Disney+ - パソコン用

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  バイ 夕陽のギャング

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  不具合多数

  新サービス移行で、以前は無かった不具合が発生。同じように不具合で問い合わせが多く対応しきれないのか、2021年11月29日現在カスタマーサポート全面閉鎖中。 —————— 当方の環境で生じている不具合 SONY 65X9500H(Android TV) →AVアンプ YAMAHA RX-A4Aで音声出力視聴時 〈TVのアプリ〉〈iPhoneのアプリでTVにキャスト〉〈アンプに繋いだPS4のアプリ〉全ての視聴方法で5.1chアイコン(Dolby Digital Plus)のコンテンツで音声が途切れる。 (音声形式上はDD+だがATMOSだと問題なし。TV側で音声出力形式を無印DDおよびPCMに変更すると、こちらも問題なし) 音声が途切れる不具合はDisney+でのみ発生し、上記の各視聴方法でアマプラ、Apple TV等の同様のサービスのDD+音声は問題なく再生されるため、アンプの可能性も否定はできないが、Disney+側に問題がある可能性が高い。 —————— …というところまで当方で検証し、昨日電話で問い合わせ、相当待たされて繋がったと思ったら辛うじて日本語が分かるレベルの外国の方の対応で肝心の問題の詳細が全く伝わらず、なんとかテクニカルサポート部門から折り返し電話してもらえるように交渉して当日中の対応の約束をしたもの返信なし。結局カスタマーサポート全面閉鎖で放置された形に。 海外のサポートセンターを否定するつもりも差別的な意図も全くないが、技術的システム的な問題が生じる可能性があり、なおかつネットワークを介したサービスは視聴環境が千差万別で不具合の原因を簡単に特定しづらいのだから、きちんと対応できる体制は整えるべきだろう。 他にも確認した範囲では「フォードvsフェラーリ」の字幕位置がおかしい等まだまだ問題はあると思われ、リスタートからこれでは先が思いやられる。

  
  
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  バイ わん吉@Disney

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  ディズニーのさぶすくとは？

  元々ディズニーチャンネルのドラマやアニメが好きでダウンロードしました。 昨年度の大型アップデートにより、元々配信していたディズニードラマなどが軒並み中途半端なシーズンでストップしてしまいずーっといつ再配信されるかなっと思っていました。 毎月少しずつ本当に少しずつ再配信されていましたがなんと10月は再配信がゼロで驚きました。 その代わりに、他の動画配信サイトで見られるような日本のアニメの配信などに溢れディズニーとはなんぞやと思える状態になっています。 20世紀フォックスやルーカスフィルム、マーベル作品などディズニー傘下の作品が配信されるのは理解できるのですが、ネトフリやアマプラでも見られる作品に溢れ、本来ディズニーファンが求めていたディズニー作品が蔑ろにされているのが現在の現象です。 わたしは、ジェシー！やハンナモンタナがとても好きで全シーズンを見たいんですが、シーズン2後の配信は音沙汰がなく悲しいです。アップデート前は見られたはずなのにこんな状況が続くなら正直アップデートしてほしくなかったです。 アップデート直後は、今後再配信を予定していますのでしばらくお待ちくださいとアナウンスがあったはずなのに、これはもう忘れられているとしか考えられません。また、字幕も人気のある作品にのみ日本語訳があり、ドラマやアニメ作品などは多言語の訳はありますが、日本語のみないなど、日本のディズニープラスのやる気のなさが目に見えてわかります。こちらもアップデート前は日本語字幕はありました。 以上のことから多くのことは望みませんがせめてアップデート前と同じ程度には早く戻してほしいです。もうすぐ一年経ちます。これ以上は怠慢ですよ。 また、ディズニーファンが望むコンテンツに戻ってもらい他の動画配信サイトとの差別化を心がけてください。 ディズニーのアニメシリーズ、アラジンの大冒険やスペースレンジャーバズ・ライトイヤーなど配信していただきたいです。よろしくお願いします。

  
  
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  バイ aiai88@521410vv4u

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  ディズニーの作品が見たい

  ディズニーの作品が見たいから加入していたのに、月額料金が上がり、ディズニー以外の作品がふえてディズニー作品がへっているのがとても残念。 リニューアル前にはあったのに配信停止された作品を復活させてほしいし、これまでのディズニーの作品は全部配信してほしいです。 ほかの作品も楽しめるのもいいと思いますが、その分ディズニー作品もふやしてほしいです。 海外ドラマで、これまでのあらすじを飛ばすや、オープニングを飛ばすという機能が付いたのはありがたいし使いやすいです！ ただ、テレビに繋いで見ると、音だけ聴こえて画面が黒いままのことが多くて繋ぎ直したりアプリを再起動させたりと面倒です… 見たい作品がたくさんあって見切れないほどの量なので倍速再生が出来るようになってほしいです。 海外ドラマがシーズンの途中から急に吹き替えがなくなり不便です。全てに吹き替えをつけてほしいです。無理ならどのシーズンのどのエピソードから吹き替えがなくなるのか表示してほしいです。 作品ページで、全◯シーズンと表記されていますが、それはディズニープラスで配信されているシリーズがいまのところそのシーズンまでしか配信していないのか、それともその作品自体がそのシーズンで終わりなのかがわからないため、続きがあるのかわかりづらいです。 完結していて、ファイナルシーズンまで配信しているものは全◯シーズンでわかりやすくていいのですが、完結していないのなら全 ではなく他の表記(全 をつけない等)だとわかりやすいです。 続きがあるなら待ちたいし、そのシーズンで終わりなら、これが最終話だこれで終わりだとすっきりできてわかりやすいしありがたいです。

  
  
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  バイ kzannm

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  ディズニー大好きなので、このサービスはとても嬉しい！

  コロナ禍で家にいる期間がとても増えて、何か楽しい事がないか探していたところ、このディズニー＋を見つけてさっそくケータイのアプリに入れてみました。 私はもともとディズニーリゾートに1年に何度も行くほどの自称ディズニー好きなので、今までに見たことのある作品から、ここで初めて知った作品まで色んな作品を見ています。このアプリを通して出会えたのが、「highschool musical the musical the series」です。3年前にZac Efronにどハマりして、原作の映画であるhighschool musicalをレンタルして初めて見たのがきっかけです。最初はドラマver.だし、キャストも全然違うからなぁ〜と思い、あまり真剣に見ていませんでしたが、話を重ねていく事に面白くて面白くて次から次に止まらなくなってしまいました。series2が私の大好きな美女と野獣を舞台にしていてすごい好きでした。最後まで見終わったところで、続きがない事にとてもショックで、同時に早くseries3が見たい！待ち遠しい！と思ってずっとずっと待っていました！！ これからもずっとディズニー＋に加入します！

  
  
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  バイ A.T(^ ^)(*^^*)

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  Netflix、と比べて

  ディズニー＋以外にNetflixとprimeに入っており、今までではNetflixが一番使いやすいと思っていました。 なぜなら、途中でアプリを閉じてもその途中から見れたり、ピクチャーインピクチャーできたりと使いやすかったからです。他にも、音だけの再生や、PS4との互換性など様々でデバイスで作品を楽しめています。 今言ったサービスは、全て旧ディズニー＋にはありませんでした。 例えば、電車乗りながら動画を試聴してて、乗り換えのため携帯をオフにしたら、もう一度最初からになっていましたが今はちゃんと最後に鑑賞していた箇所から見れます。 また、今回のアップデートで、多言語に対応されているのはかなり評価するポイントだと思います。今まで英語と日本語しかなく、字幕もほとんどが英語と日本語のみ、作品によっては字幕が無い作品も多々ありました。それが今回のアップデートでスペイン語、中国語、フランス語など、沢山の言語に対応しています。語学の勉強している人にとってはかなりありがたいことだと思います。 また、Netflixやprimeには無いサービスがかなり、私にとっては最高なポイントです。 グループウォッチは、このコロナ禍でかなり助かっています。地元はなれ、東京に住んでいる私は迂闊に県外に出ることができません。 でも、もちろん友人には会いたいし話したい。一緒に映画だっえみたい。 そんな気持ちの中、このグループウォッチのサービスが始まり、友人と離れた場所で一緒に映画を見ることができました。 同じ時間に同じ映画みる。最高でした。 また、友人は、英語派、私は日本語派で、観たい言語が違ってもそこお互いの鑑賞には、影響しないのはとても良いです！ ディズニーが日本で動画配信サービスを始めて早2年ちょっとですが、たった2年でここまで変わるとは思いませんでした。 新しいバージョンになって多少のバグや、修正してほしい箇所はありますがすぐにでも治ると思うのでそこはマイナスポイントにしませんでした。 唯一心残りなのは、「呪術廻戦」や「僕のヒーローアカデミア」など日本のアニメがディズニー＋で試聴できるのはどうかと思いました。 ディズニーというアニメーションを原点に運営している会社が他社のアニメーション（買収してない会社）に頼るのは「うーん」って思いました。もちろん買収している20世紀フォックスは別として考えています。 別に無くても良いんじゃ無いんですかね？ むしろそこがマイナスポイントです。