エクスペディア : ホテル予約、格安航空券・旅行アプリ - パソコン用

PC上で エクスペディア : ホテル予約、格安航空券・旅行アプリ のための互換性のあるAPKをダウンロードしてください

エクスペディア : ホテル予約、格安航空券・旅行アプリ iTunes上で

• 
  バイ (°_°),，

  1

  詐欺まがいの会社

  フライトキャンセルになり代替便を一度はお願いしたものの、第一希望は満員と言われたので予約のキャンセルをお願いしたのにもかかわらず、勝手に違う代替便をとって連絡もなし。当初のフライト5日前に航空会社から連絡があり、まだ座席の確保があることに気付きました。予約のキャンセルされていたら航空会社からしっかり全額返金されたものを勝手に代替便をとり、航空会社からの返金が不可になりました。その後キャンセル部署の担当から後日返金担当部署のカスタマーから連絡があり返金手続きに入ると言っていたにも関わらず、カスタマーからの連絡なし。私のアカウントに有効期間1年もないその航空会社でしか使えないクーポンが入っており、以前として連絡がくるはずのカスタマーからは連絡がありません。 みなさん私は今回この旅行代理店を利用した結果15万円ほどの損失をうけました。正直私に落ち度はなかったと思います。今回のこの件の発生を免れる術もなかったと思ってます。今後10ヶ月以内に航空券を使用することがないとおもうので完全にドブに捨てたも同然です。 航空券とホテルのセットの商品を売りにしているらしいこの旅行代理店ですが、今回の私のように何かトラブルがあった際、他社を利用せずにこの旅行代理店を使用すると、何倍もの損失が発生する場合があります。航空券も他社のが安い場合がたくさんあります。私はなんで今回この旅行代理店を使用してしまったのかと、とても後悔しております。旅行代理店なんてどこも一緒と考えていた私は愚か者でした。私のことはもう終わってしまったことなのでもう取り返しがつきません。だけれども、私がここでフィードバックすることでこれから利用を考えてる方の参考にしてもらえることが唯一の救いです。 皆さん気をつけてください。

  
  
• 
  バイ dalehas2

  1

  Quality control

  Expedia needs to seriously review some of the properties it advertises. I recently had a terrible night at the Airport Kiwi Hotel in Auckland, a hotel which should be removed from the Expedia website. For an allegedly 4 star hotel, it’s overpriced, inconveniently located, terribly maintained, has no elevator for travelers with heavy luggage, and incredibly noisy rooms next to a main road & buses stopping right outside guest rooms. This hotel should be closed down & completely renovated, with double glass in all windows to protect travelers from sleepless nights. Expedia should remove this hotel from their website, as you are guilty of deceiving unfortunate travelers who choose this hotel. You seriously need quality control for the properties you promote. Dale Haskell

  
  
• 
  バイ kamohiro

  1

  エクスペディアは最悪です。

  エクスペディアを使用してハワイのホノルルへ旅行しました。 安いし、テレビなどで広告も出ていたので安心かと思っていました。 3家族での大人数での旅行だったのですが、 １家族は１日遅れてホノルルに着く予定でした。 先に行った私達はチェックインしようとアストンアットザワイキキバニヤンのホテルに行くとホテルの人がこのホテルではなくイリカイホテルだと言いはるのです。 こちらにはエクスペディアの確認できるページを印刷してきているのにもかかわらず イリカイホテルの一点張りでした。 もしイリカイホテルでも予約できていなかったらどうしようと不安な気持ちでしたが、ラチがあかなかったので、とりあえずイリカイホテルに行ってみました。 なんとそのホテルに予約がしてあったのです。 事前にエクスペディアから何の連絡もなかったのに。 ありえないと思いました。 こちらは約半年前くらいから予約していたのに、なんで勝手にホテルを変えられたのか。 時間とお金を返して頂きたいです。 もちろん、エクスペディアに電話しても全く繋がらずです。 なんとそのあと、もう1家族はアストンにチェックインできたのです。 ホテルに交渉してもダメでした。 本当なら3家族同じホテルで過ごしたかったのにとても不快でしたし、大変な思いをしました。 とても残念でした…。 エクスペディアの会社自体の仕組みを 見直して改善すべきだと思います。

  
  
• 
  バイ klklkkk

  1

  二度と使わないと思います。

  航空券＋ホテルのセットの予約をしましたが、アプリの不具合で、正常に処理されず、支払い画面に戻りました。 しかし、航空会社からは予約完了のメールがきており、航空券は予約、支払いが済んだ状態になっていました。 ホテルが予約できているか分からなかったので、まず、ホテルに関する窓口に電話で問い合わせました。まず、こちらが繋がるまでに30分以上かかりました。 そして、Expedia上では航空券とホテルともキャンセルになっていると説明がありました。 ただ、航空券がキャンセルになっているかどうかは、航空券の窓口でなければ、調べられないため違う番号にかけるよう言われました。 航空会社からは予約完了のメールが来ていて、航空会社のアプリからも確認できたので、キャンセルになっているはずはないですと、繰り返し伝えましたが、「お気持ちは分かりますが…」と相手にされません。 諦めて言われた通りにすることにしましたが、カスタマーサポート間の内容の引き継ぎなどはないそうで、また1から説明です。 さらに、伝えられた番号にかけても1時間以上つながらず、その日は断念。あまりに繋がらないのでメールで問い合わせることにしました。 しかし、結局、メールのカスタマーサポートでは何もできないと返信があり、また電話をかけることになりました。 今度は2時間以上待ち、やっと繋がりました。 何度も同じ説明をさせられ、電話がつながらず時間もとられ、疲れました… これだったら、自分で直接、航空券とホテルを予約した方が楽です。 カスタマーサポートを分業にするのは構いませんが、もう少し連携してほしい。 また、電話保留中の広告は大変、不愉快です。 累計##ダウンロードのExpediaアプリを知っていますか？と言われても、そのアプリで不具合があるから電話してるんだ、と思い余計にイライラしました。その合間に流れる陽気な音楽もやめた方がいいです。大変、腹立たしい。

  
  
• 
  バイ Liara Japan

  1

  Run away from this company - app its really bad!! Dont have any support

  This app dont deserv any star!!!! I try to buy a ticket from this app and got error and didnt come any emails from this company, i try buy for day 20 of agost 2019. Before i bought 2 tickets from them and they sent email in moment... and this time, no one email come... so i thought was because error, so I needed the ticket and i bought from other company next day, for 21 agost 2019 .... so after few days i got a email from expedia telling my ticket was purchase... i got mad because now i was have 2 tickets for same person one day after the other. so i called them , explain about error and expedia dont gave any support, i told them to cancel without charge penauty because not my falt but was error on app... they refuse. They told why i bought on app... they told not waranty or dificulted to check problem from app.... ( if not work well, why they strong sugest, if use app will get more descounts? ) The manager told if be same day was ok, but if not like in this case, one ticket for 20 other for 21 they cant do anything to help, i have to pay 39.000 yen if want cancel. We call to other company to ask to cancel and they told 33.000 yen, so we call back to expedia and they told ... if have error we dont have to pay The penauty , so they will send email inform us... my husband was concern about the date and price, we was afraid of pay more penauty or full ticket in bought company... they told not change... was 39.000 yen... so they sent email to us telling to wait 5-7 days... after 3 days, they sent email back telling not found any error... (so if dont have error why i will buy another ticket for same person?) If want cancel have to pay penauty. So mu husband call them... afyer wait so long- like always... they told the fee waa 510 usd( so obvious increase) so ever time they talk changed and hey told us nothing will change... but ever assistent come with diferent estory... So we called to other company and canceled paying 33.000. I keep them flight because its super expensive from them and dont have any waranty or suport!!! This was last time i bought something from this bad company!!! For the bad experience i sugest people avoid them!!! I go ask a lawyer what i can do about about anf how i can make a lawsuit agains them!!!