Creema（クリーマ）- ハンドメイドマーケットプレイス - パソコン用

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  バイ バンタンソニョン団ペン

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  オーダークッキー

  小麦粉アレルギーの友人へのプレゼントに、アイシングクッキーをオーダー出来るお店を探していました。 が、なかなか思うような依頼先が見つからず困っていました。 そんな時　ネット画像の中にとても可愛いアイシングクッキーを見つけて、調べたらCreemaというアプリでいろんなハンドメイド作品を見つけられるのを知りました。 自分で探している時は、 まず洋菓子店を見つけて、小麦粉以外の商品があるかとか、アイシングクッキーのオーダーができるかとか、とにかく手間と時間がかかって面倒でした。 creemaなら衣食住に関わるいろいろな商品があるので、欲しいものがきっと見つかると思います！ ハンドメイドという事でお値段は量販店のように安くはないと思いますが、 自分のお気に入りが絶対見つかるし、買う前に質問して商品の事を知れて、何より製作者さんの素敵な作品が手元に届いた時の感動はここでしか味わえないと思います。 私も製作者のかたと、メッセージや写真でのやり取りをさせてもらい大変スムーズにオーダー完了しました。 届いたクッキーをみて更に感激！ 食べるのがもったいなくてなるようなアート作品でした✨ 友人の喜ぶ顔が目に浮かびワクワクします。 ありがとうございました😊

  
  
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  バイ ぱんだ0001

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  これは使うべきでない。販売側優位なサービス

  購入者民度が低い、とのコメントありましたが^^; 単に、サービスの精度が最低最悪なのだと思います。 評価制度があったので、感じたままに評価したら 店舗側から以降、「お客様都合でキャンセルさせて頂きました」とコメントがあり、知らぬ間に商品購入をキャンセルされてました。一方的に購入拒否です。 何が起きたのは全く分かりませんでした。 店舗に詳細を伺ったところ、 こう言った手引きをサービス側も促しているようです…凄いアドバイスです。 評価制度があっても、星を下げて評価するのはタブーなようです…（どうりでどの評価も高い訳です） アプリで購入できる手軽な店舗であっても、 店として商売している以上、客はプロとして見て 信頼を前提に取引しているのは当然なのに、 何か勘違いしているのでしょうか…？ もちろん、全ての店舗ではないと思いますが、 問題を事前に潰して評価を得たり、 評価を下げた客を拒否して商売する業者ばかりで、 むしろ民度が低いのは出店側かと感じ得ません。 この類のアプリ増えてますが、評価制度自体が破綻しているので、評価とは一体…という感じです。 通販利用するならやはり、 もっと店舗詳細がわかるようなところか、 フリマアアプリを使う方が、ずっと信頼性が感じられるし、通販は安心かと思います。 趣味でだらだらとやってるような店だと思った上でのご利用をおすすめ致します。

  
  
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  バイ たてくふぬちゃんこ

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  販売を始める前に。

  シンプルで清楚な雰囲気がありつつ、完成度が高い作家が多いイメージがあり、クリーマに登録しました。 購入者としての使用をしたこともあったので、そのまま販売者登録を完了。 今回は販売者としてのレビューを記載します。 現在は出品するサイトを変更しようかと検討中。 その原因として、購入者と販売者の関係がフェアではなさすぎる点が大きいです。 一番気になるのは、ペナルティについて。 購入者の無言未払いなどの迷惑行為に対し、全くペナルティがないのは正直困る。 せめて、ブラックリストやブロックのような、取引拒否権があれば多少フェアになるとは思う。 支払い確認ができてるかどうかを確認するために、定期的に取引をチェックする手間もあれば、期限が過ぎた場合の自動キャンセルの場合には在庫数を手作業で戻さなければならない手間も。 もしも、これが続いて在庫数にミスが生じることがあったとして、出品者都合で取引をキャンセルすることがあれば、低評価と成約手数料の支払いというペナルティが付くと思うと、運営がキツい。 他にも受取評価が長期間されず売り上げが決まらないなどの不都合も。 購入者へのペナルティがないので、そもそも購入者は「次回からは気をつけよう」とすら思っていないのでは？と思ってしまいます。 サイトを使う側の人間には、独自のルールを作ってそれを相手に強制させることはもちろんできないですし、それこそトラブルの種なので、その点はしっかりcreemaさんが対応して欲しいです。 「迷惑行為をした場合ペナルティがあります！」ということを購入、販売のどちらも含め利用者の全ての人に等しく公開し適した処分をすれば全体の民度が上がると思います。 受取評価がある販売サイトは他にもありますが、他のサイトは双方にペナルティがありますし、creemaと違い、売上金が翌月に先延ばしなどにはならず売上金決定から入金まで最短翌日と、全く機能が違うので、ストレスの有無が異なります。 他のサイトに移行するにも、ショップを作って写真や商品の登録をして販売開始までかなりの時間と労力がかかりますし、販売サイトをコロコロ変えると購入者に対してもイメージが悪い。URL入りのショップカードも作り直しはあまりにも不利益が多すぎる。でも、今後もcreemaで販売するのは作家への負担がでかい、、。 というのでどうしようかと本気で悩み中です。 一つ一つ要望を聞いてくれるならまだしも、調べてみると何年も前から問題になっているようなので今後への期待も望み薄。 作家の自尊心がじわじわと潰されていく感覚なので気軽に販売を始めるにはあまりお勧めできません。 とはいえ、販売サイトはスタイルによって合う合わないがあると思うので「作家と販売者」という二人以上の人手があって運営しているショップであればまったく問題ないのではなかと思います。 種類別に在庫が設定できたり、オーダーを受け付けることができたりと、販売の設定は結構細かくありがたい設定も多いので、負担なくできると思います。 プロとして活躍中の方だとか、アマチュアだけれどお金を払えはPRしてくれるようなサイトに出会いたい、など、金銭や精神に余裕のある人にはいいかなと思います！ 逆に、販売を始めたばかりの人や、ギリギリで運営している人にはあまりお勧めできません。

  
  
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  バイ やきいも29

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  民度が低い

  販売者です。 購入者について とにかく自分勝手な方が多過ぎです 購入後に急ぎの要望が多い為、注意書きしても無視をし備考欄やメッセージに連絡する。 急ぎの場合として速達手数料のページに手続きするようにお願いするが返答なし、手続きもしない。 評価下げに｢使いたい日に届かなかった｣と書く(何も手続きしないでそれを書く？) 受取通知しない方が多いです。(お客でもそこは守って欲しい) 某フリマの感覚なのかは知りませんが異常に多い。 未払い者(多分、同業者のサブ垢)が多すぎ。 未払いに関してはペナルティしても良いのでは？といつも思うが購入者にはペナルティはなく、販売者はペナルティがあるという疑問。 住所間違い、嘘の未着が増える。 調査したら住所登録なし、音信不通という方が現れる。 ｢思ったより大きい(小さい)｣と商品内容に書いているのに評価を下げする方や無言の評価下げが多いです。(評価を下げるのなら理由を書いて！) また、同業者からの評価下げ、ガラス商品に実物と画像の色合いが違うと、モニターやグラデーションのかかり具合によるものをわざわざ評価を下げてまでして書く。 システム 選択肢の編集や選択肢の内容確認をする度に1ページ目に戻される。はっきり言って無駄な時間と労働。 また、反映は遅くページ移動も遅い、終いには編集画面が白紙(選択項目が無くなっている)状態になっている選択肢が数々。(最近のアプデはよく分からない仕様が増え、その代わりに出来た事が出来ないバグが増えてる) アプリだと2個しか選択肢しかないが、PC版だと2個以上作れるのでアプリも出来るようにして欲しい。 購入者の判断になるが、自動取引完了が長く受取されないと売上は無い。受取催促通知を送っているのかも疑問。自動取引完了までの期間を短縮希望します。 夜中の遅い時間にキャンペーン通知は不要。 せめて朝、昼、夕方と定時で通知して欲しい。 手数料11%も取ってシステムや利用者(特に購入者へのペナルティが無いこと)に対しての対応が成り立っていないと思います。 あまりにもお粗末と思います。

  
  
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  バイ 莓の莓

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  まともに退会もさせてくれないアプリ。

  メール受信を【受信しない】にしているにも関わらず、毎日毎日大量のメールが届きます。 何度設定しても毎日届く。 【メール受信停止には一週間程時間が掛かる場合がある】と記載がありますが、こちらは半年も一年も前から何度も受信拒否をしてるのに反応なし。 【受信停止を設定しているのにメールが届く場合】には複数のアカウントを持っている可能性があるとの記載。 持っているアカウントはしっかりと認識済みで、その全てのアカウントで受信拒否を設定しているのに一週間以上経ってもまるで効かない。 それにうんざりして退会申請をしたのですが、こちらも全く音沙汰なし。 そもそも退会が申請制度であること自体、とても不便だと思っていましたが、きちんと対応して下さるなら丁寧な制度だと感じていました。 【退会申請して５日以内に折り返し連絡】とありましたが待てど暮らせど折り返しは来ない。 退会申請中と長期間放置され、こちらから問い合わせてやっと退会の準備が出来たと返信が来ました。 運営さんの管理が全く行き届いておらず、不快な思いしかしていません。 管理が出来ないのなら、退会申請なんて意味ないのではないでしょうか。 個人情報を預けて登録しているのに、退会がスムーズに出来ないなんて怖いです。 問題だらけでメールについては未だ解決もしていませんし、せっかくアプリ内のショップや商品は魅力的なのに本当に勿体無いですね。 会員登録する際は良く考えてからされた方がいいかと思います。