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  バイ ノーベル

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  勝手にトークルームが落ちるって、こういう事か。

  名前と携帯番号でこちらの情報は出てくるのですが、新規登録の際にアプリ上でのメールアドレスやパスワードを登録した後の、確認メールが届きません。 ※もちろん迷惑メールフォルダなどは使ってません。 2021年9月23日更新。 Wi-Fiを切ってみたところ、割とあっさり確認メールが届きました。 携帯メールではダメなんでしょうか？ なお当方はHotmailで繋がりました。 LI■Eとかからの誘導の方が、よっぽどマシだと思います。 内容が重要なだけにLINEに頼りすぎるのは怖いですが。 他のレビューにもあるように、ある程度チャットが進むと「完了認定」され、それまでのチャットルームは消されてしまいます。おそらくはサーバーの関係もあるのでしょうが、やたらとこっちのアプリを使えと誘導するのであれば、サーバー強化もして欲しいです。 ですので、要所要所で自分でスクリーンショットを撮り、証拠を残しておく必要があります。 後は、解約申請とか直感的に使えるようになるといいですね。まだまだ改善要素の箇所が多いアプリです。 急遽一方的に管理会社が変えられました。 賃貸ゆえの立場の弱さはある程度仕方ないとは思いますが、住み始めて4年。変わるのは三回目です。 住み始めは大手不動産チェーンだから、ある程度はこちらからも声をかけやすかったのですが、次がイオン系の株式会社フォーメンバーズ。 そしてこのアプリでのやり取りを勧められ、ようやくできるようになったと思ったら、管理会社を一方的に変えられたので、それまでのチャット内容は一方的に削除され、ログインもできなくなりました。 こういうアプリもあってもいいのでしょうが、そもそも管理会社の姿が見えない会社が薦めるものは、よく調べないとダメですね。 今のところも引っ越しをしたいと思ってます。 次は安さなどより、目に見える相談できる店にしたいです。

  
  
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  バイ kkmgdt

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  折り返し出ない、連絡取れない、放置のオンパレード

  チャット窓口にはしっかり繋がり、サポート担当者とは話ができます。 こういうカスタマーサポートはコールセンター委託がほとんどなので、人員はいるのでしょう。 問題はその後に対応する三好不動産の社員です。 まず、連絡取れません。 チャット窓口から三好不動産管理部署に繋いでくれてるはずなのに、何度もチャット連絡しないと連絡すら来ません。 連絡が来たと思うと、一度出れなかったら折り返しても一切出ません。 留守電も残していきません。 その後は放置されます。 仕事回ってないのかな？ 出なくても電話した事実がありゃ終わりだと思ってるのかな。 私の家は、途中から三好不動産管理に代わりました。 三好不動産になってから、お粗末すぎます。 キレイだった共用部の植木も、放置されて伸び放題。 何度も何度も連絡してやっと切ったと思ったら、不自然な刈り残しがちらほら。 その後別件で連絡したら、チャット窓口は繋がるのに、肝心の本社から連絡がない。 平日仕事中にかかってきたと思ったら、案の定折り返しても一切出ない。 痺れ切らして店舗に行ったら「Googleの口コミ★5で登録してください」とな。 企業としてのモラルを疑っています。

  
  
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  バイ アプリを使わせるなら改善をお願い致します。

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  改善してほしい所が山ほどあります。

  1.今後は全てアプリに連絡が行きます。と言われ半ば強引にアプリを入れさせ、すぐに対応出来る。とまで書いてあったのに、チャットの返事はカレンダー通り。土日祝は返事が全く来ず、平日土日関係なく働いてる人や土日祝に何か家の中のトラブルがあってもすぐには対応してもらえません。 木曜日に室内環境にトラブルが起き、連絡をしても、業者から連絡が行きます。と言われ、業者から電話が来たのは次の週の火曜日。アプリを入れさせてる意図がわかりません。業者の休みの曜日もあると思いますので、せめて業者に連絡した事や業者から何曜日前後に連絡が行きます。とかの連絡があっても良かったのでは無かったのか。と心から思います。 2.チャットの通知をONにしてるのに、アプリを開かないと通知が来ないっておかしくないですか？ 是非改善をお願い致します。 3.度々ログインにエラーが出るのを改善お願いします。アドレスとパスワードを正しく入れてもログイン出来ない事が多々あります。こちらの入力ミスかと思えばそうではなく、サーバーのエラーだと出ます。是非改善をお願い致します。

  
  
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  バイ ヾ(＠⌒ー⌒＠)ノああ

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  AIチャットボットの方がいい

  管理会社は株式会社パワーコンサルティングネットワークスと言う企業になります。賃貸の更新通知が郵送で届いたと思ったら、急にアプリをDLするよう依頼。今後はアプリを通じてのやり取りになると一方的な通知を受ける。 わからないこともあり案内のあった会社番号へ連絡するも、コロナにより在宅ワークのため〜とアプリから問い合わせのアナウンスが流れる。 先方より、退去立会のため⚫︎⚫︎までに⚫︎月⚫︎日以降で候補日を複数出せと連絡があり、複数候補日を出すも都合がつかないと返答。結局、解約予定日よりも1週間近く早い日程で退去立会となる。なお、1週間分の家賃は払えとのことで、先方都合にも関わらず一方的に損する形に。 退去における注意点においても一方的に長文のメッセージが複数のスレッドで届き、非常に見づらく、質問しようにも一方的にスレッドを終了とされ質問もできず。その割に入居募集は即日対応していた。。。 アプリというよりパワーコンサルティング社が絡む物件には2度と入居はしたくない。。

  
  
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  バイ 通行人Ke

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  今後二度と世話になることはないでしょう。

  低いレビューが目立ちますが全くもってその通りです。アプリの質も対応も正直最悪です。管理会社を一方的に変えられてこのアパルトマンエージェントのアプリを入れることになったのですが、使い勝手の悪さと説明不足と礼儀のなさとやりとりしててイラついてきます。事前の流れの具体説明もなくいつまでに指定口座へ振り込みをお願いしますと一方的に言われるのも急、また文面のやり取りはもはやLINEのやりとりをしてるかのようでした。私はあなたといつ仲良くなったのか？と言いたかったです。礼儀やマナーに関して煩く言うのも好きではないのですが、少なくとも他の管理会社のお方は遥かに丁寧な対応です。 自分たちが楽しようと作ったアプリだと思いますが、それは誠実さが伝わりづらくなるというデメリットもあるはずです。そんな簡単なことも把握してないどころか返って悪印象を与えてるのは最悪他なりません。今後はこの会社のお世話になることもないでしょう。