チャリチャリ - シェアサイクル - パソコン用

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チャリチャリ - シェアサイクル iTunes上で

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  バイ COZY_LOW_3

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  放置は違反行為

  とても便利で、ちょっとした移動に良いと思います。値段もお手頃で使いやすいです。仕組みやアプリなどへの不満はありません。 でも… これってポートからポートまで利用するシステムですよね。この大前提を理解していない利用者による放置が酷くてびっくりしています。放置は違反行為であるため、注意、警告、アカウント永久凍結など、もっと厳しくした方がいいと思います。きちんと使ってくれる利用者にはちょっとしたご褒美で利用を促進し、ある程度顧客を選んでいったほうがいいのではないでしょうか。 チャリチャリのアプリを立ち上げて、周囲のスキャンが終わった画面に映る大量の放置自転車を見るたびに、福岡市の利用者の程度ってこんなもんなのかと嫌な気持ちになります。 私はまだ見たことがありませんが、私物化している人もいるとか…それはもう窃盗なのでは…？ せっかくの便利なサービスなのに、利用者側が残念な感じで、運営の方々のため息が聞こえてきそうです。

  
  
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  バイ とりーとりむ

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  とても便利ですが…

  博多区に引っ越してきてから勉強に使わせて頂いています。博多駅周辺なのでポートも結構多いので快適です。 ただ…放置自転車がマンションや会社の専用駐輪場に停められている事が多く、お手伝いしたくても断念する事が結構あります。自宅マンションの近くにある会社に頻繁に放置自転車がありますが、いつ行っても建物内にに持ち込んでいて使えません。何度通報しても改善されませんね。ペナルティをもっと重くしていいと思います。マナーを守って使っているのが馬鹿みたい。 また、アプリも不具合がちょこちょこ起きますね。登録時は何度もメール画面とアプリを行き来するだけでなかなか登録出来ず、今回ライド料金が変わるということで通知が表示されましたが下までスクロールしても「確認する」のボタンがグレーアウトしていてタップ出来ず、通知も消せないのでアプリ自体が使えないままです。便利に使っていますがマナー違反者への不満も多く、自転車回収にかかるコストなどを考えるとこのままではサービス自体なくなるんじゃないかなって思いながら使っています。

  
  
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  バイ 優や

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  最悪のUX

  こちらのサービスの利用メリットは 『手軽にレンタルでき、各ポートに乗り捨てができること』と感じているが下記2点がサービスメリットを毀損していると感じる。 ①使いたい時に使えない →スマホ機器の状況によってスムーズなレンタルができない。 →ヘルプページに則り、何度か実践したが効果なし、手軽にレンタルできる事がユーザーメリットである筈なのに担保されていない。 競合ではないかもしれないが、ハローサイクルの方が安心感は高い。 ②自転車の返却場所が整備されていない点 →自転車がポート内に無いなど →ポート情報を信頼できない →自転車があるのか否かが担保できないので、 交通インフラとして信頼に欠ける。 語弊を恐れずに言えば、信頼できないサービス。 今後の改善に期待したいが、上記不安がある中で率先して使う気持ちにはならない。

  
  
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  バイ 九大男児

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  ポートに停めても罰金

  適切に利用をしているのに罰則金を請求するのに、夜間帯に明らかにポート外に停めている自転車や自己所有物のように敷地に入れている利用者に対しては何ら管理をしていない点が腹立たしいです。 私は正規の利用をしてポートに停めましたがGPSの誤差からカウントダウンが始まり数時間分にあたる罰則金を請求されることとなりました。 ヘルプで問い合わせても、解決にはならず指示通りのページを開いても、実際はそのような手順ではなく（サポートセンターが誤った回答）カウントダウンが続きました。 結局は留めた場所に戻れず誤ったサポートセンターの指示もあり大変でした。 最終的には処理をしましたが、請求するかどうかは運営が決めるという画面が出てきて問い合わせも以降は出来なくなりました。 やりとりがあまりにも酷かったのでスクショを貼りたいくらいです。

  
  
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  バイ 前髪nanaco

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  初めて利用しようと思いましたが残念でした。

  今回初めてちゃりちゃりを利用しようと思ったのですが、2回連続違う理由で乗ることができなかったのでもう今後利用しないなと思いました。 まず初めは近くのポートにあった自転車を利用しようと思ったのですが、私自身背が低くサドルが高かったので高さ調節をしようとしましたが、レバーが固く動かなかったので諦めました。手が汚れただけでした。問い合わせを行いましたが、「メンテナンスを行います。」という旨のお返事でした。今回そこまで急いでいる場合ではなかったので、よかったのですが、もし急いでいる場合だとそのような対応でよいのかと疑問です。 次に、それなら最初からサドルが低い自転車を探せばよいと思い、また別のポートでサドルの低い自転車を見つけ、利用しようとQRコードを読み取りましたが、スマートフォン上に「接続ができません。」と表示されました。私のスマートフォンの充電は十分にありますし、1度目で鍵は開けることができましたので、自転車の方に問題があるのだろうと思います。 初めて利用する際に2度も自転車が利用できないことが続くとさすがにもう利用したくないと思います。とても残念です。