au PAY マーケット　通販/ショッピング/お買い物アプリ - パソコン用

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  バイ やねのまはろたはわやややかまはら

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  出店されているお店が酷すぎる

  9回程、いろんなお店にて現物の商品を購入しました。 お店によって当たり外れがありますが、半分以上が扱いの酷い商品でした。 安いものは泣き寝入り、高いものは既にお店側と交渉して、返金・交換対応して頂いていますが、あまりにも多いのでレビューに書かせていただきます。 auの管理体制が甘いです。場所を提供しているだけとはいえ、出店出来る会社の基準が甘いので、こういうトラブルが多くなるのだと思います。 お買い物補償サービスというものがあるそうですが、それがあったからといって、トラブルの多いお店を放置するのは良くないことだと思います。 お店を評価することは可能ですが、評価は誰でも書き込めるので、何のあてにもなりません。面倒くさいと思ってしまう人は、評価すらしないでしょう。 取り締まる判断基準をもっと厳しくしてください。 3回連続で、返金対応してこちらはヘトヘトです。メールのやり取りや、宅配の手配も時間と労力がかかるんです。 欲しい商品は一向に手に入らないし、怒りしかありません。 こんなことが多く続くと、auの名前が落ちてしまいますよ。この間の通信障害事件と合わせて、評価がガタ落ちです。 auPayマーケットでしか使えないポイントを使い切ったら、私はこちらの場所での購入は今後控えさせていただきます。 もっと、利用者が得をするサービスを提供してください。 これからauPayマーケットにてお買い物をされる方は、値段で決めるのではなく、しっかりとお店の評価を確認した上で、返品・交換対応はしてくれるのか、その際どこに連絡したらいいのかを把握し、購入ボタンを押してください。 根気強くお店とやり取りをして、それでもどうしようもなくなったら、サポートセンターに連絡して対応を頼んでください。 お買い物補償サービスというものがあるようなので、そちらを活用しましょう。 ちなみに、プレゼントには絶対に向いてないので、贈り物をする人は信用の出来るサイトで購入してください。auPayマーケットでは購入しないようにしましょう。 以上です。

  
  
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  バイ ajqjw"i@mmgtw

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  最悪な…

  利用し始めた時は、スマホ、でんき、クレジットで貯めたポイントを使えるし、いいな！と思い利用してました。 たて続けに詐欺？って思う事が… 在庫ありの商品を注文したら…ショップから、納期未定でキャンセル可能と連絡が…ポイント、クーポンと利用してるので運営のauに連絡したら『ショップとのやり取りなので関係なし』と…いつ届くか分からない商品を長く待ち、届きました。商品は無理に商品自体を小さくギリギリの袋に入れてあり、プラスチック部分が割れていました。次は、振動する電化製品を注文したら、返品された商品を送ってきたのか？箱が破れてる所は送り状で隠し、コードはスーパーのサッカー台にあるような袋に入れてあり、動きが不自然。音が片方だけ凄い…こんな商品送る事はまた変なショップだろうと思い諦めました。 次は、2年間保証のネックファンを注文し、すぐに届いたのですが…一カ月ももたず熱くなるようになり、充電中は、燃え出すかも？位熱をもつようになり、ファンのまわり方も音が凄くなったり、回りが度々遅くなったりで、2年間保証だからと思い、購入履歴からショップに問い合わせしました。画像を送れとか…こちらの送料負担で送り、ショップの判断で保証するかしないかの決定をするそうです。そんなの信用出来ない！数回メールでやり取りしたら、突然、受信拒否されたかのか、メールを送れなくなり…泣き寝入り。危険な商品だから、処分しました。まだまだあります。ペットボトル飲料を２ケース注文、到着は１ケース。？と思い、こちらから連絡後、ショップ側ミスで残り１ケースが到着。 そのショップで安くなってたので１ケース注文、２ケース到着。連絡後引き取り連絡があり、連絡も説明不足すぎて、イライラしてしまう！！！ こんなショップに出店させてるのと、出店の基準とは？運営とは？と考えさせられるauに不審感増大！auは、長年の利用で信用していましたが…変なショップばかりだし、管理してると言えない！ もう利用しません。 auの信頼無くなったので、家族分のスマホ、auでんき、auのクレジットカード考えます。 ほんと、最低のショッピングアプリです！ 利用される方は、ご注意下さい！

  
  
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  バイ ブラックモコナ

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  こんな店は2度と購入したくないです！

  私は12/13にア●ック●ャンスと言うショップでワンピースを注文したしたが､翌週の12/21に『 ご注文いただきました商品を､ご注文をいただいた直後に 発送準備いたしますが､残念なことに倉庫から 在庫切れ再入荷不可との回答がきてしまいました。 他の気にいるデザインが変更可能です。 1500円値引して販売させていただきますので、 是非ご利用ください。』と言う内容のメールが届いたので､別のワンピースに変更してメールを送信したのですが､翌日になって店側から何の説明も謝罪すらなく一方的にキャンセルされました！ しかも今回の購入にはauスマートパスプレミアム特典で貰った1000円分のクーポンも使用しており､店側の一方的なキャンセルによって有効期限も切れた事によってクーポンも無効となり､1000円分の損失がでました！ 私はもう2度とア●ック●ャンスで買い物をしたいと思いませんし､この事は家族を含めて知人や友達にも話しておこうと思います！ 追記 本当に最低ですね？ 確かに店側が一方的キャンセルした事で1000円分のクーポンの有効期限が切れてムダになりましたが､だからと言って､その後の対応がそのムダにしてしまったクーポン分をPontaポイントで返金して済まそうとしてるなんてね？ だいたい､私の同意も無しに店側が勝手にキャンセルした行為は契約不履行に該当しますよね？ 本来なら店側が一方的にしたキャンセルを取り消し､デザイン変更に応じた私に対して､契約通りに1500円分の値引きをした上で､変更したワンピースを発送するべきなのに､それすらせずキャンセル扱いで済ませようとした行為は許せません！

  
  
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  バイ 運営を地獄に導く者

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  やる気を感じない。

  これから語るのはつい最近の事実の実話です。 私は先週の月曜日にこちらでiPhone13プロのケースを注文しました。欲しいと思ったケースが「在庫有り」「24日到着予定」と間違いなく記載されてましたので購入を決意しました。 承りましたとのメールが直ぐに来ました。ですが数日間全く発送完了のメールが来ません。 おかしいと思いましたがとりあえず24日まで待つ事にしました。その間なんのメール及び連絡は何一つ有りませんでした。 もちろん24日に来るはずもなく予定は未定だから仕方ないと思ってました。 でもやはりおかしいと思い運営にメールしました。 そしたら案の定、未発送のままでして挙げ句の果てに「入荷延期」「メーカーとの連絡が取れない」との事。だったらその旨を早めにメールでも伝えてくれれば良かったものを何一つ対応もなく購入者を無視してた訳です。 その待ち続けてた数日間を返して欲しいと伝えましたが無理ですと言われました。まぁこれは冗談としても皆さんはどう思いますか？詐欺に近くないでしょうか？ 品物が無いのに「在庫有り」発送すら出来る訳も無いのに「24日到着予定」の表記。 そして私からメールするまで事実の隠ぺい。 挙句に運営から今回のiPhone13プロケース購入の件をキャンセルさせて下さいと言われました。 こんな無責任な話しは無いと思います。 これから利用して見ようかな？と検討中の方は慎重に考えて下さい。 他のネットショップアプリの方が絶対良いと思いますよ。

  
  
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  バイ 火に油を注ぐ

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  サポートが最悪最低

  サポートの意味が全く無い。ショップ側とトラブルがあっても対応して貰えないと思った方がいいです。ショップと一切連絡が連絡取れずに困っているから問い合わせをしたのにショップに連絡を促しているからとりあえず待てのと一点張り。挙げ句の果てにそもそも弊社は市場として販売の場を提供しているだけで、やり取りはショップと客の責任においてやって欲しいと言い出す始末。その後も全くショップと連絡が取れないので、その連絡を促すというのはちゃんとショップと連絡がついていてその上でショップに連絡を促すと言っているのですか？という意味合いのことを言っても、連絡手段については教えれませんと文章を曲解した返答が返ってきました。悪質なショップはひと握りでまともなショップがほとんどだと思います。今まで利用させていただいたショップも何の問題もありませんでした。でもサポートは役に立たないどころかこちらを不快にさせる対応しかしてくれないので、もし何かトラブルがあった時は泣き寝入りすることになるかも知れないです。その辺気を付けて利用されることをおすすめ致します。私は二度と利用しません。