GO タクシーが呼べるアプリ - パソコン用

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GO タクシーが呼べるアプリ iTunes上で

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  バイ Cinammonりんご

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  迎車位置に来ない

  これまで何度か利用しましたが、自宅前にピンを差して呼んでも、自宅周辺をぐるぐる回ってなかなか来ないことがあり、急いでいるからタクシーを呼んでるのに間に合いませんでした。 今回も自宅から離れた場所に5分以上遅れて止まっていて、電話をかけてほしいとメッセージを送り、電話がかかってくると、付近の施設名〇〇の前にいます、を繰り返しされますが、〇〇と言われてもこちらはわかりません。スマホで電話しており、幼い子二人を見ながら大きな荷物を持っているので地図も見れません。 とにかくただ迎えに来て欲しいのに、間違ってることに運転手さん気付いていません。 ようやくさらに10分ほどして到着しましたが、こちらのアプリのピンが差してる位置と、運転手さん側の地図の位置が異なっているといったことを仰っていました。 運転手さんは新米なのか、私がイライラしていたからか、メーターを倒すのを忘れており、お代は結構ですと言われましたが、それは悪いと思って相場の料金をお支払いしました。 その後アプリから、キャンセル料は発生しないがキャンセルは1回としてカウントする、とメッセージが来ました。 キャンセルしてないのにカウントされるこおや、迎車位置が間違っているところに不満を感じ、問い合わせしましたが、何も対応されず、時間の無駄で、もうこのアプリは使いたくありません。機械的な返答しかなく、改善されません。 到着予定時刻より5分以上遅れたらキャンセル料なしでキャンセルできるようにしていただきたいです。 他の方々もレビューで書かれており、GPSの位置が利用者側と配車側でずれている可能性もあり、利用者側からは少ない提携文しか連絡手段がなく、急いでいる時ほどイライラします。 今後は信頼できるタクシー会社に電話で迎車依頼しようかと思います。 アプリの開発者はレビューを見て改善に取り組まれる方が良いと思います。

  
  
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  バイ lukz999

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  星5多すぎ

  わざわざ、わかりやすい目印の建物前まで行って呼んだのに、指定場所の対向車線に停車され、その後タクシーが動かないので、こちらから迎えに行く。目的地が決まっているからその場所、その方向に居るのに、ありえない。 交通量の多い片側4車線の道路、GO対応のタクシーが周りに沢山Mapに見える状態で、明らかに遠い対向車線のタクシーが来ようとする。迎車確定後も5分以上動かず。片側4車線道路の対向車線に居るから、どこから逆車線に入ろうか右往左往してる様子がMapでも見て取れた。最後、Uターン禁止の交差点を無視して迎車。 上記を経験していたので、10社線のほぼ一方通行の特殊な交差点で、バックでもしないとどう考えても辿り着かない場所のタクシーが迎車になったので、当然キャンセル。この時もMap内にGO対応のタクシーがかなりあった中、わざわざわかりやすい場所に移動して呼んだのにこの状況。キャンセル後、再度検索をかけると「近くにタクシー無し、課金必要」といったようなポップアップが出てきて、再起動しても状況変わらず。何台も居たタクシーが一斉にいなくなったってなんてありえません。結局、タクシー乗り場まで歩き、そこからタクシーに乗りましたが、GO対応でした。 歩けない人、大荷物の場合、どうなるのでしょうか？ 道路交通法違反を容認しているんですか？ 良心があったので、先に問い合わせにメールにしましたが反応が無いので晒します。 数回利用しただけでこのような状況なのに こんな高評価あり得ないと思っています。 わざと有料に持っていく作戦なら、ただただ不快なので辞めた方がいいですよ。 これからアプリをDLされる方、星の数だけで安心しないでください。レビューは低評価にこそ、真実が書かれているケースが多いです。 あと、全て無料では無いので十分考えて下さい。

  
  
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  バイ miyuses

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  現段階で都心部以外使いものにならないアプリ

  同じようなレビューが数ヶ月前から上げてくださってる方もいるにも関わらず返答は口先だけでなかなか改善されないので私もレビューを書きます。 現上、首都圏に住んでる方以外は大変不便なアプリだと思います。 JAPAN TAXIからアプリ統合でこちらのアプリをインストールしました。 今まで時間指定で自宅から駅までの送迎予約や自宅から病院までの予約をして使用していたのに、日時予約不可能エリアで日時予約ができない上に送迎不可エリアのため迎車不可… 電話での送迎予約はできるし、予約配車不可だなんて数年前から1度もないのにこのアプリでだけできません。 また、特定の施設付近は乗降位置にも指定できず、駅前や病院前から乗降が出来ないので、雨や、大きな荷物がある時など本当に大変ですし、これではなんのためにタクシーを利用するかわかりません。 わかりやすい建物などが指定できない為運転手さん側も大変なのではないでしょうか？ クーポンなどで移行を促されていますが流しタクシー乗車でアプリ決済時の使用もできず使わないまま終わりました。 駅前に常に登録会社のタクシーがいるにも関わらず、配車可能な車がありません手配に25分かかりますと出て駅に近づいたタイミングで予約することすら出来ませんでした。 駅前に登録会社のタクシーが沢山停車してるのに配車不可、 駅前から乗るとクーポン使用出来ない等でタクシーは沢山使ったのにアプリを使える機会が本当になかったです。 住所録もなく、お気に入りはタクシー会社のみしかできないなんて… 今までのアプリより進化するのではなく退化するなんて…衝撃的です。 もっと使えるようになってからインストールすべきでした。 既存のアプリが使用できなくなるかこちらのアプリが改善されるまで使用致しません。 こんな段階で統合しないで欲しかったです。今後良くなることを期待しています。

  
  
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  バイ VIP先生

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  ドライバーとして、乗客として。

  タクシードライバーです。 普段からタクシーを利用･運転しておりまして、思うことを綴らさせて頂きたいと思います。 結論から述べますと、このアプリの利用はオススメします！ ･GOpayというオリジナルのタクシー決済が使えてスムーズに降りれる ･呼ぶ場所を直感的に指定出来て、早く迎えに来る ･送り先も指定出来てUターンして！が回避出来る ･会社指定や車両タイプの指定が出来る 但し★2である理由は… ･チュートリアルがなく目的地設定などの詳細な操作にありつけない ･GOpay決済の操作が分かりづらい ･アプリ会社対ドライバーのドライバー側負担率の高さ ･サンキューチケットのシステムの不透明さ ･悪意ある不正利用者対策の不足 ドライバー観点★-2、乗客観点★-1です。 デベロッパーの方は自動返信しかされないと思いますので閲覧者様にはアプリの現実と受け取って頂けたら幸いです。 .☆.｡.:.+*:ﾟ+｡　.ﾟ･*..☆.｡.:* ドライバー観点。 さて、大通りを走行中にアプリから呼ばれます。 お客様の呼び出し場所は前後左右方向、呼ばれてみるまで分かりません。 例えば走行中に真後ろの方向で呼ばれたとします。 殆どのドライバーは運転しながらコールを取ります(手動) 逆方向に進行しながらのUターンにはかなり時間がかかりますし、信号手前のイエローライン内やUターン禁止の道であれば尚更です。 また一方通行で遠回りしなければ入れないような土地やスクールゾーンにも平気で進行するように指示が来ます。 しかし、到着予定は直進距離でしか計算されません。 猶予がなく、遅れる通知を出してギリギリに到着できるかどうかです。 いざやっとの思いで到着してみると殆どの場合その場所にはお客様は居ません。 到着予定時刻に遅れて来られるお客様はザラにいらっしゃいますし、中には連絡もなく空いているタクシーに乗って行ってしまわれる方もいらっしゃいます。 その間ドライバーは待機することになります。 大抵5分まで待機するのですが、その後乗客に連絡して連絡がつかなかったりさらに待機したり、キャンセルされたりします。 その分の負担は全部ドライバーが負うことになります。 そのドライバーの負担を軽減する工夫が全く持ってなされていません。 また5分経過した際に発生するキャンセル料というものは、ドライバー側に1円も入りません。 5分も無駄な時間を浪費しているのにも関わらずです。 タクシーの空車不足の際に優先チケットというものを利用することで少し遠くのタクシーを優先的に呼ぶことが出来るというシステムも、ドライバーには1円も入りません。 少し遠くから呼ばれているのにも関わらずです。 全てアプリの運営会社様に徴収される訳です。 ドライバーは納得いきませんよね？ 街頭やTVの広告宣伝費や、アプリをスマートにする為にアプリ内広告を省いている分のシワ寄せをこちらに投げないで頂きたいです。 それとサンキューチケットというシステムを廃止又は改良して頂きたいです。 無限に使えるバグがあったりだとか、営業区域で配布枚数が変わったりだとか詳細が公表されていないので勤務先によって有利不利が発生します。 また走行してせっかく近くにいた大きなチャンスを自分よりも遠めを走っている有利区域に住んでいる輩にかっさらわれるわけです。 納得いきませんよね。 タクシー仕事はゲームではありませんし、ドライバーはアプリ会社のコマではありません。 増してやコロナ禍の中でこのようなことをされるとモチベーションも皆無です。 最後に不正利用の対策をして欲しいです。 登録に携帯電話番号の認証や、本名の登録など行ってイタズラにキャンセルする輩の対策をして下さい。 現場の声、届いてますか…？ ☆≡｡ﾟ.☆≡｡ﾟ.☆≡｡ﾟ.☆≡｡ﾟ.☆≡｡ﾟ 乗客観点。 GOpayの画面分かりづらすぎます。 デジタルサイネージの下のところにﾁｮﾝ…と四角いボタンを置くのではなく、丸いボタン等で強調して欲しいです。 初めて使う時全然分かりませんでした。 あとは目的地設定忘れの時に通知が出るようにして欲しいです。 チュートリアルも追加してください。 宜しくお願いいたします。 .☆.｡.:.+*:ﾟ+｡　.ﾟ･*..☆.｡.:*・°.*･ﾟ　.ﾟ･*..☆.｡.:*・° 最後までお読みいただき感謝です。 アプリ会社からのドライバーの扱いについての現状を知って頂けたら光栄です。 あとこのレビューをお読み下さった方へ、 アプリでタクシーが近づいたのが分かったら外で待ってあげて下さい。 乗務員が〇ぬほど喜びます！ 改めまして、最後までありがとうございました。 またどこかで★

  
  
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  バイ なめこmmm

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  事故後すぐに問い合わせしたんですが‥

  特に不満もなく、普段から便利に使用させて頂いておりました。 先日の朝方の事です。こちらのアプリから呼んだタクシーで帰宅途中、後部座席でスマホ見てたら突然急ブレーキ＋衝撃。 車内のどこかで強く打ち負傷しました。 （その後しばらくくるぶし辺りに青アザと腫れ ＋履いていたヒールが壊れました‥） 車道にて自転車との接触事故です。 自転車と接触後、ドライバーは車から降りもせずそのまま加速して逃走‥あまりにも異常な行動に呆気に取られておりますと、ドライバーさんテンパりながら 「あーびっくりした！すみませんぼーっとしてました、大丈夫ですか？？」 と‥こちらに話しかけてくる‥ もう言動が常軌を逸しておりこちら女一人なのでドライバーさんに注意するのも怖くて、あまり刺激しないようにやり過ごして精算、降車しました‥。 タクシーを降りてその場でとりあえずこちらのアプリのお問い合わせフォームから、今あった事をそのままお知らせしました。足が痛いし靴も壊れてて恥ずかしいのですぐ帰宅して、警察への事故報告？とかそういうのはタクシー会社やドライバーがすると思ってましたし、まだ朝早いので数時間後にはこちらに報告とか確認の連絡来るだろうとそのまま就寝しました。 それから数ヶ月経ちましたが、一向に連絡ありません笑 もしかして、事故報告などせずにそのまま放置されたんでしょうか‥？ ぶつかった時、私のヒールが壊れる程度の衝撃はありましたし、相手の自転車の方もお怪我されてると思うんですが‥。 接触後、すぐ逃走されたので、相手の安否不明でとてもモヤモヤします‥ 正規の料金払って降りましたし、私も怪我しましたし、事後報告くらいくれてもいいのでは？ タクシーのひき逃げ事件をニュースで見て、心配になりまして‥。まさか被害届出てないからって放置してませんよね？ そうだとしたらあの日すぐに私が警察に電話するべきだったのか‥ 事故の件、その後の対応、全てにおいて不信感しか湧きません。非常に不愉快です