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  バイ marbler901

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  接続さえすんなり出来れば良し

  HP03WSとの接続に難航 アプリの指示通り設定するも接続出来ず SSID32文字、事前共有キー63文字で何故か製品がwifi接続に失敗(AOSS時) SSIDと事前共有キーの文字数を削るとwifi接続可能になったが製品との接続で「応答に時間がかかる」と出てアプリが製品を認識せず 暗号形式をAESからTKIPにするとアプリが製品を認識 アプリの認識後はAESに戻しても認識可能 接続に失敗して先に進めない場合の参考になれば すんなり接続出来れば問題ないのでしょうが、 接続に失敗しても何が原因で失敗したのかが大変分かりづらい。 風量の数字部分にエラーコード等表示されればまだいいのですが ただ、アプリの方は割と良いと思います 自動での消し忘れ対策として、スケジュール機能に指定時間がくれば電源offに出来たりするといいかなと 追記： 自動電源offにしたい時間に5分だけ冷風1のディフューズモード等でスケジュール設定しておくと似たようなことが出来そうですね 追記: 11/18のバージョンで上記不具合は修正されていました。 12/6のアップデート後に製品の操作等の問題は無かったが、製品の追加からssidが拾えなくなる現象が発生しました。iphoneの再起動で改善したのでアプリのバージョンアップ後や挙動がおかしい場合は一度iphoneの再起動をした方がいいのかもしれません。 アプリ起動直後の接続中の状態で「製品の設定画面」を開くと画面が消えます。 追記: 空気質グラフの「週ごと」でページが追加される曜日(日曜日も？)の0:00〜2:00(グラフの境目付近)にアプリでグラフ表示すると、なぜか応答が遅くなる(10秒以上)現象が発生し「接続に問題があります」の表示が頻発する。この現象時にアプリからリモコン操作は可能。「製品の設定画面」も表示可能。 挙動がよくわからないが、何故だか2週目は0:30-1:00、３週目は1:00-1:30、４週目は1:30-3:00「接続に問題があります」が表示された。

  
  
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  バイ ＿＿＿＿＿＿＿＿

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  自己位置把握能力がますます劣化した

  元々360heuristロボット掃除機の自己位置把握能力は信じ難い低レベルで、なぜこのレベルで市販したか疑う。結局この根本的設計(位置把握戦略の)不良のせいでまともに意図した清掃を完了できる事は、最近は、1割も無い。 そして最近アプリかファームウエアかに更新があったのだろうか、自己位置把握能力が更に劣化した。最近の打率はほぼ0割。指定清掃対象範囲を全くカバー出来ない。 ゾーニングは充電ドックを設置しているメインのゾーン１、ゾーン１に直結するゾーン２、同じくゾーン１に直結するゾーン３から成る。 全3ゾーンの清掃を指定して起動するとしばらく準備走行(自位置確認中？）をし、その直後に「次のエリアを探しています」でゾーン１を無視して他ゾーンを探し始める。 しばらく次のゾーンを探索した後に（例えば）ゾーン２を発見しゾーン２の清掃を始めたとアプリには表示されるが、実際はゾーン１を清掃している。 そしてゾーン２の清掃が終わると、アプリ上、ゾーン３へ移動し清掃を始めるが、同じく実際はゾーン１を清掃している。 最後にアプリ表示は「次のエリア、、、」になる事なく突然ゾーン１に変わり、実際はそのままゾーン１の清掃を続ける。 ゾーン１の清掃を終えた時(ロボットとしては「完了」と認識)、あるいは追充電の為、充電ドックに戻ろうとするが自位置を把握していないので多くは帰還できず、迷走を続け完全放電で終了する。この時ドックに数十センチまで接近しても、あるいはドック電極上を横断通過しても、ドックに戻れないような事が起きる。カメラレンズは綺麗だし部屋の照度もある。 うまく充電ドックに戻った場合でも、実際にはゾーン１のみの清掃を済ませただけだが表示上は全3ゾーンを完了したとして正常終了する。この場合の実績マップ表示はゾーン１の形状がゾーン１のサイズで、マップ全体を斜めに覆うように描かれている。実績マップは殆ど場合時計回りに傾いている。稀に基本マップと重なる場合もあるが反時計回りに傾く事は皆無。北半球だから？ また自位置を把握せず運行しているので、ゾーン１清掃中に侵入禁止設定領域に入って障害で動けなくなり異常終了する事もある。 実績マップ上で見るとドックのマーキング位置は多くの場合正しく、出発点を正確に認識している様だ。しかし残りは隣接する別のゾーンにマーキングされている。ただしマーキング位置の正誤と設定ゾーンの清掃を完了出来るか否かは無関係の様子。 多分拙宅は悪い電磁波でも充満していてロボットを妨害しているのだと思う。二年前の購入当初からまともに作動する率は低く、何度もヘルプデスクと話をしたが「異常無し」(お前家が悪い)との事らしく何も解決しない。 本体ファームウェアリセット、バッテリー抜いての完全コールドスタート、マップ新規描き直し、アプリインストールし直しなど一通り済ませているが、どれも改善しない。 真面目に想像するに、天井に多くの梁があったり折り上げ天井だったり、など天井面の凹凸や異形など複雑な構造だと自己位置把握が出来ない様だ。一方で廊下など極めて単純な構造の場所では方向を見失い同じく迷走する事がある。更に狭い場所(幅36cm、長さ23cm)を通過できる確率が1割程度な事は最初から安定して変化が無いミステリー。

  
  
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  バイ あ〜よいよいよいっと

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  アプリに繋がらなくなったり不具合ばかり

  追記 教わった方法でリセットしました。初日は問題無し。マップも各部屋のアイコンまで表示されるも、2日目から早くもマップにアイコンが表示されなくなり、侵入禁止に設定したエリアにも突入する。そして休日挟んで今日、またもネットワークに接続されていないとの表示。リセット後アクティビティ確認すると案の定途中までしか掃除されていない。 全く問題解決しません。そもそも今回の対処方法は以前カスタマーに相談して何度も試しています。早く根本的にアプリを改善して下さい。どうかお願いします。 ここ数ヶ月アプリに繋がりにくくなった。外出先からでは全く接続出来ず、自宅の同じ無線LAN環境でも繋がらなかったり、アクティビティを見れなかったり、スケジュール時間になっても動かなくなってしまったり、自宅マンションで掃除しない場所があったり不具合ばかり。 その都度以前カスタマーで教わった完全放電してからの初期化をするのだが一度でも掃除をすれば次の日にはまた同じ症状になる。 発売直後に購入したから1年半程使ってるのかな？全く問題無く掃除してくれていた期間も確かにあったのに金額の割りに残念な製品だ。 最近あまりにも不具合が多過ぎる。

  
  
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  バイ ひろ0712

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  ロボット掃除機としては満足。スケジュール設定やwifi切替に要望あり。

  360 heurist を購入。 ロボット掃除機としての機能に不満無し。 よく掃除されるし、ゴミ捨ても簡単。 マッピング機能とエリア設定で行ってほしくないところを設定できるのも良い。 要望として、スケジュール設定時に日本の祝日を反映できるようにしてほしい。 現在は曜日でしか設定できないため月曜〜金曜オン、土日オフにしているが、祝日はオフにする設定にしたいため。現状だと祝日の月曜は動いてしまう。 あとwifiルーターを切り替えた時に新しいルーターに繋がらなかったのでお客様相談室に電話したら、Wi-Fiを切り替えるためにはアプリ上で製品を削除する必要があることがあるとお客様相談室から言われた。 削除して1から設定すればWi-Fi接続できたが、せっかく覚えさせたマッピング情報が消えてしまった。 マッピング情報の引き継ぎもできないとのことだったので、ここは改善してほしい。 プライバシー情報の取り扱いにより出来ないのかもしれないが、個人的にはマッピング情報をダイソンに登録することに抵抗はない。

  
  
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  バイ なめくじねこまんじゅう

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  Wi-Fiが繋がらないから、使えない。【追記あり】

  まず最初にダウンロードした後、アカウント作ろうとしたら、メールアドレス入力から先に進めず、何度か試しましたが出来ないので、アプリではなく、SafariからHPを検索してアカウントを作りました。 再びアプリに戻り、ログインしようとしたら、またメールアドレス入力で先に進めなくなりました。 最終的に入力の仕方を変えたら、何故かログインは出来ましたが、今度はWi-Fiのパスワードを入力後の本体操作(電源長押し)したところ、認識されませんでした。 ここまでやったのにアプリが使えないって、なんだかなと思いました。 【2020/08/05追記】 今朝、ディベロッパーから、詳細は電話でと連絡が来ました。 電話めんどくさいので、とりあえずもう一度やってみようと、購入日以来操作しなかった設定の操作してみたところ、何故か何の問題もなくすんなり出来ました。 なんていうか、アプリ起動時の誘導？に従ってやると設定できなくて、自分で調べてちまちまやると設定出来るっていう意味わからん状況です。 設定できたので、☆1→☆3にしました。 最初からスムーズに設定出来れば良いのに、なんなんだろう。 購入したものは、空気清浄機です。