りらくる[公式]　全身もみほぐし・足つぼ＆フットケア - パソコン用

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りらくる[公式]　全身もみほぐし・足つぼ＆フットケア iTunes上で

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  バイ Rifa✩

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  不具合の治し方と不具合アプリの確認方法

  ・何度もパスワードを求められる ・アプリから予約確認ができない ・アプリから予約すると最後のページまで進んでも予約が完了していない(NEW) という理由で困っている方が多数見受けられます。アップデートによるアプリの不具合ですので、 ・アンインストールして再ダウンロード ・アプリにログインする で解決しますのでお試しください。 まずは自分のアプリに不具合が出ているかチェックしてみて下さい。方法は簡単です。 ・現在アプリにログインしているか確認 　(マイページに自分の名前やカード番号が出ているかチェック) ・その状態で、アプリ左上のMENUを開く ・一番下までスクロール ・「ログアウト」があれば正常。表示されて無い場合は不具合あり。 正常な方のアプリでは、 白い枠の次に灰色の枠の項目があり、 利用規約 プライバシーポリシー 運営会社 お問い合わせ アプリバージョン ログアウト と並んでおります。 しかし、不具合の出ているアプリでは、最後のログアウトが無く、アプリバージョンまでで終わっておりますので確認して下さい。 また不具合に気付かずアプリで予約をされると、予約が完了しない場合があります。 アプリで予約した際には必ず、予約確認メールが届いた事をご確認ください。 正常なアプリからの予約であれば、アプリ内の予約確認からも確認する事ができます。 上記の手順が難しい場合、お電話でも予約できますのでお気軽にご連絡下さい。 最近は予約する店舗の間違いや、予約日時の間違いが多発しておりますので、店名や予約時間もしっかり確認して頂き、5〜3分前にはご来店頂けると有り難いです。 アプリ制作はりらくる本部ですので、店員である私にできる事は少ないです。申し訳ございません。不具合で困られたお客様方には大変ご迷惑をおかけ致しました。 この情報がお客様のお役に立てれば光栄です。

  
  
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  バイ びぇぴぇ

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  最強の公式アプリです！

  何度不備が発生しようと改善されず、毎度ネットワークエラーになります。 電話もお店へは繋がらない為、細かく時間を把握できません。 例えば、12:00から60分コースを希望した場合に30分OK(30分なら取れますよの意)や最近は45分OKも追加されましたが、あと5分、10分早くスタート(11:50〜)なら60分コースが取れますよというパターンを完全に無視している。 2人で利用する際、同じ時間からのスタートしか検索できない為、10分でもずらせば2人とも希望のコースができるのに…という場合も弾かれる。 要約すると、利便性を向上させるためのアプリが返って不便になっている。利用者側に対して、使い方のサジェストが皆無である。 これだけ店舗数、利用者数が多い屋号を持っているならそれくらいのフィードバックは得られているはずです。 2019年10月の消費税改訂に伴う値上げの際には、ネット予約の導入によるサービス向上などを謳っていたはずですが、昨今ではコロナ禍による感染予防策としてスマートチェックインが項目として挙げられているのを見ました。 違いますよね？増税に伴う値上げ、それに見合ったサービス向上を謳っていたはずです。極端に言えば騙されてる気分です。 電話は自動音声で不便、アプリの不具合はなくならない。リラクゼーションを受けようとする前にストレスを与える必要はないと思います。 新しい機能なんて二の次です。使える機能を用意してください。お願いします。

  
  
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  バイ 櫻SAKU櫻

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  使い勝手がわるい

  1）アプリを入れているとクーポンがもらえて便利的な説明をされたがクーポンを配布された事が無い 2）職場の近くの店舗で登録したからなのか 家の近くの店舗に予約を入れようとしたら ログインを求められ何度ログインしても トップに行きまた店舗検索して予約を入れようとするとログインを求められのループで 永遠に予約は出来ない 全国のりらくるで使えると思ってたのですが 店舗毎にアプリがあるのでしょうか？ 店舗毎に電話予約して来店した後でなければネット予約出来ないのでしょうか？ 其れならばとても使い勝手の悪いしアプリです。 出張先などでも使えるなら便利そうだと思っていたけど不便でイライラする。 某サロンのアプリは初来店でもアプリから クーポンを選択して予約できるので 同じ様なモノだと思ってたので りらくるのアプリはとても残念なアプリでした。

  
  
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  バイ 42oki

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  使いづらいし問い合わせも酷い

  りらくるのマラソンキャンペーンに参加できない。なぜ？アプリに表示すらされない。 アプリの設計が非常に悪い。 アプリで問い合わせフォームを開くとHPに飛ばされてログインする。 その後フォームを見つけ個人情報を入力していくと会員番号を入力する欄が出てくる。 何のためにログインしたのか？ そして会員番号はアプリからしか確認できないので一度戻る。 入力した情報は消える。 そして会員番号を見つけるもコピーできない。 最低の設定だし、問い合わせをして欲しくないという設計の意図が見え透いていて実に不愉快。よくある諦め待ちの設計。 アプリそのものも使いづらく空いている日や時間が分かりづらいし、画面の上が見切れている。 下部は文字とアイコンがかぶってて見づらい。酷い出来。 まず使わないショップの情報は表示する必要はないし、検索で出るようにするだけで良い。 お気に入りショップを2.3登録させて、トップ画面はそのショップの空き情報を表示すべきだと思う。 予約時の空き検索で横にスクロールするのも良くないし誰が空いてるのかも分からない。 機能性を全く考えてない旧時代のアプリ。

  
  
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  バイ とも2019

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  予約が取れてないと追い返された！

  アプリから予約して、ちゃんと予約確認メールも来てるのに、店に行ったら予約が入ってないと言われて追い返された。本当に最悪です。致命的すぎる欠陥。 前のアプリも使いやすくはなかった。指名しようとすると何回やっても空きがないみたいに表示さらるのに、電話したら空いていたとか。 でも今のアプリになってさらに悪くなったね。会員証を表示させるのもわかりづらい。会員証を表示するのと、予約をする、予約を確認するのが主な使い道でしょ？それをなんでこんなにわかりにくくするのか、意味がわからない。 そして、予約を入れたのに、入ってないとという、本当に最悪のアプリ。 年末年始もやってます、って宣伝するなら、こういうアプリの不具合で嫌に気持ちになった客の対応も最低限はするべきじゃないの？ 問い合わせに電話番号がないのも問題。問い合わせフォームのみ。大企業の対応ではないね。 結構利用して来た、店のファンだったのでアプリの多少の使いにくさは我慢してましたが、今回ばかりは許せません。今後の本部の対応次第では大嫌いな企業No.1になるかもしれません。