iRobot Home - パソコン用

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  バイ i7+user

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  クラウド登録出来なかった

  2019年4月からi7+使用中。当初からリモート機能使えず、サポートに電話して聞いてもアプリのアップデートを待って下さいとのこと。バージョン4.2へのアップデートでも改善得られなかった。ポートの開放や工場出荷状態にして再度登録してもダメだった。ルーターのとなりに移動させて電波最も良い状態で行なった。何度やってもクラウド登録の画面で途中で画面が真っ白になって作業が中断されるため、登録が完了されない。残念すぎる。 追記2019年11月7日 無線LANルーターを新しいものに変えたらクラウド登録が出来るようになりました！(8年前から使っていた古いルーターをNECの新しい物に変更) アプリの全ての機能が使えるようになり、とても快適です。

  
  
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  バイ sons_of_alice

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  クラウド登録できない

  バージョン4.4使用、ルータはIODATAのWN-AX2033GR2。回線はOCN with フレッツですが、クラウド登録の画面に遷移すると真っ白の画面になったまま停止して、クラウドに接続できない状態が続いています。ルータの問題を考えてIODATAの旧機種WNPR2600Gを試したり、IPv6を切ってみたり、2.4だけでなく5GHzを試したり、全てリセットしたりと、色々やりましたが、全てダメ。ほかのクラウド連携の家電は普通に動いており、ほぼこのアプリの問題だと思うので、早急に対応してほしいものです。 [追記] 他の方の書かれている通りサポートからファームのアップデートをお願いしたところ、数日でアップデートされて帰ってきました。その後クラウド接続にトライしたところ問題なく利用できました。在庫によってはこういうのを引いてしまうようなので、もし同じ現象が起きた方は、ファームウェアのバージョンを確認するとよいかもしれません。

  
  
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  バイ あかなたまやらさかたやら

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  クラウド接続の不備→とりあえず改善

  i7を2019.08に購入して以降、クラウド接続が出来ず、フロアマップなど全く利用できませんでした(バージョン4.3でも発生)。 iRobot社のレンタルサービスで980+アプリ利用できていたので、当方のネットワーク環境が原因とは考えづらく、サポートに問い合わせを繰り返しましたが改善せず… 4ヶ月経って再度サポートに問い合わせたところ、iRobot社に引取&ロボットのソフト更新をしてもらうことになりました。 その結果、ソフト更新後は、クラウド接続可能になり、フロアマップ機能なども利用できそうな状態になりました。 ここは個人の予想ですが、出荷時点のロボットのファームウェアバージョンが古いと、クラウド側に接続できないのではないでしょうか。 (クラウド側はバージョン進んでしまっていて古いバージョンからの接続は受付できなくなっている、、一方ロボット側はクラウド繋げないとアップデートも出来ず、もうどうしようもない状態) 感想として… サポートさんの対応はお世辞にも良いとは言えず、結果的に普通に機能が使えるようになるまで大変な労力を要したこと、 HP等で告知も全く無く、購入者への配慮が全く感じられないこと、 そもそもクラウドに繋げない原因がアプリのエラーから把握しづらいこと、 …から、アプリ自体はそこまで悪く無いかも知れませんが★1です。 苦労した分、これからたくさん働いてもらおうと思います

  
  
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  バイ コカちゃん

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  複数台でのAlexaはむずかしい？

  三階建の自宅の各階にルンバ960を置いて掃除させてます。 Amazon Alexaと組んで使ってます。 一台目は普通に使えました。 Alexaルンバを使って一階を掃除して(またはルンバを使って掃除して)で動いたのですが、複数台登録して、 Alexaルンバを使って一階を掃除してと言うと、 Alexaからこの清掃にどのルンバを使用しますか？一階なら1二階なら2三階なら3と言って下さいと言います。 ハッキリ言ってウザいです。 これならアプリ使って最初からその階を直に命令させた方がよっぽど早い。 せっかく各ルンバに名前を登録させれる機能があるんだからその名前に反応させるようにしないといかんわ。 以前iRobotに問い合わせたらそれはAmazon側の問題だからAmazonに問い合わせてくださいと。 Amazonに問い合わせたらそれはiRobot側の問題だからiRobotに問い合わせてくれと各自丸投げしよるし。 一番困るのはお金を出して商品を買った顧客ってどう言うことよ。

  
  
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  バイ そらちゃんももちゃん

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  スケジュール機能が使いにくい

  こういうものに初めてレビューを書きます。 他の方も同じことを書いてますので、そこにハートやいいねなどが送れれば送りたかった。。 以前は停止ボタンがあったし分かりやすかったです。 今回のは慌てて止めたい状況になりアプリを開いてみて思いましたが停止ボタンありますか？ とりあえずスケジュールボタンを押して無かったことにできるかとやってみましたが止まらず。さらにふと見たら全ての曜日別の設定が元の0:00になってました。 さらに、このスケジュールの設定が、わたしのiPhone11proではどこをタップすれば時間設定の画面に移るのかコツが必要で面倒です。 機種の問題でしょうか？ 平日は同じ時間が良かったりする人多くないでしょうか？各曜日設定が必要なのは非常に面倒です。 結論、 アプリの必要ないスケジュールの設定できるルンバが欲しい。 (まだあるのでしょうか？) スタート／ストップボタンが欲しい 使いやすいスケジュール設定機能が欲しい 以上ルンバを10年以上6台購入した愛用者からのお願いでした。