Uber Eats Orders - パソコン用

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  バイ あたまかなやわさはらあかさたなはまやらわわらはさやなかまたあ

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  住所関連のバグが多過ぎる。どうやって配達しろというのか。

  自社配達のときは、端末に届け先の住所が書かれているのだが とにかく、住所が正しく表示されないことが多過ぎる。 注文者が建物名をアプリで入力していても、店舗側で表示されないのは日常茶飯事(というより、建物名がきちんと表示されている方がレア)。 〒マークと部屋番号だけ書いており、届け先が全く分からないパターンや、 特に新築アパートに多いのが、 ・建物名表示無し ・書かれている住所に集合住宅が存在 ・部屋番号が書いてある ・置き配希望 だが、実際は新築の別のアパートだった。 (【端末の表示】だと１丁目４-２４　○○号室 【実際の配達先】は１丁目４-２４-９　(別の建物の)○○号室　といった具合。これもお客様は住所は正しくアプリで入力していた)。 これらのバグを報告しようにもレストラン用のサポートセンター(電話)はまっっっっっったく繋がらない。 もちろん注文者の入力ミスのパターンもあるが、とにかく住所不備が多過ぎる。 配達パートナーは注文者とのチャット機能や注文者がGPSで配達パートナーの位置を追えるが、 自社配達にはそのような機能は無い。住所不備だと注文者に電話するしかないが、注文者が出ない場合も多数。先述したとおり、サポートセンターはまったくといっていいほど繋がらず、まっっったく頼りにならない。 ネット上でもこれらのエラーやバグは何件も報告されているのにも関わらず、一向に改善されてない。注文者用のアプリは頻繁にアップデートしているのに、一体何をフィックスしているのか甚だ疑問。 Uberがこれらのエラーを解決できないなら、現地でトラブル対応にかかる時間分の損益もUberは店舗に補填すべき(自社配達)。 注文者もきちんと入力しているのに、届かなくてさぞかし不満が溜まるであろう。 本当なら、直接Uberに問い合わせたいところだが、電話が繋がらない為、こちらに書かせていただく。 とにかく全てが酷い！！

  
  
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  バイ まりりん★★

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  通知が来なくて大量注文を逃した

  補償してください -出来かねます なんで？そちらの不具合でしょ？ -原因はわかりかねます いや、こっちが原因解明待つ意味がわかんない 原因がわかるかどうかとか関係ないから補償して -端末の再起動をお試しください は！？端末の再起動をお試しして また注文が来るかどうか試せと？ 今逃した注文の話をしてんだよ -申し訳ありません、出来かねます いやだから、申し訳ありませんじゃなくて 補償しろって言ってんの -原因がわからないので… じゃあ原因解明する気ある？ 何ヶ月も前から直してないよね？ -端末の再起動をお試しください いやだから（笑）なめてんの？ 今逃した注文の話をしてんだよ

  
  
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  バイ koutakun

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  このアプリは店舗用ですか？

  いきなり配信されてびっくり、店舗用と知らずにログインしそうになった。 早く北海道でも展開してほしいな。

  
  
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  バイ アティーシャ

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  注文が入ってるのに通知されない

  2、3日に1回くらいの頻度で注文が入っているのに通知が鳴らず、時間内に受注できなかったためキャンセルとなってしまうことがある。 調べても対処法がわからないためどうにかしてほしいです。

  
  
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  バイ gffghhffyhhgf

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  使い捨て製品

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