トヨタレンタカー チョクノリ！ - パソコン用

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  バイ n0bisuke

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  弾丸旅行で使わせてもらいました

  はじめての体験ということで、体験料だと思い恐る恐る使わせてもらいました。 他の人も書いてるように、登録時の情報の預け方が利用前だとハードル高いですね 使ってみると スマホで鍵の施錠、決済、無人でレンタル、無人で返却…などレンタカー屋さんで普段行うやりとりが全て人を介さずに終わるスマートさがすごいです。 体験にかなり感動しました。 燃料満タンにして返却せずに走行距離で燃料代を算出して請求してくれるのも凄く楽です。 スマホの電池が切れると何も出来なくなる不安さがあるので、車内にUSBの口などを常設してくれると良いかな… あと、返却が遅れてしまった際に、アプリ側から操作が出来なくなってしまって電話で連絡が来るのは運転中だと辛いのでこの辺りの流れは見直してもらえると嬉しい気がしました。 とはいえトータルだとかなり満足度は高く、現時点(利用直後です)今後も利用してみたいとおもっています。

  
  
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  バイ なんぼやん

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  最悪だよ…入口のアプリがそもそも。

  アプリから免許証に入っている部屋番号が、手入力した方には入ってない、入力し直してくれとのこと。でも、フリック入力が何故かできない（直接入力も同じくダメ）。仕方なしにアプリ内の退会ボタンを押し、また入会しようとしたら、登録してあるメアドだから、別アドレスにしてくれとの表示。退会したんじゃ？そういえば退会確認メール来てないわ…退会自体したのかしてないのかグレー。 超個人情報の塊の免許証の写真を送ってあげく、顔写真も送ってますのでコワイ…消去してくれたのかどうか…それもナゾ。 入力情報を更新したくとも、入力しようとすると画面が縦にブルブル移動して不可能だった。 「嬉しいー レンタカーが24時間いつでも借りられるー」 とか思ってたけど、●産レンタカーの有人ステーションの24時間営業所にします。 それもかなり家から遠いんだが… 泣。 写真と情報は消してくれー懇願。 私の5時間返せ〜 あ、あと、iso15で最新にしていても、Googleブラウザからだと、「最新にしてください」表示。なので、GoogleをアンインストールしてからSafariで開けましたわ…。 5時間…。

  
  
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  バイ tb*

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  何か二次対策がないと酷い目に遭う

  レンタルし返却をクリックした瞬間アプリが不通になり再起動するとログイン画面…そしてログインできない コールセンターに電話をすると再DLを促され最DLするも繋がらない 連れのスマホで試してもログインできない しかし車から離れての返却はできないとのことなので寒空の深夜に立ち往生 ログインできないのでレンタカーのドアロックを解けないから中にも入れない スマホの電池は15%…充電できない 再度電話をすると今度は20分待たされる ようやく繋がり向こうに返却手続きをしてもらうもこの間45分…真冬の深夜に返却手続きを残したのみの車の側で あと障害が出てたからなのかは不明ですがガソリンカードが使えない状態でした 対策を取らないのであればもう二度と借りません

  
  
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  バイ jjmimata

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  時間を気にしなくていいのは便利

  営業時間を気にしなくてよいため、サーフィンなど朝早くから車を借りたい場合に重宝します。利用時間の延長もアプリから簡単にできました。ガス代が距離計算で、満タンで返却する必要がない点も便利でした。 運転者登録自体は特に時間もかからずスムーズでしたが、運転者を追加するのに店舗に行く必要があり（免許証のコピーを取るだけでした…）、その点は面倒だと感じました。 また、アプリから施錠・解錠するのですが、この仕様だとスマホを車に置いておけない、同乗者が施錠・解錠できない点は不便でした。借りた車には充電設備もなく、スマホの充電が切れると車が使えなくなるので不安でした。

  
  
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  バイ pdfgf

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  電話番号登録ができない

  会員情報登録画面にて電話番号を入力し、「登録」ボタンを押すとついさっき打ち込んだ電話番号が消滅し、エラーが出て登録できませんでした。再三コールセンターに問い合わせるも結局なにも対策はされず、「チョクノリはご利用いただけません。」とのこと。アプリの改善を行わず、原因を調査してもキーボードやアプリを再インストールしろとの一点張り。こうしたアプリで不具合が出るのは仕方のないことですが、その後のサポートがひどいです。使えないんだったら使うな的な殿様商売感がありますね。まあ、他レビューを読むとトヨタレンタカーさんのチョクノリはこうした初歩的な技術的な不具合で順調に利用者を減らしていっているようですし、この資本主義消費社会の流れの中でうまく淘汰されていって欲しいなと心から願うばかりです。コールセンター置く意味無いと思うので無くすのか一番いいと思います！短い間でしたがやり取りありがとうございました😊