シネマサンシャイン公式アプリ - パソコン用

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シネマサンシャイン公式アプリ iTunes上で

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  バイ TAAA

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  なぜこの状態で放置？？

  先程アプリを再インストールして、以前のアカウントでログインしたところなぜかクレジットカード情報の再入力を求められました。仕方がないので入力し、劇場選択をしたところ、「エラーが発生しました。再度ご登録してください。」とエラーとなり先に進めません。 なぜエラーとなるのか？ エラーとなるとしても文言が分かりにくすぎる アカウント自体を再登録せよと？その場合メアドの重複はどうなる？ポイントは？ エラーを出す場所は合ってますか？なぜわざわざログインした上にクレジットカードまで再登録させて、その上でエラーでしたとするの？あまりに馬鹿なフローじゃない？ この操作性の悪さ、評判の悪さ、なによりアプリの目的を完遂できていない、意味をなさないアプリでお金を取りつづけ、なぜ以　数年に渡ってこの状態で放置しているのか理解ができない。 アップデートもローンチ以降為されていないように見えます。 顧客満足的にも映画館の運営コスト的にも、このアプリは多大な悪影響を及ぼしていると思われます。 費用的な問題であっても、こんな低レベルな不具合ばかりでは完全にベンダーの瑕疵でしょう。即刻修正させるべきで、3年放置は考えられません。 大幅なリニューアルをしたアプリを開発中だったとしても、何かしらのアナウンスをするべきだし、総合的に見て事情はあるのかもしれないが意味がわからない。 折角応援したくても、シネマサンシャインじゃなくてTOHO行くだろこんなの。

  
  
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  バイ ジィー氏

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  評判悪いの、マジでした

  評価悪すぎやろ、俺は大丈夫やろ思ってダウンロード、クレジットで500円払い入会。映画を選んで席を選びボタンを押して、購入手続き完了まで後一歩のところでアプリが切断。安定した自宅Wi-Fiなので、切断はアプリ側の問題だろう。画面遷移の動作もトロい。で、アプリを立ち上げ直してやり直そうとすると先ほど選んだ席は選択解除されておらず選べない。結局違う時間の映画にした。翌日、クレジット会社から500円が二回使用された通知メールが届く。2回入会したことになってんのか？で、電話で問い合わせると、クレジットが登録される際に、実際に機能するかどうか一度引き落として、その消去処理をするのだが、その辺りがうまくいかなかったのかもしれませんと説明された。そんな話は初耳だし、実際引き落とせばいいんだからそんなことする必要ないと思うが。クレジットシステムの内部手順上そうだとしてもそこがダメなのあかんやろ。調べまして、（電話したところではなく）アプリ製作会社から折り返しメールで結果をお知らせしますとのこと。何その対応、信用できるのか？時間と金を、アプリで得られる割引きよりも多く損します！やめとけ！

  
  
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  バイ みもとみもと

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  操作性の改善と会員同士の連番購入を求める

  とにかくユーザーにとって地獄のような操作性の悪さだ。 (1)指定した席のエラー表示を行う 座席指定をする際、ローディング画面が延々と表示されており、席が取れているのかどうかがわからない。結局取れていないことが多く、前の段階に戻って取り直そうとするときには既に良席は埋まってしまっている状況になる。指定した席が他の人に取られているのであれば、即座にその旨を表示するべきだ。 (2)表示映画は対象映画のみにする (1)のとおり、何度も何度も前の段階に戻って指定を取り直すことになるが、その際に最高にユーザーを苛立たせるのは、その日上映される全ての映画が表示されているため、対象映画まで何度もスクロールして辿り着かねばならないことだ。これだけで30秒は無駄にしている。対象映画をまず選ばせて、そこから席取りにすればよい。 (3)会員同士の連携 会員同士で連番を取る場合、今のシステムでは個人個人で行わなければならない。(1)(2)の状況のため、それを行う場合には、現状かなり腹立たしい状況下に置かれることにたる。TOHOシネマズのように、会員同士は一人の会員がほかの会員の分も含めて連番で取れるシステムを構築すべきだ。

  
  
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  バイ メインはやっぱりAndroid

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  セブンペイを彷彿とさせる

  会員登録はスムーズにできたのでいけるか？と思いましたが、予約ができません。年会費だけとられました。 もっと話題になれば、セブンペイとまではいかなくても、似たような糾弾はされるでしょうね。 まさか、なにもお詫びもなくこのまましれっとシステムアップデートなんてしませんよね？割引券くらい贈呈しますよね？ 一番大事なシステムが使えないのは契約不履行なので訴訟ものですよ。 【追記】なぜか、wifiではなくモバイル通信にしたら使えました。読み込みに時間はかかりますが。うまくいかない方通信環境を変更するとうまくいくかもしれません。ただモバイル通信でも駄目な方はいるので、とにかくはやくシステムをどうにかすべきです。全員にポイント数点や年会費無料くらいの処置はしてほしいところ。 【追記2】 アプリなのに接続が遅い。年会費高い。毎週会員は1100円の日があるのはいい。アプリだと映画の詳細が観れない（これも致命的では？）いつ会員登録したかがわからない（更新日がわからない）。ラインナップが悪すぎる（同じ映画のver違いをやりすぎて作品の種類が少ない）。 公式HPが見にくい。作品ごとでも上映時間が同時表示されるので縦スクロールの手間がかかる。色々とお粗末すぎるので、初年度会員費無料くらいはやるべきでしたね。

  
  
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  バイ ゆきたん222

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  座席指定時のエラーにイライラ

  座席選択時に何らかの問題でエラーになると、手続き最初に戻って同じ席を指定をしようとしても、選択不可になっていて確保できない。 別の座席を指定して故意に中断すると、同様に選択不可になるので現段階ではこのような仕様なのでしょう。 エラー起こしまくると指定できない席がどんどん増える（笑） 実際には空席なのにすぐに取れないので猛烈にイライラする。 とりあえずは5〜10分ほどでロックは解除されるようではある。 しかし、解除されるのを待つ間に他の人に取られてしまうのでは？と不安になってしまう。 こんなにも低評価なのに、何故アプリの更新をしないのかも疑問に思う。 改善されることを待っていたが、期待しても無駄かと思い諦めて利用開始した。 ユーザーの声をもっと聞いて欲しい。