楽天トラベル - ホテル検索/ホテル予約 - パソコン用

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  バイ 5erpant

  2

  使いにくいです

  全体的に使いづらいです。Bookingなどの海外系ホテル検索アプリをベンチマークした方がいいです。 探したい地域の宿を探しづらいUIになっているのは、嫌でもわかるはず。 特に「探したい地域の空いている宿を探す」シーンでメチャメチャ操作しづらい。 広く検索することができないので、かなりズームアップしてからでないと宿がリストアップされない。 しかも、宿のリストが出てきてから、指定日空いているかでフィルターを手動でかける必要があります。そもそも、指定日に空いている宿をリストアップすればいいだけです。なぜ手間を取らせる仕様にしているのか謎です。海外系ホテル検索アプリでは、県全体のレベルでも検索してくれますし、指定日が空いているホテルをリストアップします。 ハチャメチャに使いづらいので、デザインの担当者を変えた方が良いレベルです。 ホテルリストアップしてからフィルターって、「特定のホテルに泊まりたいから当初予定していた日程をずらせる人」にしか効きませんし、そんな人そもそも居ません。 旅行日程は最初に普通決まってます。その中で泊まれるところに泊まるのに、ホテル優先して日程を前後に動かす人は、日程が不確定な年配の人ぐらいです。

  
  
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  バイ takenokokazunoko4

  3

  使いにくい。

  国内ツアーの方しか使ったことないけど、 毎回設定しなおさないといけないし、 宿の絞り込みの選択肢が少なくて選びにくい。 個人的には、バス・トイレ別とかの絞り込みできたらいいなと思う。子連れなので、ベッドガード貸し出しとかの貸出品があるかどうかも絞り込みあったらいいけど、それだと選択肢多すぎになるかもなのでせめてもっと見やすいといいと思う。 あと、読み込みのスピードがもっと早くなるといいのになぁという感じ。 もう一つ。気になるプランを検索結果画面からでもワンタップでお気に入りに入れて比較できるようになるといいかな。そもそもお気に入りの入れ方が分からなかった。。 楽天トラベル自体は、頻繁にクーポン出るし、よく使う楽天のポイントが貯まるし、お得感あって好きです。好きだからこそ期待してたし、もっと良くなるといいなと思います。

  
  
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  バイ 家族大好きパパ

  4

  部屋割での予約不可

  例えば5人家族でツインとトリプルの部屋割をしようとすると、部屋タイプが違うため、2回に分けて予約手続きが必要で、それでも予約できるならともかく、注文者が同じだとセキュリティが効いているのか予約できませんでした。2回に分けて予約するのも、時間がかかるので、先に他ユーザーに抑えられると片方予約できても、もう片方が予約できなかったら、全員キャンセルせざるを得ません。楽天ショップの買い物カゴの仕組みで、違うタイプの部屋を買い物カゴに入れたら、1回で同じ注文者でも、手配できるようにして下さい。せっかく、この夏休みの家族のホテル予約は、クーポンを利用して楽天トラベルでと思って予約したかったが、システム上の制約で出来ず、結局他社のサイトで予約しました。

  
  
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  バイ ふぶき🔰

  5

  概ね満足

  良く利用させて頂いてますが、楽天ポイントを使える点以外は特出して他の旅行サイトと変わりはない気がします。一つ改善して欲しいとすれば、デイユースとかゲストハウスやホステルと普通のホテルを分けて検索出来るといいなと思います。また、ポイント使用で期間限定の分はキャンセルしても、キャンセルした日が期間より過ぎていたら戻らないというのはちゃんと説明に書いてある事なので、私もこのご時世やむを得ずキャンセルして、戻らなくなったポイントがありましたが納得しています。 ただ、Yahoo！トラベルの方がその宿泊でつく予定のポイントをその場で引いてくれるので、クーポンや持っていたポイントも併用でとても安くなる事が分かり、そちらを使う事が増えました。

  
  
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  バイ リオン2020

  3

  あえて

  行き先は決まっているけど日にちが決まってない 日にちは決まってるけど行き先が決まってない て時に非常に不便 何ヵ所か同時にとかも出来る様になればもっと良い 露天付き客室の露天風呂の温泉の有無 あと、昔のスーパーセールは本当に安くなってる宿が多くてこのプランをこの値段で？ て事が多く活用させてもらったが 最近のスーパーセールは 素泊まりの平日のみとか5%とか多くて 全然スーパーセールじゃない（笑） 宿が協力しないのならスーパーセールという名目はやめた方が良いと思う 10年前と比べて今は各企業が色んなセールやってるし某有名旅行サイトは楽天スーパーセールに被せて値下げしてるし 良い事も沢山あるけどあえて辛口で書きました 運営側の人が見るかどうかわからないけど。