My docomo - 料金・通信量の確認 - パソコン用

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My docomo - 料金・通信量の確認 iTunes上で

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  バイ htm.731

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  トラブル時の対応が最低

  急にデータを取得できない旨のエラーが発生し、しばらく経ってから再度アプリを起動するように記載されていたが、1週間経過してもエラーは解消せず。 しかたなくドコモにメールで問い合わせすると、電話で問い合わせするように返信があり、仕方なく電話で問い合わせると、過去の対処方法をマニュアル通りに答えるのみ。 相変わらずエラーが解消しないため、エラーの原因は何かと問い合わせると、お客様固有の問題だと思われますとの回答。 エラー画面のキャプチャーも用意していたが、エラー画面の確認もせずに、マニュアル通りの受け答えしかできず、技術的な質問をしても回答できない問い合わせ先は本当に最低です。 データ通信量や料金の確認を行える便利なアプリだと思っていたが、急にエラー発生で利用不能のなった上、問い合わせ先の対応も最悪だったため、速攻でアプリを削除しました。 ドコモの電話対応は本当に最低ですが、いつまで 経っても改善されないですね。 本当に残念です。

  
  
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  バイ koutann1974

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  使えない。

  何度、再インストールしても、ログインまではできるが、使おうとしたら画面が勝手に閉じてしまいます。 iPhone8で使ってました。今までは普通に使えていましたが、なぜ画面が閉じてしまうのかわかりません。 どうしたらいいんでしょうか？ 何度かアプリを削除して、再インストールしてたら、使えるようになったのですが、また本日、アプリのパスワード入れて開こうとすると、勝手にアプリが終了するようになりました。せっかく、今までのデータとか、過去に遡ってみれていたのに、これでアプリを削除して、再インストールを繰り返せば、そこからしか見れなくなります。何とかしてください。このままだと、使えないアプリですよ。、

  
  
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  バイ A0051535

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  無限ループ

  マイドコモ更新をタップ →2段階認証要求 →承認操作 →ログイン許可通知 →すぐdアカウント画面に遷移 →マイドコモに戻る →2段階認証要求 →承認操作 →ログイン許可通知 →すぐdアカウント画面に遷移 →マイドコモに戻る →2段階認証要求 →承認操作 →ログイン許可通知 →すぐdアカウント画面に遷移 →マイドコモに戻る →2段階認証要求 →承認操作 →ログイン許可通知 →すぐdアカウント画面に遷移 →マイドコモに戻る →2段階認証要求… という無限ループ遊びを楽しめます。

  
  
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  バイ はのゆら

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  使えなくなった

  アップデートしないと使えないから アップデートしようとしてもiOS13以降バージョンしか対応しない! iPhone6はiOS13にはアップデートできない。だから旧バージョンをアップデートと表示されたのに アップデートしようとしても 何度も 同じ画面! つまりは iPhone6以降 iOS13以降に対応する機種に変えないと このアプリ 使えない。それって つまり DOCOMOで 最新機種を購入させる⁈ それは無いでしょう! 今のiPhone6で 充分なのに わざわざ お金払って機種変しないと このアプリ 使えないの？

  
  
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  バイ Green210766

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  迷路にはまる。

  定期的にログインさせられるのは仕方ないと思いますが、①「次回からID入力を省略」的なセリフのチェックボックスにチェックを入れてもほぼ毎回入力させられてる気がします。②IDもパスワードも合っていて、さらに送られて来るセキュリティコードを入力しても「認証されませんでした。」となると何度繰り返しても受け付けなくなる。最終的にはアプリを一旦削除して、再読み込みするとログイン可能になる。つまりロックが掛かる訳でもないのにはじかれる。このバグ何とかして欲しいです。