出前館Driver - パソコン用

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  バイ arlce

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  前のバージョンの方が良かった

  自転車で配達しています。 リストに一覧があり、その中から早押しのように注文を取り合っていたシステムの頃はなんとか食らいついて1日15件くらい配達することが出来ました。 大幅バージョンアップされ、ウーバーイーツのように差配システムがちゃんと整備されるんだと期待していましたが、実態は見かけがウーバーイーツのようになっただけで肝心なところが真似できていない完全劣化品。 1番の問題だったはずの差配システムも、複数人に向けて通知がくるせいでやはり早い者勝ち。前より早押しが激化し、ピーク時に全く注文が取れなくなりました。ウーバーイーツは個別に差配するのになぜ複数人に？？ それに皆さんが言っている通り、お店までのピックアップが異様に長い注文が多く入ってきます。お店までのピックは料金に換算されないので、配達員からしたら完全に無駄働きになります。せめて自転車、バイクと区分を分けているのだから自転車には長距離ピックが行かないように設定した方がいいのではないかと思います。 また、複数ピックによる効率的な配達ができなくなったので、以前ならちょっと遠いピックでも、赤色オファーを纏めてとれるならと許容していたものもありますが、一件一件差配されると手を出しづらいです。 アプリで地図が表示されるようになったのもわかりやすいのですが、電池の減りが早くなった気がします。 以上の理由から以前は出前館7、ウーバーイーツ3の割合だったのがウーバーイーツ8、出前館2まで減ってしまいました。 差配システムをウーバーイーツのものに近づけるか、前のリストから早い者勝ちでも選ぶ形式に戻すことを希望します。

  
  
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  バイ love111444

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  自社の色を出すより働きやすさを！

  自社の色を出そうと必死になっているようなアプリです。 出前館をお勧めしているブログをたくさん読みましたが、実際登録してこのアプリを使ってみたら、ブログから登録してもらって少しのアフィリエイト収入が欲しいだけの為に絶賛するブログを書かれていたんだなと思いました。 実際に働いてみて、 アプリ内に簡易的なマップがないので、必ずGoogleマップで確認しなきゃならない手間がありました。 一応すごく小さいGoogleマップがiPhoneの上の方1/4位にあるのですが、小さすぎてざっくりな方向しかわかりません。 正直、アプリの仕様は自社の色など出さずに、先駆者の丸パクリをして欲しいなと思いました。 アプリを起動した状態でもスリープしてしまうので、いちいち顔認証や番号でiPhoneを開かなきゃなりません。 何故スリープにするのでしょう？ あと配達中にオファーが来ても、配達画面から←をタップしてオファーをタップ。2回タップしないとオファーが見られないんです。 何故そんな面倒な仕様にしたのでしょう？ 以下は出前館ドライバーのルールですが、例えば早くレストランに着く場合や早くお客さまに届けられる時に、メッセージ機能がないので電話で知らせなければならないんです。 何故ですか？ 赤いキャップを被るルールは分からないでもないですが、黒いロングパンツは何故？真夏も黒いパンツですか？気温40度で湿気が激しい日本の夏に黒のロングパンツで屋外で配達しろというのはもはや拷問です。 ハッキリ言って先駆者を見てればわかります。服装なんて、レストランもお客様もだーれも見てません。なんとも思ってないです。 そうであれば、もう先駆者は日本で潰れてますよ。 日本人の押し付けがましい「おもてなし」という名のエゴがたっぷり詰まったルールが山ほどあります出前館には。 アプリだけではなく出前館のルール全体的に自社のカラー、日本人らしさを出そうとしすぎていて、逆に不自然なきがしました。 私のようにブログで調査して、後からこちらを見た方は本当に気の毒です。 でも、大学生のバイトならいいと思います。

  
  
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  バイ Master SK

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  完全にふざけてる！

  100億円でなんてシステムを作ってくれたの？ ウーバーイーツは、完全にストレスフリーなのに 対し、出前館はストレスMAX ウーバーイーツ 全距離表記、トータル時間と距離加味報酬、クエスト、インセンティブを合わせると実際出前館よりも報酬がよい 出前館 ドロップのみ距離表記、しかもドロップも距離詐欺 ロングピック、調理待ち、トラブル対応、距離詐欺分全てただで働いてることになる、こんなの許していいのか？！ ウーバーイーツ リクエストが奪い合いではない、停車してゆっくり検討可能、間違って受諾しても、キャンセルできる 出前館 ずっと運転中画面を見てないとならない、いつ事故ってもおかしくない、最適なオファを振ってるの言ってるが、実際以前のバージョンのリスト内容を勝手にを勝手に投げてくるだけ、時間順番もうめちゃくちゃ、一件目遅れてるのに、二件目は強制的に一件目のドロップの前に入ってくる。一旦受けてしまうとどんな理由でも配送するしかない。 ウーバーイーツ ほとんど、時間通りでピックドロップできる 調理時間がかかる場合、間違って受諾した場合いずれもキャンセルできる 顧客に連絡できない場合廃棄処理できる 出前館 ウーバーのAIとは雲泥の差、注文時の見積もり時間、調理時間、配送時間全てデタラメ、全て表示通りにならない前提で運営しているのに、万が一クレームが入れば、厳重注意が口を開いて待ってる １秒以内に奪い合う上、時間と住所を判断しなければならず、遅配のクレームが入ると理由に関わらず、ヤクザ拠点から厳重注意の通知がくる、アプリのAIの指示通りで動いてるだけだよと言っても、遅れるオファを受諾したお前が悪いというのが言われるだけ。何もかも配送員の個人で庇わせようとする！ トラブルの場合、何時間かかっても解決するまで配達、再配達させられる、しかもその報酬も減額される。 ウーバーイーツ 代金引換は報酬と自動相殺、超過分クレジットカードでいつでも代行決済可能 出前館 毎日ローソンに行くことになる、忘れるとアカウント停止 ウーバーイーツ 地図がめちゃくちゃ使いやすい 出前館 地図の意味そもそもあるの？拡大しても建物すら表記されない、自動追随しないし、いちいち現在地ボタンを押さないとならない、北向き固定され、どこのどのあほが作ったシステムなんだよ！ 完全にふざけてるとしか思えませんし、そのうち自らオワコンに追い詰められることになる！

  
  
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  バイ あかさたなだね

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  アプリ仕様、カスタマー対応、何もかもアップデートから質が下がった。

  配達トラブルが起きた際、各エリアのカスタマーへかけても全く繋がらず、ようやく繋がり配達トラブルの内容・注文番号・商品内容等伝えて少々お待ちくださいと言われ、数分待って返ってきた言葉は「もう一度注文番号・商品内容等伝えてもらえますか？忘れてしまいました。」と…ゆっくりはっきり伝えてたのにメモを取る行動はしなかったのか…？また、中々各エリアカスタマーへ電話が繋がらず、ようやく繋がって配達トラブルを伝えても〜エリアへおかけしてくださいと数個のエリアカスタマーへかけたらい回しもアップデートしてから物凄く増えました。さらに、D払い等のキャッスレス支払いの不具合が起きたお客様がおり、お客様の了承を一致させ配達キャンセルを行おうとカスタマーへかけた際、配達内容・決済番号を伝えて何十分も待たされた結果は「申し訳ございません、〜エリアへかけて対応していただけないでしょうか…」と？事細かく詳細を伝えて30分以上？もっと待たされましたが結局何を調べてどうあれこれキャンセルを行おうとしたのか…？結果1時間以上お客様宅前で居座ってしまい、今度は担当のエリアではないカスタマーから連絡が来て、スムーズにキャンセルが成功しました。何個もエリアへかけてようやく成り立ちます。アプリ仕様も前より本当に非効率で意味不明なルート采配が呆れる。初めに注文商品内容が見れなかったり最大2件までしか持てない、一度受け取り完了押さないと別注文の内容が見れないなど、不安でしかないしスムーズに商品の確認が出来ないと思います。私たち配達員の方がより良いアプリ仕様を構想出来るような気がします。

  
  
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  バイ アシェリート

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  配達員満足度3冠、そんなわけあるかい

  ゴミアプリNo. 1と言っても過言ではない お店が1番偉い、配達員はゴミ扱い、お客様待たせるの当たり前 いや、お店側はもっと努力するべきだしデリバリーだからと後回しで仕事するべきではない 店舗名書いてもいいぐらいだけど？ 出前館側はサポートはほぼない、全く使えない アプリはゴミで仕様がどんどん悪くなる ここの口コミ見たことあるのか？ 今のシステムで全く稼げなくなったしお店のせいで遅れて近くに別にの注文があってもルート通りに行かないといけなく注文も取りに行けない 店側は時間通りに作らない10〜20分待たせることも普通にある、それなら店にペナルティー与えて配達員が謝罪するわけだから配達員のインセンティブ追加しろって話し 結局早押しで運転中に事故を誘発してるシステムが時代遅れというか人を事故に合わせて殺す気なのかって思わせるシステム、出前館側の人まじで事故誘発させて何が楽しいんですか？ 頭使えないですか？ 不平不満だらけのゴミアプリですよこれ あとピンずれありすぎ、前のアプリの時はそんなになかったけど今回に変わってからピンズレばかり、配達員の足引っ張るな 他の人がとった後の通知いらない邪魔すぎ 音も画面もいらない余計なことするな 大体お店を急かすなってあるけど、お店が遅かったらお客に連絡しないといけないのはこっちなんだよ、お店側が時間をきちんと伝えるのがルールだろ 遅れたら遅れた分こっちは給与に反映されるんだよ 遅れたらインセンティブつけるのが当たり前だろ 店舗が遅延したらその分配達時間を延ばす設定を作ってくれ、店舗側が遅れるのはもってのほか 遅れるなら遅れた分同じ時間配達員の時間も猶予ができないとおかしい