work. I restarted my phone— it still wouldn’t work. I restarted the internet— still no. And it can’t be the problem cause I’m able to use the internet with other apps without any connection issues. I ended up having to reinstall the whole darned app hoping that that would make the app work again but no. My messages still wouldn’t send, and bow I’ve lost ALL of my conversations. Please do something about this.

  
  
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  バイ なんとかしてageage

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  使いものにならない

  LINEやViber、そしてkakaoを使っていて、正直どれも対応や質など良いとは言えないが、kakaoは特にひどい。 １ヶ月半以上前から突然メッセージを送信できなくなり、相手からも届かない。 kakaoしか連絡をとる手段がない人もいるのに送受信できないのは困るが、とりあえずアップデートされるまで待ってみたが改善されず、さらに待ってはみたが改善されない。 色々調べても原因が分からず、どうしようもなくなったので、問い合わせてみた。 その時回答が、 kakaoからの回答 ＝＝＝＝＝＝ いつもカカオトークをご利用いただきありがとうございます。 お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。 添付していただいたファイルを拝見いたしました。 カカオサービスは、ネットワークの繋がる環境(Wifi、3G、LTEなど）に基づいて、ご利用できます。ネットワークが不安定な環境では、正常にご利用いただけないことがありますので、ご参考くださいますようお願い致します。 ネットワークが不安定な環境では添付ファイルのように、メッセージの横に赤い「✖」に表示されます。 ネットワーク状態が不安定な場合、カカオトークサービスをご利用できない場合がございます。 ネットワークが比較的安定しているWi-Fi環境を利用してもう一度お試しください。 この度は、お問い合わせいただきありがとうございました。 今後も皆様が安心、快適にカカオトークをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。 カカオチーム ＝＝＝＝＝＝＝ ここまで ＝＝＝＝＝ こういう回答の仕方はIT関連の問い合わせではよくある。 まずkakaoのアプリ以外は4GもWiFiもスムーズに繋がる。kakaoだけが2ヶ月近く利用できない。 この事実を知って、この回答は、あまりにも不親切だし、そもそも回答自体が適切な回答とは言い難い。 回答内容は、そんなことは1番最初に試してるわと言いたくなるような回答。 百歩譲って初心者向けだとしてもひどい。 こういった不親切な対応はIT関連ではよくあることだが、こんな定型文に近い薄っぺらい回答で解決できると思ったのが不思議だ。 とりあえずkakaoは使えないので、他を使います。 これからkakaoを使おうとしている人は他と併用して使うことをおすすめします。kakaoだけではリスクがたかすぎです。私のように二度と連絡が取れなくなる可能性を秘めたアプリであることを認識してください。 ということで星は一つだけにしました。