ライフネットスーパー - パソコン用

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ライフネットスーパー iTunes上で

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  バイ APPカスタマー２

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  見にくい、探しにくい、疲れる

  今までネットで注文していましたが、店舗リニューアルを機にアプリを使ってみました。 ipad miniで使用しているのですが、スマホに合わせた設計のためか、写真が大きすぎて1画面6品しか見れない。並んでいる商品の順番はバラバラ。例えば牛乳を頼みたくて、牛乳の入ったカテゴリーを開くと、チーズやヨーグルト野菜ジュースなどがごちゃごちゃに表示されているので探すのが大変。牛乳も見比べて選びたいのにあちこち散らばってるので、比べにくい。検索して絞り込もうと「牛乳」で検索したら一番最初の商品は納豆で牛乳は6番目に2種類だけでした。検索しても他の商品ばかり出てきて検索の意味なし。また、商品をよく見たいと思って商品をクリックしても、同じサイズの商品写真が出てくるだけ。写真をクリックすれば拡大写真は見れましたが、一番見たい商品の原材料とかの表示は無し。下に表示されている同じカテゴリーの商品の方が目立っていました。ライフさんでは納豆とシーチキンとインスタントラーメンとおでんは同じカテゴリーなんですね！　以前のネットサイトもいろいろ問題はありましたが、このアプリは商品を選ぶのに倍以上の時間がかかるし、写真が大きすぎて目も疲れるし、欲しい情報は載ってないし、注文するだけでかなり疲れます。面倒なので、新しい商品を探すことはせず、いつも買ってる商品だけ探して買うのが良いのかなと思いました。ライフの社員の方々はこのアプリは使いやすいと思っているのでしょうか？実際に使ってみたのでしょうか？　こういう疑問しか浮かびません。もっとユーザーが使いやすいように改善して欲しいです。

  
  
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  バイ maruchan2015

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  改善していって

  初めてネットスーパーを使ってみようと思いイトーヨーカドーのアプリと比較しながら同じカテゴリの商品をカゴに入れていきましたが、iPhone5sだとライブの方は商品画像が検索時に半分くらいしか隠れて見えないのでそもそも探しづらい。またカテゴリ別の分類も、例えば”洗剤”というように大雑把なのでキッチンもトイレも風呂も全部いっしょくたで探しづらい。キーワード検索も完全一致になってないのか、関係ないものが数多く出てくる…。 やっとカゴに入れられたかと思うと、時間が経ちすぎていたのか、メンテナンスと重なったのかで、勝手にログアウトしてしまい、カゴが空に…。 カテゴリ分類、検索機能、画面サイズ、ログイン・ログアウト時間あたりは根本的なところかと思うがもう一度初めから見直したほうがいいと思う。 今のところヨーカドーのがまだ操作性はマシと思う。厳しい意見で申し訳ないがライフは好きなスーパーなのでアプリも開発頑張って欲しい。

  
  
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  バイ なな1457889999000

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  いつも利用しているが

  使い放題チケットが無くなったのが、残念。他のスーパーと同じ配送料になるとサービスと商品数が他店の方が上回っているからなんとも…残念。冷凍食品の商品数やアプリの使い勝手、配送時間の区切り方どれも他店の方が使いやすい。袋サラダだけがライフさんが一番好き。 2、3日分まとめて買うとしても、最近はサラダとかパンとか賞味期限が次の日の物ばかり届くから困る。毎日、使うから賞味期限の長いものを混ぜてくれないと折角買っても捨てることになる。 相変わらず、カテゴリー分けは謎が多い。慣れたらまぁ問題無いけれど、根菜に玉ねぎが入ってないとか色々ビックリするときもある。 あと欠品が多いのも相変わらず。じゃがいもが欠品とかほんと笑える。 野菜などの鮮度や虫食いなども最近酷い。 痛んだ野菜が届く確率が増えた。 ※商品の説明が無いと言って良いと思う。ごく稀に詳細が書いてある商品がある。 ※必要な情報がないので選べない。 ※写真が不鮮明。 上の※３つは、何とかしてほしい。 生理用品や雑貨、商品を載せた人は何を考えているんだろう？って思う時がある。いちばん必要な情報が全く載ってない。

  
  
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  バイ jon0202

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  頑張って！！応援しています！

  1番気になる点は某○○ー○ーカドーのアプリと同じ企業がアプリを制作運営しているのにどうしてこんなにライフのアプリのほうが不安定なのか…って事です。 ライフのご担当者様、運営会社へクレームを入れられた方が良いのでは？と本気で心配になるレベルです。アプリが機能せず、結構ストレスを感じた末に注文を諦める事が多々あります。 商品のラインナップに関しては私の地域では他社と比較すると頑張っていただいてるのかなと思います。 改善していただきたい点は、生産国や内容量など、ラベルを見ないと分からない情報が画質悪すぎて確認できないので、補足いただくなりしてもらえると購入した事のない商品も買いやすくなるので助かります。

  
  
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  バイ あかさたなやまなさ

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  とても便利

  以前までは自転車でスーパーまで 行っていたのですが妊娠をしてから自転車に 乗れなくなり暑い中歩いてスーパーまで行き 重たい荷物を持って帰らないと行けないのが 本当に辛くて困っていたところ ネットスーパーというものを知りました。 最近デリバリーが盛んになってきましたが 割増料金に手数料、送料とかなり高額に なってしまったり 大手ネット宅配でも契約して使わなくても 料金がかかったりなどする分かりにくい システムにうんざりしていました。 こちらのシステムは好きな時に手軽に注文でき また時間内であればキャンセル変更が できることも魅力的だなと感じました。 料金もスーパーの店頭価格に送料で 分かりやすくシンプルでよかったです。 自分で買い物すると重たくて買えなかった 商品をまとめて買えて家の前まで運んで くれるので妊婦の私にはとても助かります。 常温、冷蔵でしっかり分けて持ってきてくれて 卵は割れないように梱包までされており とても感動しました。 子供が産まれてからも思うように 買い物できないことが増えると思うので これからもお世話になると思います。