MUJI passport - 無印良品 - パソコン用

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MUJI passport - 無印良品 iTunes上で

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  バイ tas***

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  起動するのが嫌になってくる

  春からの新生活に向けて、年末年始の休暇中にゆっくり品定めしようとしていたのに、年末から長期間の利用停止→延期やらアップデートによる改悪。停止期間の延期は仕方ないと思っていたのに、蓋を開けてみれば便利になるどころか使いづらさだらけで怒りを禁じ得ず、お客様室にも以下メールで申し入れましたが、改善の兆しが見られない為こちらにもレビューします。 1.起動時自動でバーコード画面が最高輝度になるのは即刻やめてほしい。以前の手動で明るくする方式で何ら問題なかったし、アプリを起動するのはレジ前だけではなく、何より目に本当に悪い。アプリの起動がイヤになる。自己防衛策として起動時は画面を見ないようにしていますが、そこまでしないといけないって如何なものなのでしょうか。 2.チェックイン機能も使いづらくなった。フォローしていない店舗にチェックインする度表示される「フォローしませんか？」メッセージも毎回ストレスだし、現在地からの近隣店舗が3店舗以上あると分かっているのに何故か3店舗までしか表示されなくなったのも謎。フォローしたければ同じ画面ですぐできるし、メッセージの必要性を感じない。 当時申し入れたのは以上ですが、それ以降の変更点においても、他の方もレビューされているように、商品詳細ページから一つ前のページに戻れないとか、「在庫あり」と表示されているのに、いざカートに入れ先へ進もうとすると、在庫不足につきカートから削除するよう求められるとか、「お気に入り」画面に商品をいくつも登録していると、以前に比べ沢山スクロールしないと見れない(前は一度に表示される商品数が多く、そちらの方が断然良かった)とか、挙げるときりがありません。 無印さんの商品が好きで今後も利用したいと思っているのに、アプリの利用でここまでストレスを感じたことは他にありません。改善されないようであれば、不便を感じている間に他店に流れてしまう可能性だってありうると思います。 本当に、いい加減どうにかしてください。

  
  
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  バイ 無印は好きなんだけど

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  在庫表示

  在庫ありの商品をカートに入れ、支払いのカードナンバー等の入力(これ地味に時間取られます)をすべてし終えてから、「指定住所の配送センターに在庫が無いため商品を削除してください」のお知らせが表示されました。 この書き方だと、他の配送センターには在庫があるという意味かなと思ってしまうのですが、そちらから配送していただくことはできないのでしょうか？ ゆっくり便を指定(2日に注文、23日配送指定)していたので、指定の配送日まで20日ほど日数はありますし、特に急ぎではないので待つことは可能なのですが…。 例えば、もし別の配送センターから取り寄せができるのならば、「取り寄せ商品のため時間がかかります」等載せて頂ければその旨理解した上で購入しますし、取り寄せが出来ないのであれば購入前の時点で「在庫なし」の表示にするべきではないでしょうか？ 最後の最後で在庫ありませんと言われると、非常にガッカリします。 他の方も書かれてましたが、配送料無料になるように、5000円を超えるように買うものを吟味したり値段を調整したり、楽しみながら買い物をしていたのに、一緒に購入する予定だった他のものも一気に買う気が無くなりました。 コロナで直接店舗に行くのが怖いけど、でも無印が好きで買い物がしたくてアプリで！と思ったのに、なんだかとても悲しい気持ちというか、冷たく突き放されたような感覚です。 同じような気持ちになる人が少しでも減ったらいいなと思うので、どうにか、対応していただけないかなぁと思います。

  
  
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  バイ とろろこんぶめん

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  一つ前の画面に戻ってほしい

  無印良品が大好きで、ひまさえあれば商品を見て楽しんでいます。 今回のアップデート後の最大のストレスは商品詳細画面をみていて、戻るボタンを押したら一つ前の画面ではなくカテゴリー選択画面まで一気に戻ってしまうことです。意図したのか単純なバグなのか不明ですが、ユーザーが操作するときをイメージして仕様決め、検証してほしいです。 例えばフライパンを買うとき、大と小どちらを買うかを検討します。いまは商品詳細画面からしかサイズが見れないので、まずフライパンの商品一覧画面までいき、フライパン大をみます。その後一覧画面の隣にあったフライパン小をみるために戻るボタンを押すと、雑貨・日用品という中カテゴリーまで戻され、またキッチン用品→フライパン、鍋ケトルと選んでフライパン一覧を開く必要があります。 これは相当不便ですし、複数の商品を買おうと思っている時などはイライラして買う気が失せてしまい、実際買わずに閉じることが多いです。 無印良品が大好きなので、本当に改善してほしいですし、ユーザーからすると、アップデートで長期間待たされ、それでも楽しみで、ようやく終わって喜んで開いてみたら何が変わったか分からず、それはさておき普段の買い物をしようとしたら使いにくくなっているって本当に残念です。リリース遅延したので最後は検証が甘くなって出したのかもしれませんが、読み物とかのおまけコンテンツよりも、まずは購入する導線をきちんと守るべきだと思います。

  
  
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  バイ ジモッチ

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  全部消えた‥元に戻して欲しい

  iPhoneで検索していたら欲しいものを見つけました。パソコンからネットストアへログイン！ 久しぶりだったからかな？メアドとパスワードが一致せず再設定。しかし、新規登録会員になってしまいました。∑(ﾟДﾟ) なので、スマホのアプリから‥と思いましたが機種変しておりアプリが入っておらず再インストール。 それからスマホで見ていたのですが、反応が悪く画面が消えて固まりました。なので、またパソコンで‥。 パソコンも反応がイマイチ悪く、一度シャットダウン。スマホが動いたので登録を復元したらパソコン側、つまり新規会員になってしまいました（ ; ; ） ずっと無印を愛用しており、12万マイル？だったかな？それぐらい付いており（このマイルって意味が分からないのですが）、しかも誕生日ポイントで500円分がまだ残っていたのです。一瞬でゼロに‥。 色々試しましたがダメ‥。全くのゼロ。全て消えて何とかならないか、無印側で対応してもらえないか電話で問い合わせました。 SNSや無印カード、ピンコードなど何か紐付かれたものがないと無理ですと無情の一声。 ピンコードとかっていうのは無印側で分かるのではないか？と思ったのですが‥。 他のサイトでは何だかんだトラブっても事務局のほうでちゃんと元に戻してくれるのですが、無印は冷たく感じました。 自分が悪いのですが、泣くに泣けずこちらに投稿させていただきました。0からスタートだなんて購入意欲を失っております（ ; ; ） 皆さんも気をつけてくださいね。

  
  
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  バイ とろるっち

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  ネットショップで発注数より在庫が少なくてもなんのアラートもなく発注完了する恐ろしいUI/UX

  ①在庫表示がザル ②発注数を勝手に変更される ③その結果、送料が勝手にかかる という三段階の罠が楽しめます。 まず、ネットショップにおいて、在庫表示がある、とか、残り少ない等の表示で全く参考になりません。 また、在庫がない商品を「表示しない」とフィルターをかけても、違うサイズ、色などに一つでも在庫があれば、在庫ありとして、表示に上がってきます。全く使い物になりません。 たとえば、紺色のサイズLのスリッパを買おうと思っても、同じタイプのスリッパでベージュでサイズSのスリッパが在庫にあれば、在庫ありとして、表示に上がってきます。やばい。 極め付けは、発注数が在庫数を上回った時に、なんのアラートもなく、さりげなく、発注数が在庫数に揃えられます。 たとえば、同じスリッパを10個発注しても、在庫が2つしかなければ、発注する確認画面では、なんと、発注数がなんの断りもなく2個になっています。 そのまま、10個のつもりで発注すると、2個の発注となります。「在庫数がありません」とかアラートなしです。ほんとうにさりげなく変更されます。やばい。 そして、そのまま発注すると、なんと、購入金額が5,000円を下回ることになるので、送料500円を取られるという3つ目の罠が発動します。孔明の罠ですかね。 こんなやばいUI/UXは初めてです。感動をありがとうございます。 アプリはテストしてからリリースしましょう。