BUYMA(バイマ)海外のブランド・ファッションの通販アプリ - パソコン用

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BUYMA(バイマ)海外のブランド・ファッションの通販アプリ iTunes上で

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  バイ akaipompom

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  【利用考え中の方ご注意】トラブルが起こると出品者BUYMA運営側共に音信不通になる

  「イタリアの風」という出品者に商品の送付先を間違えられ、別人に送られたのにも関わらず、出品者もBUYMA運営側にも誠意のあるトラブル対応してもらえず放置されました。 旅行で使う為に財布を購入。トラブルを避ける為にプレミアムショッパーを選び、あんしん補償を有料でつけました。購入前に何日に使用するのでそれまでに届くか問い合わせ、日程に余裕があることを確認し購入者としてできうる限りの注意を払いましたが、結局出品者が私とは全く別人の住所に送付していました。住所相違も私が気がつき出品者に繰り返し問い合わせましたが、数日間放置され住所相違で別人に送ったミスを隠蔽され、しつこく問い合わせ最終的に謝罪の態度なく住所ミスの件を告げられました。使用日が決まっていた為繰り返し問い合わせても音信不通の時間が続き、BUYMA事務局に連絡しても謝罪はしても具体的に使用日に間に合うように働きかけてはくれませんでした。 ありえないミスをしたという自覚が全く感じられず、丸一日以上放置したのに時差を原因にしたり、終始無礼な態度で上から目線で不愉快でした。 こういったアプリで別人に送るというミスだけでもありえませんが、そのトラブル対応のやっつけ仕事感がすごく、財布一個買っただけなのにかなりの精神的苦痛を味わいました。 このアプリは信用できません。購入者よりも出品者を保護する体質なので関わらないことをお勧めします。

  
  
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  バイ Guil Gaga

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  国内正規店で購入することを強くお勧めします

  初めて使用しましたが、国内正規店で取り扱いがあれば絶対！国内正規店の店頭で購入することをお勧めします。 過去の低評価のレビューは全て頷けることばかり。 一読して本当に使用するかどうか決め直してください。 特に高額なブランド品や、自他へのプレゼント等の特別な買い物は避けた方が良いです。 商品画像と実際の商品は別物です。 商品画像は全て拾い画です。 責任感もなく商品やブランドに愛着もない、所詮個人である他人に「最終検品」を任せられますか？ 多少の傷や型崩れ、歪みはあると思った方が良いです。 「写真とは多少異なる場合があります」と商品説明欄にテンプレートで記載されているので、これらを理由に返品はできません。 そしてオンライン上で短期間の取引ということもあり、もちろん購入者への思いやりも一切ありませんよ。 ●国内発送 ●スピード発送(11:00までで当日) ●高いシステム手数料を入れても国内正規より-1万円 ●取引実績が多いプレミアムショッパー(評価も良かった) に惹かれて購入してしまいましたが、ブランドバッグを薄っぺらい紙袋1枚で送ってきたし、商品の形もイビツでした。 偽物！？と疑う程で、1番ワクワクするはずの受け取りから開封後のテンションが最悪なものに…。 国内正規店の検品だと通過しないレベルだと思います。 海外は日本より検品が甘いのと、輸送時や保管状況も影響し、物によっては多少の劣化は免れないのかと。 サブで使用するつもりの物だったので、大ダメージは免れました。 鑑定に出していないし、正規店に比較しに行ってもいません。 それをしたところでマイナスでしかないので…。 手元に届いた時にガッカリしたくなかったら、使用しないことを強くお勧めします。 自分は二度と使用するつもりはありません。

  
  
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  バイ improvetheapp

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  Better to use browser version

  Better to use browser version which still has a malfunction with searching for items. Before anything, HEAVY!!!! Quite easily goes down. Searching system is NOT acceptable. No matter how much you try hard to set very exact conditions to find items from tens/hundreds of thousands, results include many of ones that are not matched to the conditions you set. —e.g. searching for iPhone SE2 cases (7/8 are compatible) but results show iPhone 11/X/XS cases etc. WASTE OF TIME.

  
  
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  バイ pwjdtg@wptd

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  これから登録or登録解除が出来なくて困ってる方へ

  このサイトは登録した日から鬼のようにメールが届き、icloudの容量がパンパンになり超絶迷惑なサイトです。 登録解除をしようとすると、まずマイページにログインする必要があり(普通リンクに飛べば自動解除してくれるサイトがほとんど)、 マイページには登録解除の場所がなく(めちゃくちゃ探せばあるのかも知れませんが、サイト制作を行ってる私でも見つけられませんでした、つまり設置していたとしても意図的に判りづらくしているということ)、 仕方なく【お問い合わせ】から問い合わせることに… お問い合わせの入力項目には何故か【必須】項目として登録もしていない住所など最近大手サイトから流出して問題になっている個人情報の入力を迫られます。 問い合わせをしてやっと届いたURLから私はなんとか登録解除ができました。 私の場合、LINEから登録していた為パスワードなどは問題なかったので登録解除できましたが、パスワードを覚えていなかった場合はもっと面倒な展開が待っていると思われます。 以上、これから登録される方、登録解除に困っている方への私の覚書でした。

  
  
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  バイ rami39217

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  瑕疵品に責任を持たない。

  ジェリーキャットのぬいぐるみを購入したら首の綿の部分がありませんでした。明らかに不良品なのに、出品者は自分はきちんと調べたの一点張りで、二ヶ月放置され、BUYMAに相談したところ、ぬいぐるみの補償は受け付けていません、といわれました。ぬいぐるみを一撫ですれば確実にわかるレベルです。BUYMA曰くぬいぐるみをBUYMAに送られたところで瑕疵品か判断できる技術がないとのこと。首の周りを掴んだり、メジャーで測ったりした写真を添付した結果、半額戻ってくることになりましたが、何故不良品を送られた私が半額出さなければいけないのか意味が分かりません。 ふたつめのトラブルは財布でした。出品者から添付された写真の色と、送られてきた財布の色は明らかに色が違いました。その様な事が起きないように、出品者に革の名前を聞き、ググったり、BUYMA内で同じ名前の色で出している製品を集めて見比べてみた結果、これで良いかと決めたにも関わらず、違う色でした。持つに耐えない不気味な色だったので、BUYMAのサポートのアドバイスにより初期不良の鑑定に出しそのまま本物鑑定をしたら、本物鑑定をしたAACDの方に電話して話を聞いたら、本物である証明はできるし、したが、色が問題ならその判断は難しく、そのブランドの正規店に行って調べるしかない、と言われました。 しかしBUYMAはその時点で色の鑑定を決めたらしく、自分たちの目でみたから間違いない。期待に添えなくて申し訳ないが諦めてくれとの返答。誰かこの財布、ブランド正規店に持って行って聞いたんですか？というくらい。 あなた方は実物と写真を見比べられたかもしれないけれど、私は購入前、そんなことはできませんでした。できたらこんなトラブル起こっていません。 更に購入後、その財布はアウトレット品だったと知り、知っていたら買わなかったと答えたら、BUYMAに今聞いたらBUYMAの規定にアウトレット品をアウトレット品と書かなければならないというものはない、と言われました。 更に、関税を支払っていない商品だったらしく、カード決済した後に、配送業者に聞かれたら贈り物ですと言って下さい後はこちらでなんとかしますとコメントか来ました。題名に関税込みとあったのですが実際はバレたら払うという意味だったのでしょう。実際、受け取りの際、家族が受け取りに出たのにわざわざ私が呼ばれました。 そんな犯罪の片棒を担がされたら、余計その商品を使いたくありません。それをBUYMAに言ってもスルーです。実際調べてみると、関税を支払うと高くなるし、全て調べられるわけではない。とわざわざ記述しているパーソナルショッパーが結構な数居ました。 返品して返金してくれと何度も頼んだのですが、最大限の譲歩が、買った財布の金額分だけ、BUYMA内で半年使えるポイントを出すからそれで別の商品を買ってくれ、です。 こんなトラブル続きでしかも犯罪の片棒を担がされてそれでまだBUYMAでしか出来ない買い物をしろと？ 何回も事務局とやり取りをし、色んな行政サービスからアドバイスや聞き取りを受けたのですが、疲れてしまい、諦めて退会する方が健康に良さそうなのでそうしましたが、退会の方法がわからなくて、またサービスに電話した所、まだ待って下さい。お金は既に支払っているのに退会ですら自分の意思でさせてもらえない。 10万円くらいの被害でした。 購入の際、あんしんサービスに加入していたのですが、意味ありません。 この分野はこの補償は使えないとかグダグダ言われて何の役にも立ちません。 お金のムダです。 やはり大切なものは自分の目でみて買うべきでした。 本当は☆ゼロにしたいです。 追記　BUYMAでは出品者が価格操作しています。はじめは安いものがとんでもない値段になったりします。BUYMAは全面的に出品者を庇います。争っても精神的に疲弊するだけなので余程の理由でもない限り、BUYMAでの購入はお勧めしません。