スペースマーケット レンタルスペースアプリ - パソコン用

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  バイ abddjmgmdtmtmgm

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  対応が最悪すぎる

  あんまり、レビューとか書かないのですが、対応がひどすぎて、ほかに被害がでないように書かせていただきます。 まず、提示された金額よりも7000円以上、余分にクレジットで引き落としされました。内訳や請求書を確認したいものの、請求書は予約してるときにしかだせないとのこと。当日に延長等、金額が変わるのにまずおかしいです。また金額の変更等をホストとのメッセージでやりとりしているのにもかかわらず、クレジットの引き落としが違うと伝えても、クレジット関係はスペースマーケット会社にしかわからないとのこと。これも、おかしいです。支払いのことは、スペースマーケット会社にしかわからないのなら、ホストに金額のやりとりをさせないで、スペースマーケットが仲介でやるべき。また、金額のことなのに電話対応はなしで問い合わせメッセージだけ。しかも、定時で受付終了。また、誤った金額をホストから定時されたりもしました。そのため、変更が積み重なり、なにがなんだか。ホストの文章もおかしいし、複数人で利用したため、何回も金額変更されてとても困りました。 いろいろ適当すぎる。詐欺レベルです。使わなきゃよかったって後悔がいっぱいです。お金かえしてほしい、、。

  
  
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  バイ まめ046

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  商用利用の方をお気をつけて！

  商用で使いたい方はお気をつけてください。 ※他の方のレビューからも、似たような経験をされた方が多いので、消費者相談センター案件のような気もします。 ホストによって、商用で使う場合は、価格が2倍以上異なるのに、予約前に提示がない場合があります。私の場合ですが、後から異なる金額を請求され、キャンセルしたい場合は、キャンセル申請を促され、12時間以内のやりとりであっても、全額引き落とされます。サポートセンターに問い合わせたところ、ホストとゲスト間とのことで、対応してはくれません。 ※私の場合はホスト側のキャセル設定がゲスト都合の場合、全額負担という「厳しい」設定でした お仕事で使う場合は、たとえ法人利用にチェックを入れても、すぐに予約せず（特に即決済は私はオススメしません）メッセージ機能があるので、よくよく確認してください。 商用利用は、ホストによって対応が異なります。（以前、他のホストの方は商用利用でも、最初の提示価格から変更がなかったので。） 便利なアプリなので今後も利用したく思いますので、私のように、仕事で利用する方の参考になればと思い、レビューに記載します。

  
  
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  バイ 072684

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  改悪アプデ元に戻して下さい

  先日アプデされてから、時間あたりの価格表記が物凄く見にくくなりました。 以前はカレンダー表記で、1時間当たりの価格が一覧に表示されていて見やすかったでが、今はとても使いにくいです。 一覧で表示されているから安い時間を狙って予約したり、平日と休日を見比べたりしてプランが組みやすかったのですが、1時間当たりの価格表記が見ることができなくなったのでスペース側が表記している最低価格がどこなのか全然わかりません。 これじゃあ最低価格500円〜と書いていてもどの時間のことなのか分からないですし、利用最低時間を設けているルームでは嘘つき放題ではありませんか？ 横一列の縦グラフがあまりにも見にくいですし、誤タップ連発で最悪です。 レビューに同意見の方が多数いらっしゃるので運営は真摯に受け止めるべきかと思います。 即刻、元に戻して欲しいです。 以前の仕様で何も不便はありませんでした。 改善を求めます。

  
  
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  バイ Vijulow

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  規制があやふや。

  3回ほど利用しました。 1回目は吉祥寺のレンタルスペースを借りました。ホストの方の対応も丁寧でしたが当のレンタルスペースは掃除が行き届いていなく、ホコリなどが目立ちました。 2回目同じレンタルスペースを借りようとしましたがホスト側の都合により別のレンタルスペースへ移動。ホスト側でやってくれると思いきやゲスト側の手続きになるため返金にも時間がかかりました。。 3回目別の貸会議室を借りようと1時間予約しましたが別の団体が私たちより1時間長く利用するためホスト側の都合でキャンセルされました。(割と勝手に) 総合的に 細かな点を除けば問題なく使えるのですがホストによって対応が違ったりするので気になる方はメッセージにて細かく聞いた方が良いかもしれません。また即決済ではなく翌月にしたりしないとまた次の予約に何万も出せる方なら良いですが学生とかだと大分キツいと思います。この状況でもこうしてスペースマーケットさんが運営してくださるのは助かっているのでこれからも使っていこうとは思っています。

  
  
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  バイ えりゆ（　＾ω＾）

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  重大な不具合

  先日アプリから予約すると2000円OFFのクーポンがありましたので、アプリから初めて予約しました。 予約後、メールも届きスペース利用日当日をむかえました。 しかし、スペースに到着するとお部屋に入れず、すぐにホスト様にお電話いたしました。 確認しますと、なんと予約がダブルブッキングしてしまっていたとのことです。 システムエラーとおっしゃっていました。。。 わたしたちは外で1時間くらいなにもすることができませんでした。。 結論をいうと、ホスト様が新しくお部屋を手配してくれて、わたしたちはタクシーで移動して新しい部屋で過ごすことができました。 料金も全額返金していただきました。 しかし、この日は遠方から遊びに来ていたお友達がいたのでトラブルと移動時間で遊ぶ時間が減ってしまったのがとても残念でした。 メールも届いており利用者側からは事前に確認しようがありません。このような不具合は早急に改善していただきたく存じます。