povo2.0アプリ - パソコン用

PC上で povo2.0アプリ のための互換性のあるAPKをダウンロードしてください

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  バイ nam☆

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  サポート体制が悪いです

  今日始めたばかりでpovo自体はまだ使えていないのでカスタマーサポートに対する評価です。 アプリダウンロード後、手続き途中でわからない画面が出てきたのでヘタに続けるよりもう一度手順を確認しようとキャンセルしたのがダメだったらしく、再契約が必要と言われチャット上で再契約の手続きをしましたが、こんなに手間がかかるとは思いませんでした。 まだ契約出来てないならこのまま辞めようかとも思いましたが、既に前の契約は自動解約されていると言うことで後にも戻れず。 担当者が悪いわけではないけど、もっとスムーズな体制を作って欲しいです。 手順間違えただけでこんなに時間取られるなんて、他の人には勧められません。 追記:開発者様 質問の回答ですが、手順でいうとSTEP3のeSIMを取得した後、名称変更の辺りです。 主回線やら副回線やら色々出てきて何を選択したら良いか分からなくなり、一度キャンセルして手順を確認後、戻ろうとしたら同じ画面が出てこなくなり問い合わせた次第です。 因みにこのレビューはeSIM再登録手続きの待機中に投稿しましたが、その後別の担当者からメール連絡がきて、 特に問題なく登録が出来ているようなのでeSIMを再取得する必要は無いと言われました。 1人目の担当者からは再登録が必要と言われましたが、どうやらその案内が間違っていたようです。 今回3名の方が担当され、1人目・2人目にも同じスクショ画面を送っていたのに、3人目でまさかのお返事がありアッサリ解決…。 最初に正しい案内が出来ていれば朝から夕方まで時間を取られることも、手続きが面倒と不満を持つこともなかったので、非常に残念です。

  
  
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  バイ 寝起き直後さん

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  10/8お問い合わせフォーム出来ました←〜10/7スタッフと私の時間返して

  10/8お問い合わせフォームができたみたいです。一旦星一つ追加しました。以下は10/7以前の過去レビューです。正直に申しあげます。サポートに関わるサービス設計が悪い。まずメール相談窓口の開設。チャット待機300人は異常です。楽天も大失敗したサポートチャットですら他に電話も店頭にも窓口がありました。そして本人確認の画像は証明書単体にしてください。証明写真と一緒に写そうとすると自分の顔にピントがあわさりぼやけます。証明書は単体をアップに撮影しないとぼやけます。それからSim交換位ならMnp転出のようにボタンひとつで可能にしてください。ここは楽天を見習うべきです。以下経緯。サポートに繋がる為だけに数時間と待たされる。本人確認の写真が顔と小さな本人確認書類の同時撮影の為、画質の良いカメラ撮影できる機種でなければ実質不可。Povoアプリでチャット画面をフォアグラウンドにして30分以上1時間未満コメントせずに待っていると再接続を促され、再読み込みの後に程なく最後尾に戻される。接続維持の為にまだ相手もいないチャット欄で15分毎にコメントしながら数時間も辛抱の末にサポートスタッフとようやく繋がっても、本人確認のカメラ撮影の画像が通らず。再撮影するも当方のIphone se第2世代とiPad第9世代では、小さな本人確認書類の文字がボヤけずに自分の顔と一緒に1枚の写真に写すのは至難の業。そして再々度撮影しとうとカメラアプリを起動後、Povoアプリを数分バックグラウンドしただけでサポートチャットが切断される。数時間が水泡に帰す。担当してくださったサポートスタッフと、何より私の時間を返して欲しい。

  
  
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  バイ hukurou04

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  高校生・auから乗り換え

  以前はauを使っていましたが、少ないギガ数なのに高い料金を払わなくてはならないことに疑問を抱き、povoに乗り換えて半年が経ちました。 結論から言って、乗り換えて大正解でした。 最初の手続きは2時間ほどかかりましたが、そこからはスムーズに使えています。 auからpovoに乗り換えてよかった点 ①テザリング機能がデフォルト 現在は分かりませんが、私がauを使っていたときはテザリングが別料金でした。 iPadを出先でよく利用するので、WiFiのない状況下でも使えるテザリングは本当に便利です。 ②料金システムがすごくシンプル povoは基本料金0円で、そこにギガをトッピングしていくというシステムです。大手キャリアにありがちな『契約から半年間は30%off（＝半年後から高くなる、ただし自動更新）』ということもなく、使う金額を完全に自分でコントロールできます。 また月ごとに使うトッピングを変えられるので、外出の多い月は多めのギガ数、オンライン授業が中心のときは少なめのギガ数、というようにすることができます。私はそれも面倒なので毎月2700円/20GBを使っていますが…笑 ③安い 他の格安SIMと比べると普通くらいですが、大手キャリアに月5000円ほど使っていたことを考えるとau回線で月2700円（トッピングによっては1000円）はすごく安いと感じます。 ギガの料金と電話料金は別ですが、そもそも普通の高校生が電話を使う回数なんて月に2,3回なので全く問題ないです。基本はLINEや他のSNSで連絡を取っています。 povo以外を選んだほうがいい方 ①ネットで契約したくない方 povoは店頭で契約することができないため、ネットで契約することに疑念を持っている方やサポートがほしい方はahamoなどほかの格安SIMがいいと思います。 ただ、意欲のある方ならネットが苦手でも契約はできます。思っていたのと違った…ということがないように、丁寧に説明を読んだほうがいいです。 ②大量にギガを使う方 povoはおそらく月に20ギガ使う方をメインに料金が考えられています。20ギガあれば平日毎日youtubeを見て通勤通学しても足りるくらいなのでほとんどの方は20ギガで充分です。ただ、家にWiFiがない方、長時間ゲームをする方は、無制限プランのあるUQモバイルや楽天モバイルなどを選んだほうが安いです。 他の格安SIMと比べると若干ネームバリューがないので不安になる方もいるかもですが、すごく使いやすくておすすめです！ スマホ料金は馬鹿にならないので格安SIMを選んだほうがいいです。povo以外の格安SIMも見てみて、自分に合ったものを使うことをオススメします！

  
  
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  バイ とちぺん

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  auからの切替。簡単すぎて不安！

  L1M06BZO CMなどたくさん見て、 料金お得になるのかな？と思いやってみたら簡単に切替できました。 やってみよう！と意思のある人は得をして、 放置しておく人はずっと高い料金を払う日本の悪い仕組みだと感じます。 YouTubeなどで調べれば、 たくさん情報でてくるので 誰でも簡単にできると思います！ 私は月のデータ使用量10Gくらいで 通話は月合計で15分前後でした。 auでの使用料金は月8000円前後。 povoにする事で月2600円前後になると思います。 月5000円節約。年60000円もの節約！ 次の端末購入の費用にあてたいと思います。 スケジュールにギガ期限が切れる日を入力しておけば、事前にトッピングできるので特に問題は無いです。 今後もさらに使いやすいアップデートお願いします！ 私も、こちらのレビューから使用させてもらいましたが L1M06BZO のコードを使用してもらうと 回線切替後の不安な時間に データ使用が無制限になる(24時間)が 自動で適応されます！ コード未使用はメリットが無いので 是非ご利用ください。 L1M06BZO

  
  
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  バイ あならまさあ

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  プランは斬新なのに残念過ぎる対応

  本当は★1も付けたくありません。気持ち的には-★5です。 長年auを契約していてpovo2.0に変更しようとしたところ、ナンバーポータビリティの予約番号の記入を要求され(auからpovoへの変更の場合はナンバーポータビリティ不要)、なぜ？と思いつつも予約番号を取り入力、契約者住所やsimの配送先の住所などを記入後、最終確認の画面で、注意事項全ての項目にチェックを入れてるに申し込みボタンが押せない。 それについてチャットで問い合わせしようとしたところ『少し時間を置いてから再度お問い合わせ下さい』を何度もくらい、157に掛けても繋がらない。 povoの問い合わせはショップでは行ってないというのを知りつつも少しぐらい何かしらの情報があるだろうと思いauショップへ予約して行きましたが、店員の対応が『povoの件は何一つ教えてもらってないのでお答えできません。auからpovo変更時にナンバーポータビリティの予約番号を請求されたのであればauからpovoに変更する場合でも予約番号が必要なのかもしれませんし、そうじゃないかもしれません。』という対応でした。 さすがに嫌気がさしましたので、auは解約予定です。ネットはあまり使わないからpovoはかなり魅力的でしたけど、アプリ不具合、役に立たないサポートにガッカリしました。