駐車場の予約はakippa パーキングの検索/予約アプリ - パソコン用

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  バイ eisus7

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  サービス料

  2020/6/1以前は前日までであれば自由にキャンセルができた。 ところが6/1以降は駐車場シェア専用保険導入引き換えにサービス料が10%かかるようになってしまった。まぁそれ自体は致し方ないが、しかも前日以前のキャンセルでもこの10%は返金されないという。 小額とはいえ気軽に予約出来るのが売りでもあったakippaがここまで利益至上主義に走らざる得ないのは赤字が影響しているのだろう。 それ自体は致し方がないが一連の流れを見る限り殿様商売であることを否定もできない。 それでユーザーが離れるのであれば本末転倒だと思うがさて吉と出るか凶と出るか。 追記:akippaに対するモヤモヤが分かりました。要は諸々後手の対応が単純にセコく感じてしまうんですよね。 回答について:サービス利用料が従来は無償だった？単に経営上の見積もりが甘くてなんとか回収するために付け加えただけでは？ 追記:いつのまにかフリーダイヤルがなくなりましたね。問い合わせでの負担が増えたのも分かりますが… 特にアナウンスもありません。そういう企業体質と言うことでしょう。

  
  
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  バイ yasaka45

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  初利用にて

  遅い時間詐欺アプリw 金曜22:00頃 60分/200円　20:00〜8:00/500円 の駐車場を予約 23:00到着したが、満車の為お待ち下さいとアナウンスされる。 土曜0:00〜日曜24:00の2泊で予約してしまったと思い、2時間待機。 土曜0:00になり、発券ボタンを押すと再度満車案内のアナウンス。 アプリ上の予約確認では、本日0:00〜24:00 日曜0:00〜24:00と明記されている。 意味分からず、コールセンターに電話したところ 金曜0:00〜24:00、日曜0:00〜24:00で予約されているとのこと。 ？？？？？ てか、金曜23:00にも入れなかったんですけどw 20:00〜8:00/500円のところに2時間停めて宿泊代1100円？？？意味分からん過ぎw コールセンター曰く、1〜2時間の利用でも宿泊で予約する人がいるとのこと。笑 なお、利用規約に記されているとのこと。 『利用規約見てるアプリ利用者率ってどのくらいあるんですか？』と聞いたところ、個人情報保護で答えかねると。。。矛盾 アプリの構成にも問題があるんじゃないですか？と聞いたところ、『お客様の意見は真摯に受け止めてさせて頂きます』ん？ 『今後、僕みたいな人が出ないように構成変更してくれるってことですか？』 『それは答えかねます』 んんん？ 結果、金曜分は返金します 土曜分は予約し直してくださいと言われました。笑 二重決済しろってことですか？と聞いたところ、案内は以上になりますと言われ電話切られました。笑 まぁ、アプリの構成改善とか、決済時の確認事項部分修正は入れないと思いますけど、緊急でコールセンターに電話してるのに、ご迷惑おかけしておりますの一言あってもいいなーと思いました。 僕ならもうちょいこうゆうクレーム上がらないようにアプリ改善&コールセンター対応指導しますけどね。。。 サービス内容良いのに残念です。 パクってより良い類似サービス作ります。 他にも詐欺未遂あった人いますかー？

  
  
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  バイ あいタマヤ

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  もう使わない

  サッカー観戦の為に初めて利用。webで前日に予約しました。スタジアムまで徒歩20分くらいのマンションの駐車場で、そのスペース利用者の口コミも良かったので利用することに。 支払い完了し、当日にも確認メールが来たので、いざ現地へ行ったら指定のスペースに他の車が停まっていました。他のスペースは空いているのに自分の所だけ。。。 緊急連絡はチャットでやり取りする形でした。 他の車が停まっていると伝える→車両ナンバーの写真を送る→こちらには登録されていないナンバーなので他に空きがないか調べるとのこと→空いている所が無いからコインパーキングに停めてくれ→返金は出来ないがコインパーキングで支払った足が出た分は後日振込ます。 というやり取りになり、返金専用のアドレスからメールが来たので返信しました。 が、、、どう考えてもこちらには責任が無いのだから、全額返金でもいいのでは？プラスパーキング代払って欲しいです！ 前日になったとはいえちゃんと予約して支払いもしたのに本当に腹が立ちました！ おかげで余裕を持って到着する筈が、空いてるコインパーキングが無いか土地勘もない中探し回って、結局スタジアムに着いた時には試合が始まっていてガッカリ。 改善しますとかもうどうでもいいです。 もう二度と使いません。

  
  
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  バイ ゲーはま

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  タッチの差で他のアプリからの予約に負ける？

  長らく重宝して利用させていただいていた。 数日前から、予約は完了しているのに、その後の画面で［指定の予約は存在しません　予約IDの指定が不正です］というエラーが起きる。 3日間続けて同じ状態になった為、サポートに電話したら、タッチの差で他のアプリから、他の人が予約をとっているという回答だった。 1度ならそういう事もありえるかもしれないと納得したが、3日続けてタッチの差？ 昨日、4日目も続けて予約してみたが、全く同じ状態。 サポートはタッチの差だと言い張る。 サポートはシステムのエラーを認めない。 当方が利用している駐車場は繁華街などでも全くなく、競っているとしても1人か２人。 私とその人はどんだけ相性が良いのか。 早々のシステムの修正を強くて希望する。

  
  
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  バイ へなちょこたろう

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  信用できなくなりました。

  信用できなくなった経緯をお伝えします。 利用を検討されてる際の参考にしていただければと思います。 予約した駐輪場はアパートの空きスペース 終日0時〜24時まで予約しておりました。 朝、予約していたスペースに自転車が止められていたので、退けてバイクを止めました。 8:00ごろ akippaへ予約スペースに自転車が止められていた事を報告し、アパートの入居者が使うことになったのかメールで伺いました。 同日12:00ごろ 登録した覚えの無い宛先からメールが届き始め、２時間に1通のペースで送られてきます。 同日15:00ごろ akippaからはの返信では、アパートのオーナーへ報告することと、氏名、電話番号、予約ID、実際に止められたのか？を返信して欲しいとあり、回答を返信しました。 2日後 このレビューを書いております。 迷惑メールは今も送られてくる。 akippaからの回答がまだ来ない。 以上になります。 実際、バイクは止められたので、自転車の件は特に気にしてません。問題は迷惑メールです。 たまたまの可能性も考えましたが、タイミングが良すぎる事と、受信メールの外枠に「このメッセージはメーリングリストからです。」というiPhoneの注意書きがあり、メールアドレスの流出を疑っています。 間違いであれば申し訳ないと思いますが、アドレス以外の個人情報が漏れる方が恐ろしいので、今後の利用には抵抗があります。