dポイントクラブ：お得情報満載のドコモ公式ポイントクラブ - パソコン用

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  バイ ニックネームが取れず苦労してます

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  ポイントアプリでバーコードをなぜ隠す

  ポイントアプリなのにアプリ立ち上げ時のデフォルト画面にはキャンペーンの告知しかなく、バーコードを表示したい場合はポイントカードボタンを押して表示をさせなくていけない。 特に朝、コンビニのレジで会計をする直前にバーコードを使おうとすると、立ち上げ時画面の読み込みに時間がかかり、立ち上げ画面が全て表示されないとバーコード表示のボタンが押せず、会計ででモタつくことになるため、レジに向かう前に立ち上げておく必要があり、バーコード表示待ちというスマートさが全くない無駄な時間が発生する。最近はd払いなどバーコード決済のアプリも立ち上げなければいけないため、余計に無駄な時間が発生する上に、コンビニの使えないwifiを拾ってしまうため、全然表示がされず本当にイライラする。 このアプリをユーザーが使う目的は、キャンペーンの認知ではなくポイント加算。 アプリ提供側のキャンペーンのゴリ押しではなく、ユーザーの目的を考えてアプリを設計してほしい。 アプリを提供しているのが通信キャリアで有れば尚更そう思う。

  
  
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  バイ 0ゲートボーラーよねぞう0

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  コードが秒間に10件以上届く

  公共のWiFi(恐らく一部)を拾っているタイミングでアプリを開くと勝手にログアウトしています。 数秒後自動的に(若しくはWiFi接続を切れば)ログイン状態になるのですが、その際オート接続が働く為か何も操作していないのにSMSに一秒間で10件以上のセキュリティコードが届きます。 不信感を持ちますし、大抵駅のコンビニ等で会計時に起こるため煩わしく感じます。 一年ほど前のレビューでも似たような事書かれてますが対策する気が無いのでしょうか。 他の方も書かれてますが自分も問い合わせのメールを送ったところメールでは対応が難しいそうで電話をするよう記載されていました。 電話をして状況やらを具体的に説明し確認して頂いたところ原因不明。アプリの入れ直しで改善するようであればアカウントや大元の不良ではなくアプリの問題かと思います。(これは電話担当の方も仰ってました。) 年単位で修正・原因の調査と開示が出来ないような不具合なのでしょうか？ 【'21.12.12追記】頻繁に自動的にログアウトされます。その上ログインしようとしてもエラーが表示され出来ません。WiFi切っても効果無し。毎度アプリの入れ直しをしなければならない。今現在最も使いにくいポイントカードアプリです。

  
  
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  バイ tnd1016

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  分かりにくい構成にユーザーを従わせようとする大手キャリア様

  ミッションで5ポイント位もらえて良さそうに見えるが、ミッション達成の手順が分かりにくい上に、達成後に自動反映しないなど、全くユーザーのことを考えていない。 まず、「達成の条件=ある画面の情報を見る」ための手順が文章で書かれているが、アプリ内の情報やUIが整理されていないため、簡単に辿り着けない。何度も手順を見に戻ってきては、？目的の画面を探すことになる。 手順を書く代わりに、一発で目的の画面を開けるリンクボタンを置いておけばいいのではないか。 ユーザーに分かりづらい情報の見方を覚えさせたいだろうが、普通は分かりやすく直す方が先だと思う。 自身を改善するよりユーザーに学習させようとするあたりに、大手キャリア様の傲慢さが滲み出てしまっている。 そして、なんとミッション達成後も、しばらく待ってミッション一覧画面に表示されるポイント獲得ボタンを押さないとポイントをもらえない。ポイントのもらい忘れ狙った施策を忘れないところは、大企業らしく節約方策がしっかりしている。

  
  
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  バイ shake it！

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  ひどい

  docomoユーザーでは無いのですが、dポイントカードは以前から使っていたので、過去のポイントをアプリで管理できるかと思いインストールしました。しかし、インストールはしたものの、dアカウントやらは新規登録しないといけなくて、登録しても既存のカード情報を入力することはできず、新たにスマホ内にカードを新規発行する形にしか出来ないようです。 もしかしたら方法があるのかもと思い、めちゃくちゃわかりにくいリンクから問い合わせ画面を捜したところ、docomoユーザー以外は個別の質問を受付けないので、docomoユーザー以外はヘルプ画面で解決せよと完全シャットアウトです。 docomoユーザーの人は良いでしょうけど、それ以外の人には全く使えないアプリです。

  
  
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  バイ の ( •ॢ◡-ॢ)-♡

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  加算されない時がある。

  勝手にログアウトされたり、公共の弱いWiFiを拾ってしまっていると加算されないときがある不便なアプリです。 複数の会社から選べるときは極力は他社のアプリで貯めているのですが、dポイントしか扱っていない残念な店では一応起動しますが、起動が遅いと後ろに申し訳ないし諦めてしまいます。なので貯まるはずだったポイントも捨ててきました。 TポイントやPontaポイント、楽天ポイントのアプリはこうではないのに、とにかくこのアプリだけは使えないです。ただ何年も前からこんな感じなので改善されることもないんだろうなと思います。 dカード所有者なら貯まるのかもしれませんが、他のカードを使っているためポイントのためにカードを持つのも面倒ですし通信会社が運営しているアプリならスマホだけでスムーズに扱えるようにすれば良いのになと思います。 加盟店もこんな使えるお店が少ない会社より、Tポイントや楽天ポイントなどを扱ってくれれば良いのになと思います。