くらしのマーケット 店舗管理システム - パソコン用

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  バイ ★5の人は会社の人

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  やらせな会社？

  ★5の人達は会社の人ですよね？ お客様の要望を聞かない、そのせいで出店者側に否がある口コミ沢山！出店者が会社側に改善を求めると、腹いせに出店者を出店停止させると言う声がSNSである。 手数料として20％取ってるのにも関わらず、一切のサポートなし。サポートします！って言ってるのに電話がない。詐欺？出店者側がいっぱいあるから手が回らないのかな？AI導入してるのにね？ウソやったのかな？ 一番怖いのが規約違反をした出店者が金賞受賞してます！！その裏には会社と精通してる。ランキングでは上位にいる事があまりない。他の人の方が常にトップに居てるのに。ここまでくると会社の陰謀でしかないですよね？震災で出店者が行けなくなる事があり、やむを得ないので予約をｷｬﾝｾﾙすると退会。事前に震災にあってない人だから気持ちがわからないんでしょうね。人として道徳的に有り得ないですよね？まだハウスクリーニングで頼むなら、おうちにプロやユアマイスターの方が出店者や利用者はオススメ！！

  
  
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  バイ noa0168

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  システムは素晴らしい

  素晴らしいシステムをつくっていただいて感謝します。 ただ、正義という名の暴力が酷い。 掲載停止も退店処分も、全て何の説明もなく急に行われる。 こちらもビジネスを行っていることを考えた方がいい。 提供されるサービスに何の責任も持たないと言う割に、監視して何でも細かく制限し罰を与えたがる。 高速料金や駐車料金をお客様から実費でもらっているのに何故か20%取られる。 それは売上ではない。 お客様に高速料金を請求する際に嘘をついて余分に取れと言うのか？ 担当がころころ変わって、突然異なるガイドラインを言ってくる。 人を裁くのであれば自らがしっかり基準を持つべきだ。 急なペナルティを与えておいて質問には一切答えないと言う。 その結果くらしのマーケット側のミスだったことも過去あった。 許認可も持っていない業者が当たり前に受注を行なっている。 出店時の確認すらもいい加減。 正義をモットーにするのならば違法行為の取り締まりをまず行なって欲しいと思う。

  
  
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  バイ Venus025

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  くらしのマーケットの対応が酷すぎる。

  お客様を増やすには良いですが。 何もしないで、手数料取るわ。 お客様から、仮予約ができないとかなりの頻度で言われてます。 その事について、くらしのマーケットさんに話したら、うちらのせいでは有りません。 システムの問題です。 なので、うちらは悪くありませんって回答です。 何もしないで手数料取るわ。作業してないのに、勝手に会計済ませるわで。 ちょっとやばいですよ。 その事について。労働基準監督署に一度相談させてもらいます。 お会計は、作業しようがしなかろうが、予約入れたら、手数料はもらいますねってシステムです。 事実確認もしていないのに、システム上の問題にして、お会計はしてるそうです。 くらしのマーケットさんの中には、電話の対応やば目です。 電話の対応してないので、メッセージでしてって言われましたW😂 まだまだ色々あり過ぎて。ようわからんやり方で、結構手数料もらいまくってると思いますねWwwwwwwwwwwwww

  
  
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  バイ サバみん

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  名無しの問い合わせ

  名無しの問い合わせが多いので、クリーニングのお申し込みをいただいても、こちらからはお申し込み前にやりとりした方だと内容によってはわかりません！名無しの問い合わせを無くすか、申し込みの際に問い合わせ歴が紐づけられるようにしていただきたい(泣) システム改修お願いします（ ; ; ）

  
  
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  バイ たぬぷーーー）

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  繁忙期稼働させてみて感想

  アプリそのものは他の方が言う通り、直前のお客様のメッセージと入れ替わったりするせいで誤って返信をしてしまう事が稀にあります。 また訂正修正削除も出来ないためお客様に不快な思いをさせてしまう可能性がありますので、繁忙期忙しい中で読み込み直して再確認して使うなどこちらとしてはひたすら気をつけるしか対策がありません。 メッセージもLINEのようにリアルタイムで更新されていれば楽なのですが、投稿文を編集中(例えばパーキングありますか？など打っている最中)にお客様からパーキングはありますとメッセージが届いているのに、気づかず投稿後にお客様からメッセージが来ていることに気づき失礼な文章になる事も多々あります。 集客についてはやり方次第でランキング上位に入るコツ(スピーディな返信、契約、高評価等)はしっかりあるのでちゃんとやる気出して対応していればそれなりに結果は間違いなくでます。 それを出来もしないプロ意識の低い方が文句を垂れているのかと思います。 実際に弊社も開始１ヶ月も経たずして地域ランキングでは1位になり受注もお陰様で多数頂きました。 不満点をあげるとすれば駐車場代にも手数料を取られてしまうことだけは納得できません。 追加作業で作業した物に元請け会社として保証が含まれるためそこに手数料がかかりますは納得なのですが駐車場代20%も弊社負担になる意味がわからないです。