マクドナルド - パソコン用

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  バイ matsu09

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  KODOのアンケート画面の改悪が酷い

  同じアプリ内にアンケートがあるのに、アプリ内の別画面を手書きで書き写さないとアンケートが回答できない様になった。 　かつ、アンケートを開きながらその別画面が開けない。かつ、電話番号などはコピーも出来ない。そのため、必要な画面を写真など撮って見ながら書き写すしかない。かつ、必要な項目はあちこちの画面にあるため非常に面倒。かつ、メールで領収書が送られてきているのに必要な項目が揃っているわけでもない。少し前に使った時にはこんなに酷くなかったはず。アンケートに答えて欲しくないと思って作っているのかと思うほど。 　入力画面の入れにくさも酷い。利用日も時間も全て空のカラムを上から回して入れる形。年だけ2022が初期値になっているが、普通は使ってすぐに答えるのだから、全て開けた時点の日付時刻を初期値にすれば良いのに。58分とかぐるぐる回さないと出てこない。 　アンケート内容も微妙。接客や清潔さなど、大変満足にしないと理由を聞かれるが、特に何か無くても、そこまでの満足はそうそうならない。かつ、マクドナルドにそこまでの大変満足を普通の人は求めてない。 　それと、アンケートの最終画面がまた酷い。回答を終了した後に出るボタンはバッテンと更新。バッテンを押すと、「アンケート内容を消去してキャンセルしますか」などと出る。間違ったかと思い画面を確認したが、他にやりようも無さそうなのでバッテンを押し、アンケートをキャンセルする形で画面を閉じた。念のため確認するとお礼のクーポンがあったのでキャンセルではなく登録されたのが確認できた。開発後のテストや確認もしてないのではないかと思う程の出来。マクドナルドのアプリ程の開発でそんなことがあるかと思う程の酷さだったので、改めてこちらにも長文を書いてみた。 　衝撃的な酷さに初めてレビューを書いてみたが、次にアンケートを書く機会があった時には直っていると良いな。。

  
  
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  バイ しろうさちゃん

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  「モバイルオーダー混雑」とはいったい…？？？

  公式アプリでモバイルオーダーが出来るようになってから今まで、ほぼ問題なく使えてきました。 モバイルオーダー時にポイントが使えないことだけがささやかな不満で、使えれば★５、使えない現状では★４、くらいの評価でした。 ですが、3/16にいきなり、「モバイルオーダーは混雑のため現在ご利用いただけません」の表示が。 店舗選択の上で、お店が混雑しているから、ではなく、モバイルオーダー全体が混雑…？？？ 通勤の乗り換え途中に立ち寄って、受け取るまでの時間短縮のために使っていたので、その時点で「今はたまたま使えないのかー」と諦めました。 でも、アプリ版はNGでもウェブサイトではオーダーに進めたようなので、何が混雑のためなのかさっぱり不明。 (ウェブサイト版はカード番号を改めて入力するほど余裕がなかったので、今回は使いませんでした) その後も、こちらの端末の問題かなと色々試してみましたが、30分以上は使用出来ない表示が続いていました。その後いつ回復したのかは、始業時間を迎えてスマホの操作をしていないため分かりません。 飲食店のモバイルオーダーは、食べたいタイミング、受け取りたいタイミングでオーダーするものなので、使えない時間が長いと使えません。 きちんとした対策を取るなり、定期的にメンテナンスするなりの必要があると思います。

  
  
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  バイ あああかあああたあああああ

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  バグも多いしポイントカード登録しても付与されない

  つい先ほどアプリ開いてモバイルオーダーボタンを押した瞬間に受け取り画面になりました。何もカートに入れてもいないのに。店舗まで行ったものの、オーダーされておらず、バグでした。労力返して欲しいくらい。 別に受け取ったかどうかなんてこちらでゴタゴタ押す必要は無いと思うの。そこを改善して欲しい。 カスタマイズできます！とか言ってるけど、必要なカスタマイズは全くできない。野菜嫌いに対応とかじゃなくて、ドリンクの氷抜きオーダー、ポテト塩別、したいカスタマイズをなめてるよね、と思う。モバイルオーダーでカスタマイズできると謳うのであれば、店舗でできるカスタマイズ全部入れてから言って欲しい。これから冬だってのに氷入りの冷たいジュースなんか飲んでられるかよ！と思う。氷嫌いはピクルス抜きと同等かそれ以上の一定数いるんだから、さっさとカスタマイズして欲しい。 そして、店舗についてからモバイルオーダーじゃ何の意味もないのよ。あと5分で着くからオーダーしよ！で使えないと全く意味がない。だから、店舗に到着しましたか？みたいな確認が本当にうざいとしか言えない。まぁ、オーダーしてから出向くんだけど。 さらに、ポイントカード登録できるくせにモバイルオーダーじゃつかないとか意味がわからなすぎる。何のためのモバイルオーダーなの？コロナ禍であまり声を発せずにオーダーできるシステムなんじゃ無いの？何のための連携なの？そこはきちんとして欲しい。 使い勝手はいいけど、いちいち面倒だし、ポイントつかないし、中途半端なアプリだなって思う。

  
  
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  バイ もさころ

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  ゆっくり選べて注文待ちの列に並ばなくて良い

  【良い点】 レジ前であわてて選ばずに済む →ゆっくり組み合わせを吟味したい派なので、店舗で後ろに人が並んでいる状態だと焦ってしまうが、アプリならゆっくり選べるし合計金額もサッとわかりコスパやお腹の減り具合と相談ができる(笑) 注文に至るまでに行列に並ばずに済む →そもそも休日は注文待ちの列が長く、さらにオーダー後も待ち時間がけっこうかかる。(フードコート内だとさらに…) そのストレスから解放されるのはとても良い。 【気になる点】 カスタマイズができない →子供用に塩抜きのポテト、チーズバーガーからオニオンとピクルスとマスタード抜き、などの細かいオーダーができない。たとえば宅配ピザなどではトッピングの追加や削除ができるようになっているので、ぜひこの機能を追加して欲しい。今後の改善に期待でも☆ひとつマイナスです。 楽天ポイントがつかない →店舗で注文する場合は楽天ポイントカードを物理的に読み込ませる事でポイントを付与できるが、モバイルオーダーの場合は決済時に連携がなくポイントがつけられないので、これも改善していただけると嬉しい。その点で☆ひとつマイナスです。 --- 全体としては自分の環境では特にエラー等も発生せず、店頭で待たされたことはないので満足しています。これからも利用していきます！

  
  
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  バイ よるむんがんど

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  商品を確認できるのはいいが…

  やはり物価高の影響からか、商品が徐々に高くなっている。 クーポンの割引も昔の不評だった頃のマックぐらいの20円程度の割引に戻ったし、商品の価格もその頃と同等で今の段階だとモスバーガーと大差ないまでになってる。 個人的にマクドナルドが息を吹き返した要因としては数年前の値段の高かった頃と比べて安く美味しく提供できるようになったから。 それが今ではモスバーガーと大差ない。 セットを頼めば1000円くらいすぐ行くような価格になっている。 同じ金額ならモスバーガーを食べるし、ラーメンもセットで注文ができる。 トンカツ膳も射程圏内の金額。 物価高の割に近隣の食べ物屋はあまり価格に影響がない。 それ故に今のマクドナルドの値段は商品に対してやや高いという気持ちになる。 いくらクーポンを併用したとしても割引額は知れてるし、もともと脂と塩分の塊みたいなマクドナルドの商品を1000円も使って食べるのかという話になる。 ならもっとマシな食べ物あるよね？今日日、弁当屋ですらのり弁400円でハンバーガー１つと値段変わらないのに、そののり弁と比べても量も質も負けているバーガーとかどうなん？ていう印象。 それをセットで頼めば定食ぐらいの値段になるのだからそこまでしてマック食べる？となる。 たぶんこのまま数年前の赤字が続いた頃に戻っていくと思う。 マックの戦略は浸透したら値上げ、客が離れれば値下げを繰り返すだけだから。