ヤマト運輸公式アプリ - パソコン用

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  バイ 2bad_sayonara_sucker

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  サービス名は明確に分かりやすくしてほしい

  着払いで集荷の依頼をアプリでしました。送り状をアプリで作成しようとし、ラクラク送り状作成で進めていきました。予約番号なるものが作られて、2次元コードも表示できましたが、印刷ができませんでした。印刷出来ないものの、番号やバーコードがあるので集荷の方が何か読みとる端末で読み込んでくれるのかなと推測し、集荷を依頼しました。結果、集荷に来た方は読みとれませんでした。営業所のネコピットで読みとる為の送り状とのことでした。結局、紙の伝票を集荷の方に頂き、その場で書いて集荷をして頂きました。 初めてアプリで送り状を作る人向けに「ラクラク」なんて言葉使うべきでない！ラクラクなんて記載があったらそっちを選ぶのが人のサガじゃないのかな！きちんと「営業所利用者向け送り状」と分かりやすく記載しろ！何を持ってラクラクなんだよ！サービス名を作るやつの思い込みと承認した上司は現場を解らない人間だと感じた。 ちなみに私はアプリと紙にて送り状を作り時間と労力を無駄にした。集荷に来られた方は私がアプリで作成したものをなんとか受け入れられないか、営業所と連絡を取り努力して頂いた。結果、ややこしくなりそうだったので紙で作成したが、集荷の方にも時間を要してしまい申し訳ない気持ちになりました。このアプリは私と集荷の方にも余計な労力を与え、無駄な時間を過ごさせました。 元凶は無駄に分かりにくい「ラクラク」という記述です。さっさと修正したほうが良いと思いますが、無能な集団がこのアプリの修正における決定権者ならばこのアプリの評価はこのままでしょうね。

  
  
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  バイ jayb88

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  Much more work is needed

  * having to log in every time you want to do anything makes the app pointless and annoying to use. Touch/Face ID exist to solve this problem but after I log in, don’t ask me for my details again it’s stupid and not any more secure. * The app taking me to the website every time makes it pointless. I might as well just go to the app. * It would be great if you would get proactively asked about packages coming in on the day without me having to log in. * It’s really unpredictable what I can and can’t do with packages, sometimes I can arrange re-delivery and sometimes I can’t and there’s no clear reason why.

  
  
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  バイ Longsky

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  画面表示改悪→担当者の自己満足

  2022年3月追記 画面デザインの変更とアップデートがあったので期待して更新をしてみましたが期待した私が馬鹿でした。 これだけ見づらいとレビューが寄せられているにも関わらずあくまでも白地に黄色を強いてきますか…。 当該アプリはさぞ有名なデザイナーの作品なのでしょうね。 今回のアップデートで、アイコンにコントラストをつけたことで視認性向上としたいようですが根本的に発想が間違っています。 開発者、デザイナーの独りよがりアプリここに極まれり。 利用者の中で『すごく見やすくなった！便利である！』と言い切れる人はどれだけいるのでしょうか。 早急な『焼き直しではない作り直し』を切望します。 ヤマト運輸担当の方へ 『たかがアプリ、無料で提供してやっている』と考えているようでしたら即時考えを改めるべきです。 多くの人が使うアプリ、サービスだからこそ見やすさ、分かりやすさが大切なのではないでしょうか。 ———以下旧レビューです——— 以前は視認性の高いメニューでしたが、バージョンアップにより改悪されました。 白地に黄色ですか…アイコン見えませんよ！！ また、『荷物の問い合わせ』表記と『らくらく送り状発行サービス』の表記が重なっており、荷物の問い合わせ時にメニューを見直すことが頻発しています。 デザイナーや担当者の独りよがりのデザインは不用です。 視認性が高かった早急に元のバージョンに戻していただきたい。 元のバージョンで何の不都合もなかったのに何故改悪するのか理解に苦しみます。

  
  
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  バイ mkmkhg

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  最初が肝心だったかも？

  最初はブラウザ上からログインして、送り状作成していたが、このアプリがあることを知り、 タッチIDも使えるし楽かもと思い、このアプリで送り状発行サービスを使っていました。 最近営業所へ荷物をいつものようにQRコード読み込ませたところ、営業所のタブレットの読み込みが上手くいかずごたつきました。担当の方に、この送り状発行サービスはいずれ終了するので、これからはスマホで送るの機能を使ってオンライン決済して欲しいとのこと。 試しに使ってみると、他レビューにもあるように、ログインが毎度パスワード入力しないといけないので面倒。送料がカードから毎回引き落とされるのも、何か嫌なのでメンバーズカードから支払いしていたのに、それだと結局QRコード作成となる。 あげくのはてに最近にゃんpayなるアプリも出たそうで…問い合わせたところメンバーズカードからにゃんpayへの残高移行はできないとの事。まずはこのアプリの使いやすさ改善と、ユーザーが誰でも、初心者でもお得に送れる方法を分かりやすく提示するべき。営業所であのように言われたので、QRコード作成するのに罪悪感出てきます　笑

  
  
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  バイ Pastimeeting

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  発払いか着払いか往復かの選択を何度も見落としてしまったものです。

  らくらく送り状発行サービス 着払いをしたかったのに間違えて初払いの送り状を作ってしまい、配送センターに迷惑をかけてしまっている。発払いを着払いに毎度切り替えるのを忘れて発払いの送り状を作ってしまう。もう一度着払いで送り状を作成し直してもらった。用紙が無駄になってる。 そんなミスを今回を含めて2度やらかしてる。 そこで、発払いか着払いか往復かをアプリ利用者に尋ねるかなにかしてくださらないでしょうか。 商品切替のボタンを押したら発か着かを選べるなんて直感では気付かない。 このままだと僕はそのうちセンターの人間から変なあだ名をつけられるだろうし、出禁になるだろう。 送り状新規予約作成を押したら、 やっぱ最初に目がいくのは、色が濃くて大きいものです。なるほど確かに発払い、着払い、往復の3つのうちどれかを選べるようになってる。だけどね、目立たない色使いだし、小さすぎるし、切替られるボタンだとは直感では気が付かんかった。誰が支払いますか？往復便にしますか？って質問文をタブのすぐ上に書き込んでおくのと、切替スイッチをもうちょっと大きくして、色を目立つようにして、 ラジオボタンにするか、あるいは選んだタブがほかの要素よりも大きくして、 発か着か往復かを初めて選ぶまではクールもゴルフ便も何もかも非表示にするだけでも誤った送り状を作成してしまうのを防止できると思う。