ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス - パソコン用

PC上で ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス のための互換性のあるAPKをダウンロードしてください

• 
  バイ Cheese&Cheese

  2

  アプリが使いにくい

  短期間、利用させていただきました。問題なく利用できていれば何も感じませんが、面倒くさいトラブルが多かったので、やめることにしました。 ・しばしばログイン求められるのは煩わしい。IDとかやめて携帯電話番号で認識できないでしょうか？ ・自転車についてはモーターの充電が追いついていない。パンクなどの故障については事実上「放置」されているのではー電話代が高い/自転車乗る人がそんなに時間をかけてメールで報告しない。…なので、ポートに唯一残っていた自転車が使えないこともありました。自転車ごとにデータを残せれば、不具合もチェック項目などで簡単に送信できるようにしてあれば、効率よくケアできるのでは。自転車のメンテナンスは有難いと思っていますが、実に色々な人が借りて乗っていますから、もう少し環境作りをされてはいかがでしょうか？ もう少しユーザー目線の使い勝手ならば、また利用しようと思います。

  
  
• 
  バイ 名前なくていいかも

  1

  個人情報の管理が…

  昨年夏にベイバイク使用中に転倒し、 右上腕骨骨折と診断され、入院、手術。 やっと身辺が落ち着いたため、保険について 確認の電話をさせていただきました。 が、保険に対しては警察に届け出が必要とのこと。第三者を巻き込んだ事故でなかったこと、 事故時は通勤時の事故のため会社への対応や 右手が使えず、メールなどもできず、身の回りのことで精一杯で入院したため、警察への連絡には至りませんでした。 ここまでは納得できますが、 今回受付していただいた方の対応について疑問が残りました。 状況確認後、住所を聞かれ、 今回は警察に事故届けがないなら保険の対応は無理です、と言われました。 え、なぜ個人情報丸々聞いた？何か書類送る予定じゃないの？ その後、「上司に確認します」 と保留なく話されていて、 上司と思われる方の「どのみちできない」 と会話が丸聞こえのあと1分ほど保留され、 その後 「次事故にあったら〜」と言われました。 社内の会話を丸々聞こえるように話すってどうなの？と疑問。 今回事故に遭い、入院、手術、半年以上に及ぶリハビリ、退社もやむなくしていることも お伝えしているうえで 次回事故に遭った際のことを言われても…、というのが正直な気持ちです。 いま、事故にあって大変な状況なのに 次の事故に遭ったら、という話は必要ありません。 次に事故にあったら、生きていて必要なら警察に連絡します。 次の事故があったら、といつ場合、仮に、というワンクッションがあれば少しは納得できますが、前提として話すのは、自転車を管理する会社としてどうなのかと思いました。 個人情報の管理について事務所に'21.3/30に問い合わせしましたが、今でも全く返事はありません。そのあたりら管理されていない会社なのかな？ ベイバイク、実際使うには便利でした。まだ乗れませんが。 事故に対する管理が甘いと思われること、朝は自転車置き場にほとんど残ってないことが残念です。

  
  
• 
  バイ エフェクトキラー

  1

  高額請求された！！自転車によってはチェーンが外れそうなものもある

  星もつけたく無いです。 エンターキーを押して画面に返却という文字が出たので返却されたと思っていたら、鍵がちゃんと閉まっていなかったからなのか、20時間位借りたままの状態になっていました。 でも自転車の画面には返却という文字が出ておりました。 なかなかメールが来ないと思って、やっと来たと思ってメールを見たら気付きました。 利用履歴には約5000円の請求が。 焦って問合せしたら、私側の不備の一点張りで マニュアル通りの繰り返しした言葉しか言われませんでした。 これでは埒があかなかったので、上の者に変わって欲しいと言い、上司らしき人に何故自転車の画面には返却と文字が出たのかという説明を求めました。 ついにはその上司の方も理由は分かりませんとの事。 お金を請求する側としての説明に全くなっていませんでした。 私はそれでは納得いかないと言った所最終的に、使ったのは初めてで以前に同様の事が無い為、 1日レンタル約1600円の料金を支払うという形で納得してくれないかと言われたので、 こちらも大きな証拠も無いし、 5000円払うよりはまだマシだったのでそれで折れるしかありませんでした。 利用履歴を見た所電話した翌日には反映されていました。 しかし、約1600だと思ってたのが1800円請求されていましたが、ここまで来ると また電話するのも面倒でしたのでそのままにする事にしました。 一応折れてくれたとはいえ、最終的に1300円位は無駄金を払う形になったし、 次また同じ事が起きたら怖いので二度と使いません。 レビューを見ると他にも同じ状況になった方が多くいるので以前から改善されてない事案のようです。 もし利用する方がいれば、きちんと返却完了メールが来ているか確認してからその場を離れるようにしてください。

  
  
• 
  バイ onihs7

  3

  良いけど、、

  金沢で利用しました。 良かった点 ❶電動自転車をレンタルできるという価値自体は素晴らしかったです。 ❷カスタマーサポートの方の対応が良かったです。 困った点 ❶本アプリでの新規登録時に、SMS認証の番号を打ち込んだが、メッセージが来なかったため、しばらくサポートページを探したりしましたが、結局以前のアプリで登録してログインしました。 アプリ新規登録時の、SMS認証の改善を希望します。 ❷Webのサポートチャットを利用しましたが、以前のアプリの内容のサポートになっており、本アプリのサポートとしては参考になりませんでした。 自動応答の精度は高いと感じましたが、サポートチャットの内容更新をしていただけるとなお良いかと思います。 ❸返却しようとポートに停めましたが、「駐輪場外」と表示されて返却処理ができませんでした。施錠はしており、ポートにしっかりと停めている状態でしたが、赤いランプが点滅した状態でした。 別のポートに移動しましたが同じ状態だったため、サポートに連絡して処理をしていただきました。 おそらくバイク側の問題だと思うので、返却処理の改善を希望します。 不具合や、細かい体験部分の粗さが目立ちましたが、サービスのコア体験は素晴らしいものでした。 また利用したいので、是非改善していただければと思います。

  
  
• 
  バイ 栗りん原２

  1

  流石のドコモクオリティ(笑)

  きちんとロック🔑して、エンターキー🟠も押して正しく返却したはずなのに12時間分ほどの超過料金💸💸(❓❗️❗️)を請求されてびっくりしました‼️もう怖くて使えませんよ〜😂💦 そしてコールセンターに電話🤙したら、その超過料金の支払いに同意しないと返却したことにできませんと脅されたのには呆れ😩を通り越して笑っちゃいました🤣‼️なるほど、こういう手口(超過料金の請求ビジネス⁉️❗️)で稼いでいたんですかね❓いい勉強📚になりました😤✍️ 返却の対応が不親切というか、わざとやってるだろ‼️というレベルで酷いです💦💦💦他のレビューの方がおっしゃっている、詐欺だろってまさにこのことですよね😂🤚✨ レビューでも散々言われているのに改善しないってことは、やはり意図的にやっているんですかね😳😳❓🤔🤔 サービス案自体はいいのにdocomoがやるとやっぱりこうなっちゃうんですよねー😅💦💦なんかこんなことに使われる全ての資源🌿💫💫と労力💪💪が勿体なくてとてもとても悲しいです😭😭💔 犯罪まがいなことはやめて、いい加減まともに生きませんか？？？？？ 私たちが求めているのはサービスの改善ではなく詐欺まがいビジネスの終了と返金対応です。 ドコモ側の損害賠償額の限度額が500円ってなんですか？笑 意味のないことを契約条項に書き込んで勝った気になるなよ、アホか