ANA - パソコン用

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  バイ ttyS916

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  国際線検索の改善とタブレット対応を望む

  アプリとしての出来が悪いわけではないが、他の航空会社と比べて見劣りしてしまう。 ①一番の不満ポイント。国際線検索のトップ画面から条件を入れて検索すると高頻度で「一定時間操作されなかった場合やブラウザを二重に開いて操作された場合、お取扱いを続けることができません」という画面が出て、もう一度検索条件を入れ直さないといけなくなる。非常にめんどくさい。最後の検索から一定時間が経過していると毎回出るようだ。 ②アプリがタブレットサイズに対応しておらず、タブレット上でもスマホのサイズで表示され、画面の余ったはスペースは黒く表示される。個人のスマホ・タブレットで映画やWiFiなどの機内サービスを利用するように変わって来ているので、ぜひともタブレット対応して欲しい。 ③これはアプリだけでなくANAのWebサイトにも言えることだが、領収書検索が非常に煩雑で、領収書が見つけづらい。アプリ上またはWebのマイページの履歴から簡単に領収書を見つけてPDF出力できるようになって欲しい。領収書が出しづらいというだけでビジネス用途で利用するのが億劫になる。

  
  
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  バイ BlackMashiro

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  フライト検索が手間

  ANA Milage Clubと搭乗するフライトが紐づいていない場合、自分のアカウントにログインしているのに、検索するのに搭乗日、便名、予約番号（確認番号）、搭乗者の性、搭乗者の名をすべて入れなければならないのは非常に手間である。 参考までに、ルフトハンザは複数やり方があり、予約番号（確認番号）、性、名を入力する方法、又は、自社又は他社のマイレージカード、マイレージカード番号、マイレージカード記載の性を入力する方法、それらに加え、沢山の入力項目がある方法の何かでフライトの検索が可能である。 ユナイテッドでは、予約番号（確認番号）と性を入力する方法、又は、自社マイレージカード番号とパスワードを入力する方法が用意されている。 ルフトハンザは利便性に富んでいる且つ簡潔、ユナイテッドは簡潔のように見えます。 ANAは自社マイレージクラブ番号をフライトに紐づけない限り、フライト検索に前述の5項目を入力したければならなく、非常に手間なので、改善してほしい。アプリを使うことの良さをもっと向上してください。 沢山入力するのは苦痛です。

  
  
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  バイ tagmdm

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  アプリとは何か。

  このアプリを使ってよかったメリットってありますかね。 HPに訪問して、チェックインするのと比較して、 なんらメリットを感じない。 むしろ手間がかかる。 また、他の方が投稿されているように、 walletに追加できません。 新バージョンを投入する前に、 デバッグとかやっていないのですかね。 搭乗券をwalletに追加する、簡単に変更ができる。 この点がアプリを使用するメリットなのに、 それがスムーズではなかったり、 使えない状況だったりで、 ローンチするなんて、殿様商売としか思えない。

  
  
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  バイ まさ( ^_^)/~~~

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  主要な情報には割と簡単にアクセスできる

  主要な情報にはwebに比較すると簡単にアクセスできるので重宝してます。欲を言うと、マイレージのアプリと合体して欲しかった。 不具合として、カードの作成などでAMC番号が変更になった場合．古い番号での予約は新しい番号でログインするとフライト情報が表示されません。一方、古い番号でログインするとフライト情報は表示されますが、予約詳細は表示できません。その都度ログアウトとログインを繰り返さなければならず、ちょっと面倒です。

  
  
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  バイ Richard Feng 0705

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  このアプリはあまり信用できません。

  手動でいちいち更新しないと最新情報が出てきません。手違いで予約が解約になってましたが、予約情報が出続けました。飛行機の出発間際まで情報が出続け、「保安検査まで◯◯分」という表示まで出てきます。直前まで航空券が確保されてると思い込まされ、航空券を購入せざるを得ず不利益を被りました。等のANAに問い合わせると、「お客様のアプリの使い方が悪い」の一点張りです。正直、このアプリに頼り切るのは不安要素がたくさんです。