ネイリー｜ネイル予約 ネイリストの-ネイル デザイン-で予約 - パソコン用

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  バイ めりかう

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  唯一のネット予約として利用しています。

  ネイリストとして利用してます。 使いやすく、個人的にはとても助かってます。 JCBのお問い合わせが1番多いので、対応して頂けると嬉しいです。 初回クーポンを使いたいお客様が、「予約入れたがクーポンの入れ方が分からなかった」とお問い合わせがありました。 ですが「今日入れた予約だけど、前日なのでキャンセル料が発生するので、行きたいのにもったいないからどうにかしてほしい。」 と連絡がありました。 仕方なくネイリスト都合でキャンセル。という形にして、クーポンの入れ方を伝えて再度ご予約を頂きました。 お客様はクーポンを使えてとても喜んで頂けましたが、「ネイリストの評価が下がる」と通知がありました。 その様な場合の対応も、何かあるとより便利なのに。と思いました。 ・予約確定後からでも、クーポン利用が出来る。とか… （もし気付かなかっただけで、その様な機能が既にありましたらすみません…） 「会員登録の際、ユーザー登録とネイリスト登録の意味がよくわからない。」 も、多いお問い合わせです。 私自身も最初よく意味がわからなかったので、当サロンのSNSで注意喚起してますが、もう少しわかりやすい表記だと、もっとラフに会員登録が出来るのにな。と感じました。 そこで間違えてしまって、分からなくなりアプリ利用自体を諦めた。というお客様が結構いてもったいないな…と。。 （既に通っているサロンの為に登録。というお客様が多いので、「ネイリスト登録」を見て、担当ネイリストをここで選ぶのかと思った。とよく言われます） ネイリストにはとっても寄り添った有難いアプリです。 お客様目線でも、もう一歩寄り添うと嬉しいです✨

  
  
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  バイ ｎｉｓｉ

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  ネイリストの都合で勝手にキャンセルされる

  ・ネイリスト本位で予約を受けたり受けなかったりするという分かりにくいシステム。 ・勝手にネイリスト側がキャンセルできる。 ・リクエストが表示されていて予約まで行ってもネイリストが承認しないと予約完了にならない。 ・リクエスト後すぐ予約可能か連絡が来るわけでもない。 ・ネイリスト都合で変更されるので最初に指定した日時でも自分が受けたい時間に受けられるとは限らない。 ・予約が埋まっていてもリクエスト可能と表示される。あとから無理と言われる リクエスト後翌日ネイリストの方から時間変更の連絡がありこちらも了承し、ネイリストが言う通り再リクエストしてくださいと言われたのでリクエストし直そうとしたところ希望日時が埋まっていて再度連絡するとやっぱりその時間は予約が埋まっていました。と返信が来まさした。 このやりとりは数分です。 時間変更の連絡の段階では予約可能だったはずが数分の間に？他の予約？と納得がいかず問い合わせたら「他のサイトでも予約を取っているので」とネイリストの時間管理のミスを悪びれる事もなく先にリクエストしていたでたであろうこちらがキャンセルで対応されました。 当日や明日の予約なら急な予約だからと納得できますが1ヶ月先のリクエストです。 しかも先方ネイリストから先に予約がある主旨の連絡をしてくるでもなくこちらの指摘でダブルブッキングが発覚しています。 リクエストが入ったならすぐに確認しないような接客に関しても素人のネイリストも多数含まれていると感じました。 またこの対応も誠意がなく説明を求めましたが指摘もクレームと受け取られ「ご理解頂ける方のみ。どうぞ事務局へ相談してください」と返信がきました。 その後のメッセージは返信もなく無視です。 また一度利用させてもらいましたが個人でされている安さの魅力はあるもののどのような基準で"ネイリスト"とされているの分かりません、、、安さに釣られて行ったネイリストの方の技術はきちんとしたサロンのJr.ネイリスト以下でした。 ちなみに価格はオフ込5000円です。 今までいろんなサロンに行きましたがこんなに居心地が悪かったことはないですし、対応も言われたことのないような失礼なことも言われました。 あれで5000円払うならワンカラーでもきちんとしたサロンに行くべきだったと後悔しました。 きちんとした接客指導がない分不快な思いをする可能性大です。 個人でされているデメリットも含めてそれも我慢できる人はこのアプリで予約すればいいと思います。

  
  
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  バイ ghirxx

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  とても良いアプリです。

  サロンだけでなくネイルのデザインの検索なども出来、参考にしています。見ているだけでも楽しく、サロン様にこういうデザインにして頂けないかという相談の際にも役立っています。 以前まで別のアプリを使っていましたが、ネイルサロンに特化していることはかなりの強みだと思います。 全体のデザインも洗練されていて素敵です。 強いて言うなら、メッセージで画像を送るのが普段使っているLINEなどのチャットツールに比べるとUI的なやりづらさを感じます。そこはこのアプリのメイン機能ではないので仕方ありませんが、デザインのリクエストなどに使うことが多いために改善を希望します。 （見て下さった方、参考になりましたら宜しければ1000円クーポンコードございますのでお使いください。） TR2T3L

  
  
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  バイ み029

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  ネイリストに寄り添ったアプリ

  従来あったような無断キャンセルなどに対応できる良いシステムだと感じています。 今までお店が感じていたことがよく分かるアプリです。 ただ、わたしは何度か予約リクエストを送っているものの、ネイリストの事情に左右されてまだ一度も利用できていません。 空きがあったので予約したら「もう埋まっています」と不成立になったり、ネイリストの個人的な事情で当日にキャンセルされたり。 予約確定後にネイリーに出ている料金や条件が違うことが分かり、双方合意の上でキャンセルになったケースもあるのですが、それでもわたしがキャンセルするよう指示されました。 お店が了承していてお店になんのペナルティがなくても、キャンセル料が取られてしまいます。 使いづらさは地方住まいのため選択肢が少ないことも原因の一つかなと感じました。 そもそもの数が少なく、予約が成立するまでの間に他の予約は埋まってしまい、結果的に予約が成立しなかった場合、また一から探さねばなりません。 特に個人のネイリストさんは生活の合間にやっているのかスケジュールが厳しく、代替案を出してくれる人がいません。 折角メッセージのやり取りができるので、せめてお互いに了承していればキャンセル料が発生しないシステムがあれば今後使いたいなと思いました。

  
  
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  バイ えええぁおやはやに

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  意味わからない

  3月から使い始めました。 総合的な評価はかなり悪いです。 まず、一軒目池袋で評価のいいお店でスカルプネイルを予約しましたがお店側が契約違反が見つかって勝手にキャンセルに。 こちらの都合もあるので、新しく違うサロンを探すハメに。（結果的には、いいお店でできたのでよかったです。） 4月に、また違うサロンで予約したくて日曜日の予約は埋まりやすいと思って評価がいい＋リーズナブルで出来るお店を見つけたので即予約。 予約が完了していて、メッセージでもスカルプオフの話などをサロンの人としていたのに 急に1週間後にブッキングしてしまった、他の日に出来ないか？と連絡がきました。 意味が分かりません。 日曜の決められた時間にしか伺えないので、他の日は無理だし、何故かなり前もって予約したのに日にちが近くなって言うのでしょうか？ 新しくまた日曜日にサロンを探すのが大変でした。 契約違反とか、ブッキングとかお店都合で勝手に立て続けにキャンセルになるので正直サロンの人のレベルが低すぎる。 私は何もしていないのに、お店都合で勝手にキャンセルになりすぎて何のための予約なのか分からない。 申し訳ないけど、残念なアプリ。 もうこの媒体とアプリで予約取るのは辞めます。 皆さんも気をつけて下さい。