minne（ミンネ）- ハンドメイドマーケット - パソコン用

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  バイ Ki1iyu

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  自分へのご褒美に(*^o^*)

  2020年追加:季節ごとの特集もわくわくするものばかりで嬉しいです！ （母の日etc..） ------------------------------------------ サポート:ささいなことでもすぐ問い合わせに応じてくれる。FAQで自分で解決しといてって姿勢じゃないし、すごく親切なので助かってます！ 作品・作家のクオリティ: 作品＊クオリティ高いし、壊れにくいのと、素敵な作品ばかり♡ 作家さん＊ノークレームノーリターンな作家さんが多め。アフターフォローしてくれる人も。対応は丁寧だなと思います。 改善してほしい点: ＊アプリ版でも、「◯◯人以上が購入した」という項目があると選ぶ基準の１つにもなる場合があるのでつけて欲しいと思いました。 当方アプリから入ったクチなので…。 web版を見たとき、アプリ版にもこの項目つけてくれたら便利なのにと思いました。。。 今後も愛用します(^ ^) 色々ありがとうございます〜、期待してます😊

  
  
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  バイ Tenteruboy

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  無法地帯と化したレビュー機能の削除希望

  minne様いつもご利用しております。 ありがとうございます。 この度は、利用者として安全に利用したいと思い御意見をお伝えしたくアプリのレビューを書きました。 作者へのレビューなど色々拝見しておりますが、購入者が商品とは関係ない作者に対して侮辱的かつ挑発的でモラルと規約違反をしているレビューを見ました。 AppleWatchのバンドでしたが、作者に対して「さぞかしお金に卑しい」や「リボンが安っぽい」などなどバンドメイド作家として失格的な内容、皆さま気をつけて下さいと書き込んでおります。 あくまで商品のレビューではない内容で名誉毀損や中傷的な内容を好き勝手書き込むのは、そのレビューを読んだ私からして書き込んだ購入者に対して不愉快に思いました。 私はminne様のレビューの機能は、本来は作品に対しての感想だと思っております。 しかしブログがなかった時代の掲示板みたいに誹謗中傷の無法地帯を野放しにしていては、作品のレビューの機能は無い方が良いのではと思っております。 そもそも管理できずに無法地帯化した掲示板は今もサービスを続けていけると思いますでしょうか？ レビューの機能がない代わりにもっと作品の写真を投稿できるようにして頂けるとありがたいです。 レビューの規約はあるのにそれを放置しているレビュー機能は是非とも削除を希望致します。

  
  
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  バイ うに1号

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  対応する気無いのに、お問い合わせくださいって？www

  追記：やっぱり内容読んでないですよね？このレビューに対する返答すら定型文。 散々問合せして、「対応してくれない」というレビューに対して、「何かあったらお問い合わせください」ってwww もう一度問合せしたら、今度は何か保証してくれるんですか？ 回りくどいやり方しないで、 「私たちは手数料はガッツリ取るけど、品物が届こうが届くまいが、間違ってようがボロボロの中古品が届こうが何もしませんので」 って言えば良いのに。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ トラブルがありザッとレビューを読みましたが、トラブル対応はやはり一切しないようですね。 作家側からも手数料はしっかり取ってるんでしょうけど、間には入ってくれません。 私は購入した後で出品者がおそらく中国人で、日本語がろくに理解出来ないと分かりました。 中国からいつ届くのか分からない物を待って二週間、やっと届いたけどボロボロで(検疫で開けられたようで全体的に墨汚れと、本革のカバンに水滴かカビの跡が大量についていました)、とても使いたいとは思えない。 返品交換を申し出るも、言葉が分からないのか、演技なのか意味不明の返事しかかえって来ない。 どうやってこの日本のサイトに登録したの？と思い、Minne側に間に入って貰いたいとお願いしましたが、「私ら手数料は貰うけどそう言う仕事はしないんで」と言う回答。 せめて日本語が理解出来ない作家ははじいて欲しい、と頼んだけど「手数料減ったら困る」んでしょうね、対応する気はありませんと。 凄く嫌なのが向こう(作家側)は私の住所も電話番号も本名も知っているから、下手なレビューをしたら何をされるか分からないと言うこと。 それで嫌がらせを受けてもMinneには「関係ないので」と言う事らしいです。実際Minneが仕事しないせいで、脅迫されたり嫌がらせされたりしてる作家さんがいますけど、ずっと野放しみたいですね。(レビューにありました) 二回メールを送ったけど、具体的にこうするというような提案も何もなく、「お話し合いで解決してください」と言う定型文が来ただけ。 その「日本語が理解出来なくてお話し合いが出来ない人」を日本のサイトに入れた責任は絶対取ってくれないんですよね。 届くメールには全て定型文でお返事、楽なお仕事で羨ましいです。 Minneの事務局も日本語が理解できない中国人でも、余裕の職場でしょうね。 どんな問合せが来ても定型文を送信するだけで良いんですから。作家からいくら取ってるのか知らないけど、まだ間に入って調整してくれるだけメルカリの方がマシですね。

  
  
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  バイ トヌたん

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  使い勝手が悪い…

  購入前に作家さんのプロフィールを必ず読むようにしてるのですが、例えば送料関係が面倒くさい。 ｢〇点以上購入の場合はメッセージをください｣とかあってその通りにメッセージを送ったら送ったらで｢送料を計算しますので複数購入予定の作品は何か教えてください｣｢送料が〇円になるように専用にします｣とかなんだかややこしい。 送料表示にある2点目以降の( )内の送料の意味とは一体…。 カートにいれてそのまま購入手続きしたいのに、このやり取りが本当に物欲萎える。 送料の誤差が出てしまうのは売り手も買い手も避けたいところだけど送料の仕組みがいまいち宜しくない。 上記はまだ売り手の作家さんの返信速度によります。 対応が早くてスムーズに取引出来る売り手の作家さん なら良いですが、何かと"言い訳"のような御託を並べて対応がめちゃくちゃ遅い方もおります。 販売してる以上｢旦那が｣｢子供が｣とかプライベートがどうこう言ってくる作家さんおりますか、正直購入側はそんな事情まじで知ったことじゃないです。 上記の送料関係で｢専用にします。お間違いがなければまたこちらから連絡致します｣とメッセージを頂いて大丈夫だとこちらが返信してから約1週間音沙汰無しの方がいました。 プロフィールには｢家族が夏休みになり返信遅くなります｣って(笑)いやいやいや、購入側はそんなん知りませんって。常に作品載せていて誰かしら買うんだから、対応出来ないならその間は販売するなよと。 1週間音沙汰無しで忘れた頃に作家さんからメッセージが来たと思えば、遅れた詫びも無く｢専用にしましたので購入お願いします｣だけ(笑)ナメてんのかよ。 なんだかテキトー過ぎて購買欲も失せてそのままスルーしちゃいました。 Minne使い勝手悪いからもういいかなぁ。このまま退会してアンインストールします。 メル〇リやcree〇aでハンドメイド作品よく購入するのですがそっちのほうが数千倍マシ。 作品のクオリティだって言い方悪いけど素人の趣味の延長線だから差程変わらない。 そしてどのフリマアプリでも言えることだけど、プロフィール欄に｢〇児のママ｣｢赤ちゃん｣｢子供｣｢家族｣というキーワードのある作家さんからは買わないほうがいいです。地雷率高い。

  
  
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  バイ まじょっこもこ

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  ハンドメイドを販売しています。

  販売者側からの意見とすれば、 良い点 集客しなくても毎日お客様が来てくれること ネットショップではこの集客が大変で最初売れるまでに時間がかかりましたが、minneではただ並べただけで割とすぐに売れました。 悪い点 基本良い方ばかりですが数を売っているとたまにとんでもなく常識外れのクレーマーの方もおられます。 minne事務局に問い合わせをしても『双方の話し合いで解決してください。』と定型文の返事があるのみで、全く間に入ってもらえず、こちらに非がない場合の悪い評価で悪口のようなことを書かれても削除してもらえません。(某フリマアプリではこちらに非がないとわかれば削除してもらえるのでそのようにして欲しいです。) また、ブロック機能をつけていただきたいです。 クレーマーの対処に披露してハンドメイドの販売を辞める方も見てきましたので。トラブルがあった際もう少しminne事務局さまに介入していただければありがたいです。 購入者側からの意見は、 既製品を堂々と販売(ひどい方はネットショップの画像をそのまま使っています)されている方や 明らかな著作権違反(ディズニー風の文字や、有名ブランド風のロゴを使ったグッズ)のショップを見かけます。 通報しても削除される様子はありません。 素敵なハンドメイド作品も多いので違反商品の削除など力を入れて頂ければ嬉しいです。