Daikin Smart APP - パソコン用

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  バイ Kazzzuuuu

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  何故ユーザアカウント登録必須にしたのか

  【2021/8/27追記】 これまでの経緯は下記参照。 その後、カスタマーサポートとのやり取りで、個人情報の登録が嫌なら、氏名、住所、生年月日全て、嘘の情報で登録して使えとのこと。 結局、メーカー自らが氏名、住所等が必要な情報ではないのに、強制させていることを認めたことになる。 しかも、これをセキュリティ強化のためと言っている。 インターネットに繋がなくても使えていたものを、インターネット接続を強制し、偽でもいい個人情報の登録を必須化することが、どうして セキュリティの強化と言えるのか、会社のセキュリティ意識がどういったものかがよくわかる。 本アプリを使うということは、そういった会社に個人情報を預け、自宅の空調機器の操作もできる権限をも与えてしまうということである。 万が一、サーバーがハッキングでもされ乗っ取られた場合、何が起こりうるのか、それがどういったリスクと脅威が発生するのかを、良く判断された上で、本アプリを使われたい。 さらに追加で、メーカー曰く、アプリの利用規約にメーカー側で仕様を変更できると規定していて、ユーザは同意して使っているのだから、どのような仕様の変更であっても許されるとのこと。それが合理性があろうが無かろうが。 それを踏まえて利用の検討をお勧めする。 元々、ユーザアカウントを作成せずとも使えていたのに、バージョン7.0からユーザアカウントを作成してログインが必須になってしまって、機器操作が出来なくなった。 うちは、エアコンとサーキュレーターを使ってるが、サーキュレーターに関してはボタンがわずかしかなく、風量等を調整するには、このアプリが必要なのに、突然使えなくなった。 機器を購入したときは、アカウント作成無しでも使えるという事で購入したのに、突然アプリの仕様を変更して、アカウント作成、ログインを必須にするって、個人情報を取得しようとする詐欺と変わらない。 オプション機能でログイン、インターネットからの遠隔操作が出来るというのならわかるが、必須にした意味がさっぱりわからない。 全くもってして改悪でしかない。 本当に酷い 。 【2021/8/5追記】 購入時の利用条件を一方的に変更して、個人情報の提供を含むアカウント登録必須にして、登録しない場合、サーキュレーターそのものが使えないというのは商法違反ではないかと、問い合わせ、アカウント登録を必須にした法的根拠の説明を求めたところ、 「弊社法務部で問題ないことを確認している」とのまったく回答になっていない返答がきた。 日本語が理解できないのか、ダイキンの法務部が法律を司っているとでも思っているのか… このような会社ということを、知った上で、アプリも製品も使うかどうか判断されたい。

  
  
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  バイ LH151

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  作り悪すぎ

  UIの作りがとてもわかりにくい。普通はデザイナーさんに依頼すると思う。 ユーザーのユースケースを考えずに思いついた機能を入れただけ。設計してない。 全部フォアグラウンドでシーケンシャル処理するという素人な開発力 だらだら不要なことを書く貧弱な文章力 機器を起動しますかとか停止しますかの確認は不要 機器リモコンで毎回30秒かけて情報取得するな。やるならバックグラウンドでやれ 家出る時など、室温も起動してるかも情報いらない 通知っぽいアイコンタップしたらなぜかウェブブラウザ起動した 　しかもAndroid版アプリリリースしましたとか他の機種のアップデートとか興味ない 　しかも戻ると30秒間また通信しはじめる 機器数知っても嬉しくない なぜ自動運転でサポート運転できないのか。 説明を文書でだらだらかくな 　アプリで機器を操作するには登録が必要です。って説明されなくても知ってる ユーザーに場合の切り分けさせるな。アプリ内で条件分岐しろ 取説参照させるな。アプリが操作法案内しろ スケジュール一括登録できるなら一括削除も入れろ 電気の使用状況対応してないならそう表示しろ。使用量0.1kW以下と未対応は違う アプリの設定が機器追加とヘルプ、バージョンのみで何も設定してない 　しかもこっちはWifiに接続済みの機器を探して登録できない 各エアコンの情報から型番取得できないのは謎。基盤にwifiユニット直挿しか組み込みなのに 社内と社外でレビューしてからアプリを出してほしい

  
  
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  バイ NWEXPT

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  セキュリティ強化のために外部サーバ経由？

  2019年に導入し、セキュリティを考えてローカル環境のみで運用していた。（当然外からの操作はできないし、するつもりもなかった） 2021年に突然、アプリのアップデートとともにアカウント登録を強制され、しかも全ての操作をダイキンのサーバ経由で行うように強いられた。 そしてこの変更を「セキュリティ強化のため」と説明しているダイキン。 セキュリティのために外と通信しないようにしていたのだが、この仕様変更とその説明に関しては全く理解できない。 少なくとも私の環境では、むしろセキュリティレベルが下がったのは明白である。 おそらく氏名・性別・年代・住所（使用場所）を登録させ、それぞれの使用状況をモニタリングし、今後の開発に使いたいのだろうが、それならそうとはっきり記載して欲しかった。 さすがにダイキンがそのデータを売るようなことはしないだろうが、信頼感は確実に薄らいだ。 少なくとも希望者にはローカル運用できる方法を用意してほしい。（外から操作は必要ないのでできなくて構わない） ちなみに、上記の内容を2021年の変更当時にレビューしたのだが、いつのまにか削除されていたので再度掲載することにした。 また削除されれば改めて掲載するつもりですので、削除されないように願います。

  
  
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  バイ so2akt

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  初回設定は難しいかも、運用は個人的には問題なし

  スマホ操作をしたくて、2020年モデルのリソラ購入とともに導入しました。約1ヶ月くらい経過してからのレビューです。 初期設定はWPSのわりには少し手順が複雑、というか難しかった印象がありました。改善の余地はあると思いますが、いったん設定すれば、ルーター買い替えなどネットワーク変更がない限り再設定することもないので、まぁいいのではないかと思います。 運用において、他の方のレビューにもあるとおり、「機器が見つかりません」になることはまれにあります。どうやら宅外操作に判定されるべきところなのに、何かの契機に宅内操作の判定にされてしまうようです。しかしながら、その画面の後で「自宅/外から操作切換」すれば私の環境では動くようになるので使用不能ということはありませんでした。 一方、こちらも他の方のレビューにもありますが、制御できる内容はリモコン未満ですが、外から操作なんて、結局のところ、ON/OFFができれば満足ですので私としては何も問題ありません。ただし、リモコンとエアコンとでON/OFFの状態が不一致となるので帰宅後にリモコン操作するときに混乱しますが、これはエアコン本体からリモコンへ制御状態を渡すということはできないと思いますので仕方ないのではないかと思っています。 必要かどうかはなんとも言えないところはあると思いますが 1. リモコン同等の制御がしたい 2. 省電力表示に時間軸がほしい です。

  
  
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  バイ tengsan2

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  個人ユーザーを大切に、企業としての誇りを...

  5年程前に初めて自宅に「うるさら」を設置しました。エアコンとしての機能はすばらしく毎日活躍しています。 寒い日は二階の寝室から一階の居間の「うるさら」をiPhoneから遠隔操作して快適な朝を迎えるのです。 ところが残念なことにこの冬、毎朝「機器がみつかりません」で操作不能状態が続いています。仕方なく震えながら一階に降り、機器付属のリモコンでスイッチを入れています。ハハ！ アプリの意味なしですねー。 これは初めて起こった問題ではなく実は買ってまもなくに起こりました。 その時の対応は良く、若い技術者？の方が家で熱心に不具合に取り組んでくださいました。 お陰で不具合は解消されしばらくは快適に使えたのですが何ヶ月が経つとまたダウン。 何度か不具合が出ては直し出ては直しを繰り返してその都度色々対策を聞いてなんとなく解決できたような気になっていました。 しかーし！また今年も不具合発生！さすがに嫌な気分に( 堪忍袋の尾が切れた )になりました。 経験上、電話で問い合わせても「販売店が...」などで始まる非建設的な答が返ってくるのが分かっているので冷静にメールで上に書いたような問い合わせをしてみたのですが( ホームページにあるが場所がなかなか見つからない ) 結果は電話応対と同じでチョット裏切られた気分に。「wi-fi ...」「機器の不具合が...」など全て経験済のことばかり。終いには「販売店に...」責任転嫁！ですか。 機器の不具合は素人が考えてもないですよね。 付属リモコンで正常に作動してますから...。 アプリの不具合であろうことは素人でも容易に想像できます。ユーザーのレビューも雄弁にそれを物語っています。 日本有数の世界的空調メーカーDAIKINらしくユーザーいじめをやめてユーザーの立場に立ってアプリ開発に取り組んでください。 昨年夏DAIKINのエアコンを3台も追加購入したのを後悔しています。 アプリのレビューもバカにせずに参考にしてみて下さい。