Qoo10(キューテン) - パソコン用

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  バイ りさりさりさりさらしらひしひ

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  何がやばいかって（まだ返金できてません）

  商品が届いていないのに購入（2/14購入）してから約1週間で自動で配送完了され、未受取通知を送ったらショップが訳の分からない理由でその通知を勝手に撤回してきた（2／25撤回）。しかも、購入直後にそのショップの商品が全部削除されてて、購入した商品も見れなくなる。 2月26日以降にカスタマーセンターに連絡して日本人が対応する時はちゃんとした回答を得られるのだけど、外国人が対応すると的外れな回答ばっかりで、何回もやりとりして数日かかる。やっと昨日でカスタマー（日本人）からちゃんとした返信が来て、1週間以内に返金依頼の期限になっているのだけど、そのメールの受信日が何故か3月4日受信となっていて依頼期限の1週間経とうとしてる。でも自分のスマホのメールボックスにそのメールが受信記録がちょうど昨日の17時頃だったから完全にアプリの誤表示になることがわかる。 ちなみにカスタマーセンターはその販売したショップに何日間連絡しても繋がらないから、今回は返金対応になるとのこと。完全に詐欺。 今まで何回か安いコスメを買って問題がなかったから今回はゲーム機を買ったのだけど、高い買い物は絶対にやめた方が良い。他より多少安くても2000円以内の買い物までに留めた方がいい。詐欺に当たるとQoo10のシステムも色々と問題があるから下手したら泣き寝入りすることになる。 ちゃんと返金してくれるかどうかまだわからないから正直怖い。手続きが終わったらまた再レビューします。 追記3/18 クレジットで購入したのでまだ返金が終わってないけど、対応してもらった時に販売者の情報が開示され、ネットで調べたら同姓同名で同じ地域に住んでいる人が詐欺の容疑をかけられたニュースが出てきた。やっぱり詐欺だった。こんな無駄なやりとりしたせいで本来他の店舗で買えそうだった商品がどこ探しても品切れで買えなくなり悔しい。星を一つもつけたくない。

  
  
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  バイ (T ^ T)残念(T ^ T)残念(T ^ T)

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  詐欺に住所使われました！

  以前少しの間利用していたのですがお店と商品の当たり外れが大きくて、カスタマーの対応もとても悪かったので利用するのをやめていました。 そして今日Amazonから頼んでない機械部分が空の使えないスイッチャーらしきものが届きました。 問い合わせしたところ(もちろんAmazonカスタマーはすぐに連絡とれます)、知らない名前の人から発送でした。身に覚えがなければ着払いで送って下さいと丁寧に対応してくれたのですが、後でよくよく自分の住所を見たらqoo10でしか使っていない住所表記でした。 qoo10のどこかのお店がAmazonを使い詐欺をされているようです。 qoo10のカスタマーにも連絡しましたが、やはり調査せずqoo10からは情報漏洩はありませんとシラを切られました。 qoo10のみに間違えて登録した存在しない住所表記なので、qoo10以外の会社の人以外は使う訳がないし知る訳がない住所表記なのに、どうしてシラを切れるのか… カスタマーも神経が図太い人ばかりなのでしょう。 そんなサイトなのでみなさん気をつけて利用してください。 下記は以前のレビューです↓ qoo10のカスタマーは何の為にいるかって、お店の為にいます。 お客様の為にはいません。 中国の人との直接やりとりじゃなくて安心と思ったら大間違いです。 大手サイトのカスタマーと同じ様に動いてくれると思ったら大間違いです。 自分でお店とやりとりして返金に持ち込んで、お店が返金処理してもqoo10はすぐに処理しません。 その間お金は誰が持っているのでしょう？ でも処理したと言い張ります。 カード会社に連絡しても返金情報はないと言われたのに…。 日本のカード会社とqoo10サイトのカスタマー どちらを信じるかはあなた次第です。

  
  
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  バイ 役に立たない

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  本当に安い物だけを見極めて購入

  メガ割りじゃ無くてもメガ割り以上に安い時があり、ごく稀にお安く購入出来る場合もありますが、年々送料などで値上がりの影響を受けているのか、以前を知っている方は、だいぶお得感が無くなったと感じていると思います。でも毎日見るのが日課になっていて、ポイントのイベントにはよく参加してます。 あと品物により割高な物もあるので見極めが肝心です。 値下げされていると思い購入しようと思ってもオプション料？上乗せで実質値下げになってなかったり、よく考えて購入する様にしてます。 なので最近はキッズ用品しか購入してません。以前は自分の服も購入していましたが買ってもほぼ写真と違うし笑えました、妹にも苦笑いされて、1回着て捨てました、そんなのが数回くらいあって中韓の服はレビューで見極めて購入するようにしてましたが、久々にレビューの書かれていないジャケットを購入しましたが、やっぱり写真と違いました。デザインが良くても値段が安過ぎたら、ただの服の形をした布が届くと思って下さい、いくら安くてもお金の無駄です。海外は本当適当、日本人を馬鹿にしてるし腹が立ってきます。 あと、詐欺業者があるので注意！ 工場直売と言う業者で、携帯型扇風機のバッテリーの持ちが悪いので問い合わせたところ商品交換してくれると言ったきり商品ページも業者も消えました。なので泣き寝入りする事もあります。 カスタマーに連絡すれば何かしらフォローしてくれるのかな…自分の場合時間が経っていて面倒なので連絡しませんでした。 でも、このサイトは色んな商品があって見てるだけで楽しいので暇潰しになります。

  
  
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  バイ はるおとトトさん

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  ショップによりけり

  他のサイトやお店より圧倒的に安く買えることもあるし、しょっちゅうキャンペーンをやっていて、割引クーポンがあったりや毎日ルーレット回してポイント貯めて使えたりするのでよく利用してます。 長い期間利用した経験から、商品も良く本当にお買い得なショップもあれば、詐欺みたいなショップも多くあります。 コスメや生活用品などはハズレも少なく、発送も早くて他のサイトより安かったりするのでよく利用します。電化製品は、失敗しても諦められる金額の物のみ購入、それか国内メーカーの物なら購入します。 洋服は、どうみても写真と全然違う、発送に1ヶ月以上かかって着たい時期に着れない、こんな物売って良いのか？と思うくらい酷い作り（ズボンのボタンホールが開いてない事もありました）やペラッペラの薄い生地を適当に縫い合わせただけの物だったり、同じサイズを複数枚購入したら明らかにサイズが違う等、購入しても着れない物が多かったので今は服は買いません。特に韓国製の服はほとんど詐欺みたいのばかりでした。 それから、タイムセールで購入したら届く前に更に割引きになってたってパターンもよくあります。ぱっと見安さに惹かれても、追加料金がかかって結局安くなかったってケースもあるある。 Q10購入時のトラブル対応や返品は期待してません。 コーチの財布を購入し、小銭入れのファスナーが開かなかったので交換して欲しいと店に連絡したら、逆ギレのメールがきて怖かったです。キャンプ用のランプを買い、数日で発送となっていたのに何ヶ月も届かず連絡しても返信もなくてキャンセルした事がありますが、その時は運営の対応も早かったけど、物が違うとか不良品とかそういうケースは自分でショップに連絡してと言われるだけかなと…期待はしてません。 なので使い物にならない商品が届いても、返品対応を求めたり連絡はせず、諦めて捨てます。 とにかくレビューが多いショップ・商品を割引を駆使して購入するのが賢い利用法だと思います。 物によっては、いつまでも届かない　不良品、などリスクもあるので、自己責任と思って見極めて利用すればお得なサイトですね。不良品があるのが前提で購入するのもおかしな話ですが、これからも上手く利用してお得な買い物を楽しみたいです。 苦情やトラブルの多いショップは、販売出来ないような措置をしてもらえると、もっと安心して利用出来るので、改善を期待してます。 ちなみに…今レビューを投稿するのにニックネームが必要で、何度変えても使用されてますの表示…絶対あり得ないニックネームでも使用中と出るので笑えました。

  
  
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  バイ M＆M＆M＆M

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  良いショップもあるけど悪いショップの方が多い

  最近、詐欺に遭いました。 詐欺にあったショップで複数個購入したが、3商品は届いたけど2商品が届かない。 配送完了となっても商品が届かないのでショップに連絡したら配達してますので、もう一度確認してくださいの一点張り。Qoo10カスタマーに連絡して返金はされましたが正直気分が悪いですよね。 因みにショップ名はLinz こちらのショップは無在庫転売屋の可能性あり。 Qoo10を利用しているとAmazonから送られてくるショップが多々あります。 Qoo10は転売屋が多いので本来なら星なんて付けたくないが、後払い決済も導入している事と、カスタマーの対応は良いので星２つにしました。 Amazonの箱から届くショップは転売屋でしょう。 転売屋は厳しく取り締まりして欲しいですね。 Qoo10の日本のショップは基本届くのが遅いです。 Amazonのように次の日に届くショップは1割も有りません。 で、Amazonに同じ商品を検索かけると、Amazonの方が安い。 クーポンは度々発行され、ポイントもすぐに貯まるけど最初の頃よりもお得感は無くなりました。 Qoo10を使う理由無くね？って感じですね。 ショップへの評価も出来ないのでそこは改善して欲しい。 商品の評価も高評価が一番上に出て低評価は一番下までスクロールしないと見れない所も改善点ですね。 基本私はレビューを低評価から見てから購入するので。高評価だからと買うと大抵失敗しますからね。 数あるネットショップサイトでQoo10は一番下だと思いますよ。 お気に入りのショップやQoo10でしか販売していないショップを除いたら私はQoo10を使う意味無いですから。