GLADD - 期間限定ブランドセール - パソコン用

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  バイ Micco511

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  改善して頂きたいこと

  いつも大変お世話になっていますが、商品が取り置きされまくっている事が頻繁に起こる現状は何とかならないのでしょうか。 現在はショッピングバッグに商品を入れる度に全体で15分ずつ延長されている様ですが、無限に入れられる様だと15分ルールの意味が無いのでは？ 先行セールが始まった直後に好きなブランド目がけて行っても、ほぼ全ての商品が取り置きされていていつまでも解除されず、がっかりする事が多々あります。 入れた商品はその後に何を追加しても必ず15分で外れる様にするとか、購入前にショッピングバッグに入れられる個数を制限するなど、何らかの対策はして頂きたいです。 多くのお客様が平等に買い物出来るよう、ご検討頂ければと思います。

  
  
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  バイ ほほほほほほほれれれれれ

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  他で買った方が安い

  某有名アパレルプラットフォームの方が安い時が多々ある。 ここで買う（探す）意味あるかなーと最近思います。一回離脱してまた戻って来ましたが、やっぱり微妙かなぁ。安くなければメリットないですしね。 あと、アプリ入れたのにセールのメール飛ばすのやめて欲しいです。 どうせ見ずに捨てるのでプッシュ通知だけにしてもらいたいです。メール欲しい人（いるのかな？）はメール配信選択できるようにしてもらえたらいいですね。ゴミとしてフィルタしようかと思います。 欲を言えばお気に入りブランドでも毎回通知は要らないんですけどね。先行で入れたり、検索できればいいかなと。 検索機能は絶望的。商品で探したい時もあり、その場合は全くと言っていいほど機能していないので諦めます。 商品説明も乏しいものが多い。これはブランドによるのでしょうが、他のサイトでは詳細な記述があったりするのでブランドにとって使いにくいのか、旨みが少ないからそこまで力入れてないのか分からない。結局他で探して、そこで良ければそっちで買う。 商品タップした後の商品詳細画面が使いにくい。 大体スワイプで画像スクロールが主流のところ、見たくもない次の商品に移動してしまうので、画像スクロールするにはもうワンタップ必要になる。その場合、画像が全画面表示になるのでテキストは見えなくなる。このアプリだけ手数増えるのでいつも間違えて別の商品に行って戻っている。同じ商品が色違いで並んでるわけでもないし。個人的に使いにくいです。 慣れた人からしたら、変えると使いにくくなるのでしょうかね。まぁでも閲覧しにくいと思います。

  
  
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  バイ はるたん❤

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  商品ラインナップはいい、配送はすこぶる遅い。

  ここで4、5回は買い物をしていますが、そのうち3回は入荷遅延、出荷遅延。お届け予定日から1、2週間遅れるのは当たり前くらいの感じです。あくまで予定ですしファミセサイトなのでそうしたミスコミがあるのは当たり前だと思っていますが、さすがに高頻度すぎてびっくりしています。 安くかわいいものが買えるし、服だけでなく日用品やデリなども同時に買えるのが魅力ですが、あまりにも毎度毎度入荷遅延・配送遅延があると流石に信用に欠けてきます。（誤解のないように言いますが配送業者様の問題ではなくサイト側か取り扱いメーカー・ブランド由来の配送遅延です。） 配送遅延があってもイライラしない方や、急ぎのものは買わないことを念頭に置いて買い物なさったほうが良いかもしれませんね。

  
  
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  バイ ブラービー

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  返金はアプリ内でしか使えない商品券

  何度も問題なく利用してきましたが今までが運が良かったのか、今回初めて返品手続きさせてもらい返品受付メールを見て驚きました。 自己都合での返金はグラッド内でしか使えない商品券でした… 確認してない自分も悪いのですが、まさか今時そこでしか使えない商品券って。想像もしなかったです。 商品説明が荒いとか、アプリが使いづらいとか、配送が遅いとか、ほかで買ったほうが安いとかは個人的には気にならない範囲でした。 でもこの返金方法しかないのはアパレルを扱う上では致命的ではないでしょうか。 せめて商品券なら手数料はかからず、口座に返金の場合は手数料かかりますとか選べたらいいのですが。 総合して考えるとなんだかAmazonやzozoがでてくる以前の使いづらい通販サイトみたいな印象です。 商品券使ったら今後の利用は控えます。他のショップのほうが快適に買い物できますし。 星2の理由はグラッド経由で知ったお気に入りのブランドができたことです。仕事から帰ってセールチェックするの楽しみだったので残念です。

  
  
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  バイ ゆきちん21

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  商品の入荷の見込みがなくキャンセルされました

  強制的にキャンセルされたが、お詫びにクーポン2000円もらえたので、まぁ仕方ないか、と思っていたところ、後日同じ商品が掲載されていたので、再度購入手続きをした。 が、また入荷の見込みがないのでキャンセルします、と。1回目のキャンセルでもらえたクーポンを使用して購入手続きをしたが、キャンセルされたのにも関わらず、クーポン使用済みになっていた。新たに2回目キャンセル用のお詫びクーポン付与されたが、キャンセルされたから付与されたものが使用済みはおかしくないか？と問い合わせをしたところ、クーポンを更に付与をしてきたが、何の連絡もなく… 私なんか悪いことしました？キャンセルしてきたのはそっちだよね？在庫管理甘いんじゃないの？うるさいからクーポン出しとけ、みたいな態度に腹が立ってます。 そもそも同じ商品でお詫びのクーポン使って購入してるし、またキャンセルしたら流石に申し訳ないとか思わないのか？ 今まで何回か親やら友達やらのプレゼントで利用してきたけど、こんな態度されて本当にガッカリしました。