ヨドバシ - パソコン用

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  バイ kyktt

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  日用品の複数注文が面倒

  ヨドバシのアプリヘビーユーザーです。 注文したらかなり早く届くのでありがたいですし、品数が多いし、日用品とかはかなり安くて重宝してます。 配達元がヨドバシという安心感は楽天やamazonでは得られません。 ただ、軽くてもろいおせんべいとかと重いものを一緒の注文にするとおせんべいの上に重いものが乗ってて粉々になったりするので、注文の仕方に工夫が必要です。 壊れやすいものは別注文にして同じ日時指定にすると、だいたい郵便局が同じタイミングで配達してくれます。 アプリのUIは最悪すぎるので改修して欲しいですね。 日用品を複数種類、複数個ずつ買うことが多いのですが面倒すぎて辛いです。 ・商品が表示されてすぐプルダウンで数を選ぶと、数がリセットされて1に戻る ・検索画面からはすでにカートに入れてあるものかわからない ・カートに入れてあるもの3個を更に検索画面から2個注文するとカートに入ってるのは3個(最初の注文数だけ) ・お気に入り登録されてるか検索や商品画面からはわからない ・カートの中に取り寄せ品が混ざってると、全部日時指定できないか個別に日時指定するしかなくなるが、それがわかるのがカードとかの情報入力後 ・取り寄せ品を削除したくても、決済画面からはできないので、カートに戻るしかない ・正直楽天の西友ネットスーパーのUIを見習ってほしい 今後も利用するので、改修お待ちしてます。

  
  
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  バイ 村田慎二

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  星1つ未満。注文履歴検索の仕様が最低。

  スマホサイトで注文履歴検索の方法がわからず困っていたが、右下の方に小さい文字で「>さらに検索」と書かれていて、そこをタップしてやっと出てくる。 「ご注文履歴から再注文する、未配達のご注文を確認する、ご注文を変更・キャンセルする」を1番上に大きく表示して、肝心の注文履歴がこんなに小さく表示。作成者が何を考えてこういう表示の順番にしてるのか理解不能。 大項目: ご注文履歴 中項目: 注文した商品一覧 小項目: ・注文履歴から再注文する ・未配達のご注文を確認する ・ご注文を変更・キャンセルする どう考えてもこれが基本的で自然な順番。 まして下2つは最近の注文でしか使わないのに、上にでかでかと表示する意味が皆無。 サイトの作成者はこういう基本的な所も全く理解できていないのだろう。 そもそも1人で決めてるわけでもなし、会議で誰一人疑問に思わず意見も言わなかったのか？ そして何の疑問も持たず自動応答以下の返答しかしない「カスタマーサポート」。 品名や日付での検索もできない。極めて不便で時代遅れな仕様。それらを何一つ改善する気のない会社の体質。 これら疑問・不満に思ったことは、アプリについても同様で、他のレビュワーからも同じことが多数書かれていた。 改善する気がないなら仕事なんか辞めればいい。「サポート」など何一つ出来ないのだからbotで十分。こういう姿勢が本当に腹立たしい。

  
  
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  バイ vet's egg

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  通販システムがとにかく酷い

  まず、アプリの利点を感じません。 商品の検索はネットの方が早いし、購入手続きはどちらも同じような手続きなので、わざわざアプリいらないと思いました。 それから、何よりも、到着予定日に商品が届きません！！！ しかも、問い合わせ電話番号は、メールにはフリーダイアルが記載されていたのですが、商品の注文確認ページにはフリーダイアルじゃない問い合わせ先が記載されていて、最初気づかず、そちらに連絡し、しかも待たされて、余計な費用かかりました。 到着予定日の前日、いつまで経っても発送されないどころか、ステータスがいつまでも在庫確認中になっていたので、もしかして商品が確保されていないのかと思い、一度問い合わせたところ、在庫が少ない商品は、在庫のある店舗から東京に一旦送り、そこから発送するので、在庫は確保されているがステータスが動かないだけ、私の住んでいる地域は当日配達できるから前日に発送されていなくても予定日に届くという返答だったのに、予定日の夜になっても届きませんでした。 結局、東京で梱包後、発送が人為的ミスで半日近く遅くなり、指定日に到着しなかったようです。 また、到着が遅延する連絡はありませんでした。 それなりに高額な品物を購入したので、ポイントが残ってしまいました。ポイントをだいたい使い切ったら、もう二度とヨドバシドットコムで買い物はしないと思います。

  
  
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  バイ agwpdtm

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  かなり重宝しているアプリです！

  Amaz〇n、Qo〇10、楽〇の超ヘビーユーザーですが、新たにヨドバシさんもヘビーユーザーになりそうです。 絶対に底値で買いたい派のため店頭もオンラインもある程度金額を頭に入れた上で購入する際も比較していますが、底値の多さと使いやすさに毎度驚き、、！ Amaz〇n→商品及び梱包に問題がある事がある(管理体制に少し不信感あり) Qo〇10→メガ割以外では日用品はそこまで安くない 楽〇→全体的に金額が高め、送料で引っかかる事が多い と、メリットは勿論ありますがデメリットも多い印象、、 これを全てカバーしてくれるのがまさにヨドバシさん。 そもそも大手家電量販店のオンラインショップなので当たり前かもしれませんが、まず安心感が違います。 梱包の丁寧さ・届くまでのスピード感(早いと24時間以内に届きます)・送料無料・モール型ではないため非正規商品がない… あげだせばキリがないほど本当に非の打ち所がありません。 品揃えに関しては少し寂しく感じる事もありますが、品切れの商品に対しても入荷予定までメールでメーカー在庫の状態等をご連絡頂けてとても安心感があります。 通販で幾度となくトラブルに遭ってきたからこそヨドバシさんは本当に安心して利用できます。 これからもお世話になります🌷

  
  
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  バイ maocka

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  カードの再入力を求められます

  再販された限定品を購入しようとしたところ、「登録している住所でカードを利用をするのが初めてのため、カードを再入力してください」という旨のポップアップが出ました。 (既にカードを登録済みにも関わらず、情報入力が必要でした) その時は電車の中だったので、家に帰ってからカード情報を入力しましたが商品は売り切れでした。 購入画面で確認した住所は現住所で、PS4も購入しています。住所変更もしていないので、何故出てきたのかよくわかりません。 一定期間購入がなかった場合のセキュリティ対策だったとして、パスワード入力か再度読み取りかで解除方法を選べたらいいなと思いました。セキュリティとしては頼もしいと思いますが、購入頻度が高くない身としてはカードを登録しておいた意味がない感じです。自意識過剰かもしれませんが、出先でカードは出したくないです。